Helpdesk-Software für herausragenden Service
Übertriff deine Konkurrenz mit schnellerem und effizienterem Service mit Watermelon. Genieße zahlreiche Funktionen in unserer All-in-One-Lösung und verbessere deinen Workflow Tag für Tag.
Mach es dir bequem und biete gleichzeitig besten Service
FAQs automatisieren
Gespräche an menschliche Agenten übergeben
Alle Kommunikationskanäle zentralisieren
Ein 360°-Kundenprofil erstellen
Produktivität steigern
Dort aktiv sein, wo deine Kunden aktiv sind
SERVICE DER NÄCHSTEN STUFE
Ein gemeinsamer Inbox für dein ganzes Team
Mehrere Inbox, die überlaufen? Das freut niemanden. Watermelon sorgt dafür, dass du auf einer einzigen Plattform arbeitest – ohne ständiges Wechseln. So macht die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und deinem KI-Agenten noch mehr Spaß und ist besonders einfach.
Sortiere eingehende Anfragen
Effizient im Team zusammenarbeiten
Innerhalb der Watermelon-Plattform kannst du eingehende Anfragen einfach unter Kolleg:innen und Teams aufteilen. So gelangen deine Kund:innen sofort zur richtigen Ansprechperson. Teile und siege im Kundenkontakt!
2500+
KI-Agenten mit Watermelon erstellt
3M
Gespräche pro Monat
∞
verwendete Sprachen
Kundenerfolgsgeschichten
Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.
- 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
- Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr
Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.
- 67 % der Kundenanfragen automatisiert
- 6000 Kundenkontakte pro Jahr
- 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten
Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 95 % der Anfragen automatisiert
- 58 Stunden monatlich eingespart
PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht
Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.
- 100 % automatisierte Gespräche
- 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet
NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.
- 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
- 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet
Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.
- 95 % der Kundenanfragen automatisiert
- 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart
Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.
Automatisiere deinen Service
Wertvolle Zeit sparen mit automatisierten Gesprächen
Erstelle deinen eigenen digitalen Kollegen mit unserem No-Code KI-Agenten-Builder. Füge einfach häufig gestellte Fragen hinzu oder erstelle komplexe Dialoge. Du lieferst den Inhalt – unsere künstliche Intelligenz erledigt den Rest.