Gestalte deine eigene Customer Experience Melone
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Die Lösung für deine KCC-Zusammenfassung
Einfache Benutzeroberfläche
Automatisiere die FAQ
Niedrigschwellige Nachrichtenübermittlung
Proaktive Ansprache
Weiterleitung an einen Menschen
24/7 Erreichbarkeit im First-Level-Support
KI-Agent + Builder
Immer eine Antwort, auch zu Stoßzeiten
In fünf einfachen Schritten baust du deinen eigenen KI-Agenten und bist sofort rund um die Uhr für deine Kund:innen erreichbar. Verbinde den KI-Agenten mit deinen bevorzugten Kanälen wie Website, Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter und Telegram! Einfach Inhalte eingeben, die leistungsstarke KI erledigt den Rest.
2500+
KI-Agenten erstellt mit Watermelon
3M+
Gespräche pro Monat
∞
verwendete Sprachen
Kundenerfolgsgeschichten
Entdecke Herausforderungen und Lösungen unserer Kunden.
- 90% weniger Live-Chats
- 35 Stunden pro Woche eingespart
BrandMR, eine schnell wachsende juristische Organisation mit tausenden Mandanten in den Niederlanden, nutzt Watermelons AI Agent „Josefien“, um häufige Fragen sofort zu beantworten. Dadurch sinkt der Druck auf den Live-Chat, die Kundenzufriedenheit steigt und die Mitarbeiter können sich auf komplexere Fälle konzentrieren.
- 80 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet
- Über 1,1 Millionen Besucher pro Jahr
Burgers’ Zoo empfängt jährlich über 1,1 Millionen Besucher. Dank des KI-Agenten von Watermelon werden 80 % aller Online-Kundenfragen automatisch beantwortet – auch in Stoßzeiten. Das reduziert die Belastung am Empfang erheblich und sorgt für schnellere, konsistente Antworten.
- 24/7 Kundenservice-Verfügbarkeit
- 150 zusätzliche Conversions pro Monat erreicht
Afzetbak und De Afvalmaatjes haben ihren Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert. Diese Lösung sorgt für eine 24/7-Erreichbarkeit, spart Zeit für Mitarbeitende und Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich – mit 150 zusätzlichen Conversions pro Monat.
- 100 % automatisierte Gespräche
- 1500 Gespräche pro Monat bearbeitet
NKC hat seinen Mitgliederservice mit einem KI-Agenten transformiert. Dieser digitale Reisebegleiter bietet rund um die Uhr Unterstützung, optimiert den Kundenkontakt und bewältigt auch Spitzenzeiten effizient – für ein verbessertes Serviceerlebnis.
- 50 % der Kundenservice-Kosten eingespart
- 40 % der Anfragen außerhalb der Bürozeiten bearbeitet
Adrem Limburg hat seinen Kundenservice durch den Einsatz des KI-Agenten von Watermelon erheblich verbessert. Der digitale Assistent sorgt nicht nur für schnellere Reaktionszeiten und eine 24/7-Verfügbarkeit, sondern spart durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen über mehrere Plattformen hinweg auch erhebliche Kosten.
- 95 % der Kundenanfragen automatisiert
- 1,5 Stunden täglich in Citystores eingespart
Tourismus Veluwe Arnhem Nijmegen setzt auf Automatisierung mit KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten verbessern nicht nur die Effizienz des Besucherservices, sondern machen Informationen für Touristen in mehreren Sprachen zugänglich und helfen bei der Besuchsplanung.
als Team im CRM zusammenarbeiten
Technologie und Mensch – das perfekte Liebespaar
Weiß dein neuer KI-Agent die Antwort auf eine Frage noch nicht? Kein Problem! Dank intelligenter Übergabe wird die Frage an den richtigen Mitarbeitenden im richtigen Team weitergeleitet. Deine Kund:innen werden immer geholfen.
Echtzeit-Statistiken
Setze auf einen smarten Kundenservice
Messen heißt wissen – Daten zeigen dir genau, was du brauchst, um deinen Kundenservice optimal zu gestalten. Sammle die richtigen Informationen und verbessere deinen Service. Finde heraus, was deine Kund:innen wirklich wollen, und optimiere, wo es nötig ist. Verbessere deinen Kundenservice Tag für Tag mit der besten Support-Software.