Erfolgsgeschichten
Echte Erfahrungen, zufriedene Kunden.
Die Geschichte von:
Wie steigert man die Kundenzufriedenheit und hält gleichzeitig die Arbeitsbelastung in der Hochsaison niedrig?
Directplant.nl, ein Online-Gartencenter, das in den Niederlanden, Belgien und Deutschland aktiv ist, nutzt den AI Agent „Jasmijn“ von Watermelon, um Tausende von Kundenanfragen sofort zu beantworten. Durch die Automatisierung von Routineanfragen kann sich das Team auf komplexe Fälle und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen konzentrieren.
- 10.000+ Gespräche im ersten Jahr bearbeitet
- 1 FTE an Arbeitsaufwand im Kundenservice eingespart
