Vereinfache die Kundenkommunikation mit unserem All-in-One-Inbox
Vereinfache deine Kundenkommunikation mit Conversations: Unser All-in-One-Inbox stellt sicher, dass du dich nicht mit überfüllten Posteingängen herumschlagen oder zwischen Tools wechseln musst. Arbeite einfacher mit Kollegen und KI-Agenten zusammen und optimiere deinen Kundenservice.
Erstelle umfassende Kundenprofile
Verbessere den Kundenservice mit dem Profil-Feature von Watermelon: Stelle schnell ein detailliertes Kundenprofil mit deren Historie und Präferenzen zusammen für personalisierten und effektiveren Service.
Halte dein Team auf dem Laufenden
Füge deinen Kundenprofilen ganz einfach Notizen hinzu, um wichtige Informationen zu speichern und dein Team auf dem Laufenden zu halten. So verstehst du deine Kunden besser und kannst sie gezielter betreuen.
Organisiere Kundeninformationen
Füge schnell Tags zu Kundenprofilen hinzu, um gezielt Kunden zu finden und wichtige Daten zu verfolgen. Auch nützlich zur Statistikgenerierung und zur Verbesserung deiner Kundenstrategie.
Verfolge Kundenhistorie
Sieh dir frühere Konversationen an, um zu verstehen, was besprochen wurde, und verbessere so deinen Kundenservice.
Vereine deine Posteingänge
Zentralisiere deine Kundenkommunikation
Unser All-in-One-Inbox stellt sicher, dass du nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln musst oder überfüllte Posteingänge hast. Stattdessen kannst du alle Chats aus deinen Kanälen übersichtlich an einem Ort einsehen und beantworten.
Effizientes Chat-Management
Chats filtern für schnellere Antworten
Mit der Chatfilter-Funktion findest du schnell und einfach die relevanten Chats – nach Kanal, Teammitglied, KI-Agent oder Zuweisung. So reagierst du schneller auf Kunden und verbesserst den Service.
Häufig gestellte Fragen
Du findest nicht, was du suchst? Schreib uns eine Nachricht!
Welche Kanäle werden vom Conversations-Dashboard unterstützt?
Aktuell unterstützt das Conversations-Dashboard Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram-Nachrichten und Live-Chat. Weitere Kanäle wie E-Mail und Telefon sind in Planung.
Kann ich das Conversations-Dashboard an mein Unternehmen anpassen?
Ja, das Conversations-Dashboard lässt sich vollständig an deine Bedürfnisse anpassen. Wähle Filter, sortiere Details und ordne Konversationen für einen effizienten Workflow.
Wie funktioniert die Chatfilter-Funktion im Conversations-Dashboard?
Du kannst nach Agent, Kanal, zugewiesen/nicht zugewiesen und KI-Agent filtern. So findest du schnell relevante Konversationen und verbesserst deine Reaktionszeit.
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Weitere Produktfunktionen
KI-Agent Builder
Erstelle einen bahnbrechenden KI-Agenten mit unserem GPT-4o-basierten Builder
Live-Chat
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All-in-One-Inbox
Optimiere die Kundenkommunikation mit unserem All-in-One-Inbox
Plattform
Vereine alles mit Personalisierung, Statistiken und unserer App
Integrationen
Integriere Watermelon in deine bestehende Software, um Kunden noch besser zu unterstützen