Automatisiere deinen Kundenservice

Mit Watermelons All-in-One-Plattform kannst du ganz einfach den Service bieten, den deine Kunden verdienen. Automatisiere Gespräche mit einem No-Code-KI-Agenten und behalte die Kontrolle über die Kundenkommunikation.

Enterprise-Kundenservice-Lösung

Die Kundenservice-Lösung für Enterprise

FAQs automatisieren

Gespräche an menschliche Agenten übergeben

Alle Kommunikationskanäle zentralisieren

360°-Kundenprofil erstellen

Produktivität steigern

Dort aktiv sein, wo deine Kunden aktiv sind

Enterprise-Kundenservice-Lösung BKR

“Wir konnten digitalen Kontakt zu unseren Kunden aufbauen und verwalten, dabei aber persönlich bleiben und als Berater auftreten. Genau das wollten wir!“

Maureen van den Bergh – Senior Advisor Kundenkontaktzentrum

Erfolgsgeschichte lesen
Enterprise-Kundenservice-Lösung

24/7 Erstkontakt

Tausende Kunden gleichzeitig bedienen

Beantworte Anfragen von überall mit dem KI-Agenten von Watermelon. Baue deinen eigenen und erhöhe die Erreichbarkeit auf 24/7.

Enterprise-Kundenservice-Lösung

360°-Kundenprofile

Persönlich kommunizieren

Begeistere deine Kunden und stärke die Bindung mit einem persönlichen Ansatz im Kundenservice. Fülle alle Profilfelder im CRM von Watermelon aus oder lasse den KI-Agenten dies automatisch tun (mit Zustimmung), um zu wissen, mit wem du sprichst und was sie brauchen.

2500+

Mit Watermelon erstellte KI-Agenten

3M

Konversationen pro Monat

verwendete Sprachen

Kundenerfolgsgeschichten

Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.

Inhaber von Balanzs
Balanzs logo
  • 50 % der Anfragen automatisch bearbeitet
  • In 10 Städten in den Niederlanden aktiv

Balanzs, eine wachsende Yoga-Kette in den Niederlanden, nutzt den AI Agent von Watermelon, um die Hälfte ihrer wöchentlichen Gespräche zu automatisieren – ohne den warmen, persönlichen Ton zu verlieren. So kann sich das Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: echte Verbindung.

Mitarbeiter von Burgers' Zoo
Logo von Burgers' Zoo
  • 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
  • Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr

Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.

Mitarbeiter von Foresco
Logo von Foresco
  • 67 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 6000 Kundenkontakte pro Jahr
  • 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten

Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.

Mitarbeitende von PetBase
Logo von PetBase
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 95 % der Anfragen automatisiert
  • 58 Stunden monatlich eingespart

PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.

Mitarbeitende von Afzetbak und De Afvalmaatjes
Logo von Afzetbak
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht

Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.

Mitarbeiter von NKC
Logo von NKC
  • 100 % automatisierte Gespräche
  • 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet

NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.

Mitarbeiter von Adrem Limburg
Logo von Adrem Limburg
  • 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
  • 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet

Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.

Mitarbeiter von Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen
Logo von Tourismus VAN
  • 95 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart

Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.

Enterprise-Kundenservice-Lösung

Leistungsstarke Übergaben durch KI-Agenten

Effizient zusammenarbeiten

Erlebe Zusammenarbeit im Kundenservice wie nie zuvor. Der KI-Agent übergibt Konversationen automatisch an einen Live-Agenten oder ein Team, wenn eine Frage nicht verstanden wird. Die Übergabe erfolgt direkt in derselben Plattform.

Enterprise-Kundenservice-Lösung

Detaillierte Analysen

Konversionen optimieren

Tauche tief in Statistiken ein und verstehe, wie Besucher deiner Website konvertieren. Finde Verbesserungsmöglichkeiten anhand von Abbrüchen während des Browsens oder Einkaufs. Optimiere die Kapazität deines Teams und lasse den KI-Agenten Spitzenzeiten abfangen.

Steigere deine Produktivität mit deinem eigenen KI-Agenten. Starte noch heute.

Transformiere deinen Kundenservice mit der KI-Agenten-Lösung von Watermelon. Jetzt kostenlos ausprobieren.

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