Verbessere deinen Kundenservice mit einem KI-Agenten
Ein KI-Agent kann die Effizienz deines Kundencenters erheblich steigern. Sei rund um die Uhr erreichbar, reduziere die Arbeitslast deines Teams und treibe deine digitale Transformation voran!
Warum solltest du einen KI-Agenten für dein Finanzdienstleistungsunternehmen einsetzen?
Kosten im Contact Center senken
Rund um die Uhr für Kund:innen erreichbar sein
Telefon- und E-Mail-Aufkommen reduzieren
Mehr Daten von Kund:innen erfassen
Persönliches Kundenerlebnis bieten
Fokus auf digitale Transformation
Teamressourcen verbessern
Telefon- und E-Mail-Aufkommen reduzieren
Ist dein KI-Agent erfolgreich, werden die meisten Gespräche online initiiert und abgeschlossen – das bedeutet weniger Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon im Contact Center.
Persönlich und intelligent
Ein persönliches Kundenerlebnis
Der KI-Agent hilft deinem Unternehmen, sich an Kundenbedürfnisse anzupassen. Bei spezifischen Fragen reagiert er sofort im gewünschten Tonfall mit einer genauen Antwort. Kann er die Frage nicht beantworten, leitet er sie an ein menschliches Teammitglied weiter.
2500+
Erstellte KI-Agenten mit Watermelon
3 Mio.
Gespräche pro Monat
∞
verwendete Sprachen
Kundenerfolgsgeschichten
Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.
- 50 % der Anfragen automatisch bearbeitet
- In 10 Städten in den Niederlanden aktiv
Balanzs, eine wachsende Yoga-Kette in den Niederlanden, nutzt den AI Agent von Watermelon, um die Hälfte ihrer wöchentlichen Gespräche zu automatisieren – ohne den warmen, persönlichen Ton zu verlieren. So kann sich das Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: echte Verbindung.
- 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
- Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr
Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.
- 67 % der Kundenanfragen automatisiert
- 6000 Kundenkontakte pro Jahr
- 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten
Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 95 % der Anfragen automatisiert
- 58 Stunden monatlich eingespart
PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht
Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.
- 100 % automatisierte Gespräche
- 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet
NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.
- 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
- 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet
Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.
- 95 % der Kundenanfragen automatisiert
- 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart
Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.
Weniger Wartezeit, weniger Aufwand
Kosten im Contact Center senken
Weniger Live-Anrufe und weniger E-Mails bedeuten weniger Stunden, die menschliche Agent:innen dafür aufwenden müssen. Strukturiere deine Ressourcen neu und lass dein Team sich auf wichtige und komplexere Aufgaben konzentrieren.