チャットボットのユースケース

良い質問ですね。Watermelonはチャットボットの構築と管理に特化しています。他の選択肢はより一般的なツールで、通常、カスタマーサービスメッセージの一部しか自動化できません。チャットボットがあまりにも一般的な場合、顧客体験に悪影響を与えることがよくあります。Watermelonでは、顧客が必要とすることを正確に行うことを保証します。

はい。当社はプラットフォームに合わせた独自の人工知能を開発しています。つまり、追加されるすべての知識はAIによって豊かになり、顧客の質問の意図を正しく解釈することができます。

もちろんです！カスタマーオンボーディングスペシャリストが、チャットボットの構築と実装をサポートし、ベストプラクティスに合わせてチャットボットをフィードバックして、ライブ化する前に構築と実装をサポートします。