Erhöhe deine Reichweite und Verfügbarkeit mit Multichannel-Service

Sei dort präsent, wo deine Kund:innen bereits sind, und sorge für ein herausragendes Service-Erlebnis. Watermelon gibt deinem Team die Tools und die Power, um wirklich etwas zu bewegen!

Multichannel-Software

Multichannel-Software für das beste Service-Erlebnis

No-Code KI-Agent

Alle Kommunikationskanäle zentralisieren

Erstelle ein 360° Kundenprofil

Kund:innen positiv überraschen

Produktivität steigern

Dort sein, wo deine Kund:innen sind

Multichannel-Tools BKR

“Watermelon ermöglicht es uns, die Vorteile der digitalen Servicerevolution zu nutzen, dabei aber eine persönliche und betreute Kundenansprache beizubehalten. Genau das haben wir gesucht.“

Maureen van den Bergh – Senior Lead Customer Contact Center, Stichting BKR

Erfolgsgeschichte lesen
Multichannel-Software

Nahtlose Teamkommunikation

Kommunikation und Zusammenarbeit vereinfachen

Mehrere überquellende Posteingänge? Das kann frustrierend sein. Mit Watermelon arbeitest du auf einer Plattform – alles an einem Ort. Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und deinem KI-Agenten wird dadurch einfacher und angenehmer. Schluss mit dem ewigen Hin- und Herwechseln!

Multichannel-Software

360° Kundenprofil

Erkenne den Website-Besucher von gestern heute wieder

Verstehe, über welchen Kanal Kund:innen dich kontaktieren – und ob sie das bereits getan haben. Ein vollständiges Kundenprofil samt Konversationshistorie hilft dir, doppelte Fragen zu vermeiden und effizienter zu arbeiten.

2.500+

KI-Agenten mit Watermelon erstellt

3M

Konversationen pro Monat

verwendete Sprachen

Kundenerfolgsgeschichten

Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.

Inhaber von Balanzs
Balanzs logo
  • 50 % der Anfragen automatisch bearbeitet
  • In 10 Städten in den Niederlanden aktiv

Balanzs, eine wachsende Yoga-Kette in den Niederlanden, nutzt den AI Agent von Watermelon, um die Hälfte ihrer wöchentlichen Gespräche zu automatisieren – ohne den warmen, persönlichen Ton zu verlieren. So kann sich das Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: echte Verbindung.

Mitarbeiter von Burgers' Zoo
Logo von Burgers' Zoo
  • 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
  • Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr

Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.

Mitarbeiter von Foresco
Logo von Foresco
  • 67 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 6000 Kundenkontakte pro Jahr
  • 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten

Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.

Mitarbeitende von PetBase
Logo von PetBase
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 95 % der Anfragen automatisiert
  • 58 Stunden monatlich eingespart

PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.

Mitarbeitende von Afzetbak und De Afvalmaatjes
Logo von Afzetbak
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht

Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.

Mitarbeiter von NKC
Logo von NKC
  • 100 % automatisierte Gespräche
  • 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet

NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.

Mitarbeiter von Adrem Limburg
Logo von Adrem Limburg
  • 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
  • 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet

Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.

Mitarbeiter von Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen
Logo von Tourismus VAN
  • 95 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart

Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.

Multichannel-Software

Detaillierte Statistiken

Service täglich optimieren

Mit den detaillierten Statistiken von Watermelon erhältst du Einblicke in Antwortzeiten, Kanalverfügbarkeit und das Online-Verhalten von Kund:innen und Teammitgliedern.

Multichannel-Software

Kundenkontakt automatisieren

Multichannel-KI-Agent erstellen

Rund um die Uhr verfügbar, auf allen Kanälen. Dein digitaler Servicemitarbeiter übernimmt den Erstkontakt und kann gleichzeitig mehrere Kund:innen betreuen – Wartezeiten gehören der Vergangenheit an!

Steigere deine Produktivität mit deinem eigenen KI-Agenten. Starte noch heute.

Transformiere deinen Kundenservice mit der KI-Agenten-Lösung von Watermelon. Jetzt kostenlos ausprobieren.

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