Stärke deinen KI-Agenten mit Echtzeit-Webhooks für den Kundenservice
Mit der Integration von Webhooks erhält dein KI-Agent die Fähigkeit, in Echtzeit Informationen mit externen Systemen auszutauschen. Diese fortschrittliche Funktionalität ermöglicht es deinem KI-Agenten, komplexere Anfragen zu bearbeiten und sorgt für ein effizienteres Kundenerlebnis – sowohl für dein Team als auch für die Nutzer.
Was ist ein Webhook?
Webhooks sind auch bekannt als 'HTTP Push' oder 'Web Callback'. Sie ermöglichen es Anwendungen, Informationen automatisch und in Echtzeit auszutauschen. Sobald der Callback ausgelöst wird, werden Daten aus einer externen Quelle abgerufen und der anfragenden Anwendung bereitgestellt. Durch die Erstellung eines Webhooks zwischen Watermelon und einer externen Anwendung kann der KI-Agent Informationen in Echtzeit anfordern und bereitstellen – direkt im Chatgespräch.
Warum solltest du Webhooks verwenden?
Webhooks bieten eine leistungsstarke Möglichkeit, die Fähigkeiten deines KI-Agenten zu erweitern, indem sie ihm ermöglichen, Echtzeitdaten aus externen Systemen zu empfangen. So kann dein KI-Agent stets aktuelle Informationen nutzen, präzisere Antworten geben und ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis bieten.
Welche Vorteile bringen Webhooks für KI-Agenten?
Webhooks in KI-Agenten ermöglichen eine Integration mit externen Systemen, wodurch der Agent in Echtzeit Daten abrufen und austauschen kann. Das verbessert die Genauigkeit, ermöglicht dynamischere und kontextbewusste Konversationen und macht komplexe Aufgaben möglich. Webhooks machen KI-Agenten effizienter und bieten personalisierte Interaktionen.
Wie einfach ist die Implementierung der Webhooks von Watermelon?
Die Implementierung der Watermelon-Webhooks ist benutzerfreundlich gestaltet – sowohl für Entwickler als auch für Unternehmen. Wir stellen umfassende API-Dokumentationen und Ressourcen bereit, die dich Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Mit klaren Anleitungen und Support ist die Integration schnell und effektiv umzusetzen.
Kundenerfolgsgeschichten
Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.
- 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
- Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr
Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.
- 67 % der Kundenanfragen automatisiert
- 6000 Kundenkontakte pro Jahr
- 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten
Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 95 % der Anfragen automatisiert
- 58 Stunden monatlich eingespart
PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht
Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.
- 100 % automatisierte Gespräche
- 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet
NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.
- 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
- 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet
Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.
- 95 % der Kundenanfragen automatisiert
- 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart
Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.
HOCHINTELLIGENTER KI-AGENT
Integriere deinen KI-Agenten mit deinem CRM-System
Wenn ein Kunde einen Chat startet, kann dein KI-Agent Informationen aus einer anderen Anwendung wie deinem CRM-System anfordern. So kann er den Kunden z. B. über den Bestellstatus oder den Stand eines Vorgangs informieren, aber auch Informationen abfragen und im CRM aktualisieren. Durch die Integration deines CRM-Systems mit dem Watermelon KI-Agenten sind Konversationen stets mit aktuellen Daten angereichert – auch komplexe Fragen kann der Agent so automatisch beantworten!
Dein KI-Agent ist im Handumdrehen bereit
Erstelle ganz einfach Webhooks mit unserer API-Dokumentation
Wir haben eine umfassende API-Dokumentation erstellt, mit der du eigene Webhooks entwickeln kannst. Dein Entwicklungsteam kann eine Verbindung zwischen Watermelon und deiner externen Anwendung einrichten. Loslegen? Sieh dir die Dokumentation unter docs.watermelon.ai an.
Integriere Watermelon mit externen Softwaretools
Watermelon ganz einfach mit diesen Tools integrieren
Website Widget
Beantworte Kundenfragen direkt auf deiner Website und spare ihnen Zeit.
Der beliebteste Messaging-Kanal in der EU – mit Watermelon einfach nutzbar.
Facebook Messenger
Lass deinen KI-Agenten automatisch FB-Konversationen übernehmen und reduziere deine Antwortzeiten.
Webhooks
Webhooks ermöglichen deinem KI-Agenten, Informationen aus externen Apps zu nutzen.
Zapier
Spare Zeit und arbeite effizienter durch automatisierte Aufgaben.
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Watermelon mit externen Softwaretools integrieren
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