Leistungsstarke Support-Software für ein besseres Erlebnis

Die Support-Software hilft dir, eingehende Gespräche zu organisieren, mit einem KI-Agenten zu automatisieren und Kundenprofile zu erstellen.

Support-Software

Software-Support für dein Kundenservice-Team

Zentralisiere alle Kommunikationskanäle

Benutzerfreundliche Oberfläche

Leite an Kolleg:innen und Teams weiter

Sei auf den Lieblingskanälen deiner Kund:innen aktiv

Sei ansprechbar

Proaktiver Kundenkontakt

Support-Software

“Watermelon ermöglicht es uns, von der digitalen Service-Revolution zu profitieren und dabei einen persönlichen und begleiteten Ansatz im Kundenkontakt beizubehalten – genau das wollten wir.“

Maureen van den Bergh – Senior Lead, Customer Contact Center, BKR Foundation

Erfolgsgeschichte lesen
Support-Software

SERVICE AUF NÄCHSTEM LEVEL

Ein gemeinsamer Inbox für dein gesamtes Team

Überfüllte Inbox? Das macht niemanden glücklich. Mit Watermelon arbeitest du von einer zentralen Plattform aus – kein Hin- und Herwechseln mehr. Alles ist an einem Ort organisiert, sodass die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und deinem KI-Agenten einfacher und angenehmer wird.

Support-Software

360-Grad-Kundenprofil

Kund:innen erkennen und persönlich betreuen

Erstelle vollständige Kundenprofile durch die Erfassung relevanter Daten. Dein KI-Agent kann mit Erlaubnis Kundendaten erfassen, dein Team kann Notizen und Tags hinzufügen und frühere Gespräche einsehen – für ein rundum persönliches Kundenerlebnis mit Watermelon!

2500+

KI-Agenten mit Watermelon erstellt

3M+

Gespräche pro Monat

verwendete Sprachen

Kundenerfolgsgeschichten

Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.

Inhaber von Balanzs
Balanzs logo
  • 50 % der Anfragen automatisch bearbeitet
  • In 10 Städten in den Niederlanden aktiv

Balanzs, eine wachsende Yoga-Kette in den Niederlanden, nutzt den AI Agent von Watermelon, um die Hälfte ihrer wöchentlichen Gespräche zu automatisieren – ohne den warmen, persönlichen Ton zu verlieren. So kann sich das Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: echte Verbindung.

Mitarbeiter von Burgers' Zoo
Logo von Burgers' Zoo
  • 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
  • Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr

Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.

Mitarbeiter von Foresco
Logo von Foresco
  • 67 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 6000 Kundenkontakte pro Jahr
  • 25 % der Gespräche außerhalb der Geschäftszeiten

Foresco hat seinen Kundenservice mit dem KI-Agenten Kim stark optimiert. Die KI-Lösung automatisiert 67 % der Anfragen, bearbeitet jährlich 6000 Interaktionen und sorgt dafür, dass Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten Antworten erhalten. Das spart dem Innendienst wertvolle Zeit für komplexe Anliegen.

Mitarbeitende von PetBase
Logo von PetBase
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 95 % der Anfragen automatisiert
  • 58 Stunden monatlich eingespart

PetBase hat seinen Kundenservice mithilfe eines KI-Agenten transformiert. Die Lösung bietet 24/7-Verfügbarkeit, reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und verbessert die Reaktionszeiten. PetBase spart nun 58 Stunden pro Monat, wodurch sich die Mitarbeitenden auf komplexe Fälle konzentrieren können.

Mitarbeitende von Afzetbak und De Afvalmaatjes
Logo von Afzetbak
  • 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
  • 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht

Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.

Mitarbeiter von NKC
Logo von NKC
  • 100 % automatisierte Gespräche
  • 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet

NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.

Mitarbeiter von Adrem Limburg
Logo von Adrem Limburg
  • 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
  • 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet

Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.

Mitarbeiter von Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen
Logo von Tourismus VAN
  • 95 % der Kundenanfragen automatisiert
  • 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart

Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.

Support-Software Chatbot

Kundenkontakt automatisieren

Reduziere die Belastung deines Teams mit einem KI-Agenten

Mit Watermelon erstellst du einen Chatbot ohne Programmierkenntnisse und automatisierst damit bis zu 85 % des Kundenkontakts. Während dein KI-Agent häufig gestellte Fragen übernimmt, hat dein Team Zeit für komplexere Anliegen.

Support-Software Statistiken

Leistungskennzahlen erhalten

Datenbasierte Entscheidungen treffen

Optimiere dein Serviceerlebnis mit der Customer-Experience-Software von Watermelon. Greife auf Echtzeitstatistiken zu, verstehe das Verhalten deiner Kund:innen und exportiere Ergebnisse – so holst du das Maximum aus deinem Team heraus.

Steigere deine Produktivität mit deinem eigenen KI-Agenten. Starte noch heute.

Transformiere deinen Kundenservice mit der KI-Agenten-Lösung von Watermelon. Jetzt kostenlos ausprobieren.

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