Customer Success
Wir bieten deinen Kunden das bestmögliche Erlebnis. Du bist nicht allein – wir unterstützen dich mit einem praktischen Onboarding-Prozess und einem Customer Success Verlauf, damit deine Watermelon-Implementierung erfolgreich wird. Unsere Expert:innen stehen deinem Unternehmen zur Seite. Service & Support
Hast du eine Frage an Watermelon?
Strategische Expertise
Nach dem Go-live deines KI-Agenten begleitet dich dein:e Customer Success Manager:in weiter, damit dein KI-Agent erfolgreich bleibt. Unsere Expert:innen teilen ihr Wissen und schulen dein Team, damit dein digitaler Kollege alle gesetzten Ziele erreicht!
Erfolgreiche Implementierung
Proaktive Beratung
Persönliche Betreuung
Monatliches KI-Agenten-Assessment
Jeden Monat analysierst du gemeinsam mit deinem Customer Success Manager die Leistungsdaten und erhältst Empfehlungen zur Optimierung von Gesprächsverläufen.
2500+
KI-Agenten gebaut
3M+
Gespräche pro Monat
∞
verwendete Sprachen
- 50 % der Anfragen automatisch bearbeitet
- In 10 Städten in den Niederlanden aktiv
Balanzs, eine wachsende Yoga-Kette in den Niederlanden, nutzt den AI Agent von Watermelon, um die Hälfte ihrer wöchentlichen Gespräche zu automatisieren – ohne den warmen, persönlichen Ton zu verlieren. So kann sich das Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: echte Verbindung.
- 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
- Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr
Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.
- 67 % der Kundenanfragen automatisiert
- 6000 Kundenkontakte pro Jahr
- 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten
Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 95 % der Anfragen automatisiert
- 58 Stunden monatlich eingespart
PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht
Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.
- 100 % automatisierte Gespräche
- 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet
NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.
- 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
- 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet
Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.
- 95 % der Kundenanfragen automatisiert
- 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart
Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.
Braucht dein Team extra Hilfe?
Wir stehen deinem Team bei der Implementierung zur Seite. Es gibt zahlreiche Self-Service-Ressourcen, aber auf Wunsch übernehmen wir auch Aufgaben – mit unseren Professional Services und unserem breiten Expert:innen-Netzwerk.
Live-Demos
Video-Tutorials
Strategische Expertise
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Unser Support-Team und KI-Agent Charlie stehen dir rund um die Uhr für Fragen zur Verfügung.
Onboarding
Starte erfolgreich mit deinem KI-Agenten – gemeinsam mit unserem Team.
Customer Success
Erziele große Wirkung im Kundenservice mit Hilfe eines dedizierten Experten.
Über Watermelon
Unser Team liebt es, unseren Kunden zu helfen – damit sie ihre Kunden besser unterstützen können.