Rechtliches

Anwendbarkeit und Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und den Zugang zu unserer Watermelon-Software und unseren Services durch Sie, Ihre Kunden und die Nutzer.
2. Durch das Erstellen eines Kontos auf der Watermelon-Plattform sowie die Nutzung unserer Watermelon-Software oder unserer Services akzeptieren Sie, Ihre Kunden und Nutzer unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und unsere Zugriffsbedingungen. Diese Bedingungen gelten für Demos, Testkonten, Services und alle Abonnements für unsere Watermelon-Software.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten direkt für alle unsere Angebote und Sonderangebote und bilden einen integralen Bestandteil jedes Angebots. Abweichungen sind nur möglich, wenn beide Parteien dies im Voraus und schriftlich vereinbaren.
4. Wenn die Watermelon-Software Dienste und Software Dritter verwendet, gelten zusätzlich zu den Watermelon-Bedingungen auch die (Lizenz-)Bedingungen dieser Dritten. Wir haften nicht für deren Dienste. Sie müssen deren Bedingungen akzeptieren; auf Anfrage stellen wir Ihnen diese zur Verfügung.

Zugang zur und Nutzung der Watermelon-Software

1. Wir gewähren Ihnen und den Nutzern Zugang zur Watermelon-Software, solange Sie mit Zahlungen nicht im Rückstand sind und diese Bedingungen einhalten. Wir bemühen uns, die Software rund um die Uhr verfügbar zu machen, abgesehen von Wartungszeiten und Fällen höherer Gewalt. Die Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Für einige Abos kann ein SLA vereinbart werden, das Sie mit dem Angebot erhalten.

Updates, Support & Verfügbarkeit

1. Unsere Service- und Supportteams unterstützen Sie bestmöglich bei der Nutzung der Software oder der Services. Die Funktionsbeschreibung ist in der Dokumentation enthalten. Zusatzfunktionen werden im verbindlichen Angebot beschrieben.
2. Wir unterstützen die aktuellen Versionen von Firefox, Chrome und Safari.
3. Bei bekannter Downtime (z. B. Wartung, Störung) informieren wir Sie fünf Tage im Voraus über unsere Statusseite: https://status.watermelon.ai/. Bei höherer Gewalt bemühen wir uns um rasche Wiederverfügbarkeit (siehe Artikel 14).
4. Wir streben hohe Verfügbarkeit während niederländischer Bürozeiten an. Eine SLA kann im Angebot vereinbart werden.
5. Backups werden nur bei erheblichem Datenverlust bereitgestellt und falls vorhanden. Watermelon entscheidet, ob ein solcher vorliegt, und kann dafür Gebühren verlangen.
6. Wir veröffentlichen regelmäßig Updates zur Behebung von Fehlern und für kleinere Verbesserungen.
7. Neue Versionen werden zur Einführung neuer Funktionen bereitgestellt. Die Dokumentation wird angepasst. Bei erheblichen Änderungen informieren wir Sie nach Möglichkeit vorab. Veraltete Versionen führen zu Einschränkungen ohne Haftung. Es besteht keine Verpflichtung, bestimmte Funktionen zu erhalten oder zu ergänzen

Laufzeit – Kündigung – Beendigung

1. Sofern Ihr Konto nicht gemäß diesen Bedingungen vorzeitig gekündigt wird, haben Sie während Ihrer Abo-Laufzeit Zugriff auf die Software. Danach verlängert sich das Abo automatisch um die gleiche Dauer.
2. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, kündigen Sie bitte selbst über folgenden Link: hier kündigen. Die Kündigung wird nach Erhalt verarbeitet, mit Bestätigung innerhalb von drei Werktagen. Bei unbefristeter Verlängerung endet das Abo mit dem nächsten Verlängerungsdatum.
3. Ein befristetes Abonnement kann nicht vorzeitig gekündigt werden.
4. Im Angebot ist die Laufzeit angegeben. Angebote sind 30 Tage gültig.
5. Wir behalten uns das Recht vor, mit einmonatiger Frist zu kündigen, wenn die Partnerschaft unseren Erwartungen nicht mehr entspricht. Eine schriftliche Vorankündigung erfolgt stets vorab.

Angaben von Ihnen

1. Zur Erstellung eines relevanten Angebots benötigen wir korrekte und vollständige Angaben, insbesondere zur Nutzeranzahl. Änderungen nach Angebotsabgabe können den Preis beeinflussen.
2. Bei offensichtlichen Fehlern im Angebot sind wir nicht verpflichtet, daran gebunden zu bleiben.

Testversionen/Demos/Abonnements/Updates

1. Bei der Kontoerstellung wählen Sie ein Abo mit definierter Gesprächsanzahl. Preise sind online oder im individuellen Angebot ersichtlich.
2. Auch Demos und Testphasen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Funktionsweise finden Sie in der Dokumentation.

Zahlungsbedingungen

1. Die Gebühr setzt sich zusammen aus einem Fixbetrag pro Jahr und variablen Komponenten (Gespräche, Bots, Sprachen).
2. Alle Preise verstehen sich netto in Euro. Es gilt kein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht.
3. Zum 1. Januar kann der Preis um max. 10 % steigen. Eine Kündigungsmöglichkeit besteht dadurch nicht automatisch.
4. Bei negativem Bonitätscheck können wir Vorkasse verlangen.
5. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch. Sie sind für korrekte Kontodaten verantwortlich.
6. Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per SEPA-Lastschrift im Voraus. Bei anderen Zahlungsmethoden kann eine Gebühr anfallen.
7. Mit der Angabe Ihrer Kontodaten und Zustimmung zur SEPA-Lastschrift erteilen Sie Watermelon B.V. und Stripe die Ermächtigung zur Belastung Ihres Kontos gemäß diesen Zahlungsbedingungen.
8. Fehlgeschlagene Abbuchungen führen zu einem erneuten Versuch. Nach zwei erfolglosen Versuchen stellen wir eine Rechnung zzgl. 25 € Verwaltungsgebühr (zzgl. MwSt).
9. Bei verspäteter Zahlung sind Sie automatisch in Verzug. Wir berechnen den gesetzlichen Verzugszins.
10. Wir können alle Inkassokosten weiterbelasten, mindestens 15 % des Rechnungsbetrags, mindestens jedoch 100 €.
11. Reklamationen zu Rechnungen sind binnen 7 Tagen schriftlich an finance@watermelon.ai zu richten. Danach gilt die Rechnung als akzeptiert. Eine Reklamation entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

Vertrauliche Informationen

1. Vertrauliche Informationen umfassen alle Daten, die zur Angebotserstellung oder Vertragserfüllung bereitgestellt werden, ob mündlich oder schriftlich, etwa technische, finanzielle, kommerzielle Informationen, Kundenlisten etc. Die empfangende Partei behandelt diese vertraulich und gibt sie nicht weiter. Auch Mitarbeiter und beauftragte Dritte unterliegen dieser Verpflichtung.

Geistige Eigentumsrechte

1. Alle Rechte an der Watermelon-Software und den im Rahmen der Services bereitgestellten Materialien liegen ausschließlich bei Watermelon oder deren Lizenzgebern.
2. Sie erhalten ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht gemäß diesen Bedingungen. Zugriff auf Quellcode ist ausgeschlossen.
3. Die Daten gehören Ihnen – inklusive der damit verbundenen Schutzrechte.
4. Es ist untersagt, Hinweise zu geistigen Eigentumsrechten in den Materialien zu entfernen oder zu ändern.
5. Watermelon darf technische Schutzmaßnahmen einsetzen. Diese dürfen Sie nicht umgehen.
6. Jede unautorisierte Nutzung stellt eine Rechtsverletzung dar. Sie schulden Watermelon eine Vertragsstrafe von 10.000 € pro Verstoß, zuzüglich 500 € pro weiteren Tag, sowie ggf. vollen Schadensersatz.

Datenschutz

1. Datenschutz ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Wir haften nur für die Daten, die wir verarbeiten. Für Nutzerdaten Ihrer Kunden sind Sie verantwortlich.
2. Wir setzen Cookies und Tracking-Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie ein.
3. Dritte (vgl. Artikel 1.4) können personenbezogene Daten verarbeiten. Sie tragen die Verantwortung, sich darüber zu informieren. Wir haften nicht dafür.
4. Unsere Standardvereinbarung zur Datenverarbeitung ist Teil dieser AGB (siehe Artikel 1.2).

Leistungen durch und nicht durch Watermelon

1. Wir bemühen uns, alle Leistungen zu Ihrer Zufriedenheit zu erbringen.
2. Alle Vereinbarungen sind Dienstleistungsverträge, außer ein Ergebnis wurde schriftlich vereinbart.
3. Wir dürfen Dritte zur Leistungserbringung beauftragen.
4. Zusatzleistungen außerhalb des Angebots berechnen wir zusätzlich. Eine Verpflichtung zur Ausführung besteht nicht.
5. Erweiterungen auf Wunsch des Kunden begründen keine Kündigungsrechte.
6. Fristen im Angebot sind keine verbindlichen Termine.

Garantien

1. Wir garantieren Eigentum oder Berechtigung zur Lizenzvergabe an der Watermelon-Software.
2. Die Software ist frei von Viren oder Schadcode.
3. Wir garantieren keine fehlerfreie Verfügbarkeit. Nur bei SLA gelten die darin vereinbarten Verfügbarkeiten.
4. Beanstandungen müssen schriftlich erfolgen. Bei berechtigten Mängeln leisten wir kostenfrei nach.

Definitionen rechtlicher Begriffe

Die DSGVO verwendet verschiedene rechtliche Begriffe. Um diese Datenverarbeitungsvereinbarung für Sie verständlich zu machen, erläutern wir zunächst die relevanten Begriffe:

Personenbezogene Daten: Alle Informationen über eine natürliche Person, die sie direkt oder indirekt identifizieren. Zum Beispiel ein Name, eine (E-Mail-)Adresse oder Telefonnummer.

Betroffene Person: Die Person, auf die sich ein personenbezogenes Datum bezieht, oder deren Vertreter. Dies ist z. B. ein Kunde oder Lieferant, dessen (E-Mail-)Adresse oder Telefonnummer Sie gespeichert haben.

Dritte: Eine natürliche oder juristische Person, eine Behörde, ein Dienst oder ein anderes Organ, das nicht die betroffene Person, der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter ist.

Hauptvertrag: Der/die Vertrag/Verträge, einschließlich Angebot (schriftlich und/oder digital über die Watermelon-Plattform), allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen mit zugehörigen Anhängen, zwischen Ihnen und Watermelon über die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Watermelon (Datenverarbeiter) an Sie (Datenverantwortlicher), zu denen diese Datenverarbeitungsvereinbarung als Anhang gehört.

Unterauftragsverarbeiter: Eine Partei, die vom Datenverarbeiter zur Erfüllung der Datenverarbeitungsvereinbarung und der damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten eingesetzt wird.

Verarbeitung personenbezogener Daten: Jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Anpassung, Abfrage, Verwendung, Übermittlung, Verbreitung, Löschung oder jede andere Form der Nutzung.

Verantwortlicher: Die Person oder Organisation, die bestimmt:

• ob personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen und wenn ja, welche;
• zu welchem Zweck diese Daten verarbeitet werden dürfen;
• was die Verarbeitung beinhaltet; und
• welche Mittel dafür eingesetzt werden.
  Wie angegeben, sind Sie der Verantwortliche der personenbezogenen Daten. Wenn Sie in dieser Vereinbarung als Verantwortlicher benannt sind, bezieht sich „Sie“ auf das Unternehmen, für das Sie arbeiten oder das Sie besitzen.

Datenverarbeiter: Die Person oder Organisation, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, z. B. über eine Webanwendung, ohne unter direkter Weisung dieses Verantwortlichen zu stehen. In dieser Datenverarbeitungsvereinbarung ist Watermelon der Datenverarbeiter.

Datenverarbeitungsvereinbarung: Diese Vereinbarung, in der der Verantwortliche (Sie) und der Datenverarbeiter (wir) Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten treffen, einschließlich aller Anhänge.

Wer ist wer?

Wenn in dieser Vereinbarung „Sie“ steht, ist damit der Kunde des Online-Kundenserviceportals und/oder der Apps von Watermelon gemeint, der mit uns eine Vereinbarung zur Nutzung von Watermelon abgeschlossen hat.

Wenn „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt wird, ist damit Watermelon B.V., mit Sitz in der Vleutenseweg 386, 3532 HW Utrecht, gemeint. Watermelon ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 66844177 registriert.

Innerhalb von Watermelon (Software) bieten wir auch Integrationen an, z. B. mit Facebook, Twitter oder Telegram. Über die Integration können Sie Daten von diesen Plattformen anzeigen oder abrufen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nach der DSGVO nicht als Verantwortlicher für diese Daten gelten. Verantwortlich ist in diesen Fällen die jeweilige (soziale) Plattform.

Wann gilt diese Vereinbarung? Kann sie vorzeitig beendet werden?

1. Mit der (Online-)Zustimmung zu dieser Vereinbarung tritt diese sofort in Kraft.
2. Diese Vereinbarung ist Bestandteil des Hauptvertrags, den wir mit Ihnen über die Nutzung von Watermelon abgeschlossen haben. Beide Verträge sind nicht unabhängig voneinander gültig; endet der Hauptvertrag, endet automatisch auch diese Vereinbarung. Eine Beendigung dieser Vereinbarung ohne Beendigung des Hauptvertrags ist nicht möglich.
3. Bei Beendigung dieser Vereinbarung werden Ihnen auf Wunsch die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt. Dieser Wunsch muss mit Beendigung der Vereinbarung geäußert werden, da alle personenbezogenen Daten unmittelbar nach Beendigung gelöscht werden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir für Sie? Was sind die Ziele dieser Verarbeitung?

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für die Zwecke, die im Hauptvertrag festgelegt sind. Diese Zwecke lassen sich wie folgt zusammenfassen: die angemessene Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden über ein halbautomatisiertes Kundenservice-Portal und die zugehörige Funktionalität von https://watermelon.ai/.
2. Personenbezogene Daten werden angemessen und sicher verarbeitet, in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und gemäß der DSGVO oder anderer geltender Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
3. Es werden keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet, wie z. B. Daten über ethnische Herkunft, es sei denn, wir haben dazu spezifische Vereinbarungen mit Ihnen getroffen. In Anhang 1 dieser Datenverarbeitungsvereinbarung geben wir an, welche personenbezogenen Daten wir in Ihrem Auftrag verarbeiten.

Was sind Ihre Pflichten als Verantwortlicher?

1. Der Verantwortliche garantiert, dass die vom Datenverarbeiter zu verarbeitenden personenbezogenen Daten korrekt, relevant und nicht übermäßig im Hinblick auf den Verarbeitungszweck sind.
2. Der Verantwortliche informiert den Datenverarbeiter umgehend über Fehler oder Unregelmäßigkeiten, die sich auf die Verarbeitung auswirken oder mit ihr in Zusammenhang stehen.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich – aber wie?

1. Wir sind verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, die wir in Ihrem Auftrag im Rahmen des Hauptvertrags verarbeiten, vertraulich zu behandeln. Dafür treffen wir folgende Maßnahmen:
   • Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Geheimhaltung und Vertraulichkeit personenbezogener Daten sicherzustellen.
   • Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeitenden zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten verpflichtet sind.
   • Wenn wir für die Verarbeitung die Dienste eines Dritten in Anspruch nehmen, stellen wir sicher, dass dieser dieselben Vertraulichkeitsanforderungen einhält, wie mit Ihnen vereinbart.
2. Es besteht keine Pflicht zur Vertraulichkeit, wenn:
   • Sie ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben, bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben; oder
   • eine gesetzliche Verpflichtung besteht, bestimmte personenbezogene Daten an eine Drittpartei weiterzugeben.

Wo werden personenbezogene Daten gespeichert und wie werden sie gesichert?

1. Wir hosten und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
2. Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, die in Anhang 2 detailliert beschrieben sind. Die Wahl dieser Maßnahmen basiert auf verfügbaren Technologien, den Implementierungskosten, der Art der in Ihrem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten und den damit verbundenen Risiken. Die Anforderungen an Sicherheit und Technik ändern sich stetig; daher evaluieren wir unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich und passen sie bei Bedarf an.

Was ist das Protokoll im Falle eines Datenschutzvorfalls?

1. Ein Datenschutzvorfall ist eine Verletzung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung bzw. zum Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt.
2. Im Falle eines Datenschutzvorfalls bezüglich der von uns in Ihrem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren wir Sie unverzüglich (innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung).
3. Als Verantwortlicher haben Sie ebenfalls bestimmte (gesetzliche) Verpflichtungen im Falle eines Datenschutzvorfalls. Wir unterstützen Sie in jeder Hinsicht bei der Erfüllung dieser Pflichten.

Wie gehen wir mit den Rechten betroffener Personen um?

Betroffene Personen haben gemäß DSGVO verschiedene Rechte. Sie sind verpflichtet, diese Rechte zu berücksichtigen. Soweit möglich, unterstützen wir Sie dabei, insbesondere bei Anfragen auf Auskunft, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn wir eine Anfrage oder Beschwerde von einer betroffenen Person erhalten, leiten wir diese umgehend an Sie weiter.

Wer haftet im Falle eines Schadens?

1. Sie stellen uns von Bußgeldern oder Strafen frei, die von oder im Namen der niederländischen Datenschutzbehörde gegen uns verhängt werden, sowie von Schadensersatzansprüchen betroffener Personen, sofern diese auf Ihre Nichterfüllung der Pflichten zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Vereinbarung, der DSGVO oder anderer Datenschutzvorschriften zurückzuführen sind.
2. Sollten wir für solche Strafen und/oder Bußgelder oder Ansprüche betroffener Personen haftbar gemacht werden, gelten die Haftungsbeschränkungen des Hauptvertrags. Unsere Haftung ist auf die im Rahmen des Hauptvertrags gezahlten Lizenzgebühren begrenzt.

Was können Sie tun, um zu prüfen, ob wir diese Vereinbarung einhalten?

Sie haben das Recht, (regelmäßige) Audits durchzuführen oder durchführen zu lassen, um zu überprüfen, ob wir die Bedingungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung einhalten. Dafür gelten folgende Vereinbarungen:

• Wir handeln stets im Einklang mit den Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung. Daher können wir einem unabhängigen externen Prüfer die Durchführung eines Audits erlauben. Liegt ein solcher Auditbericht vor, können Sie diesen anfordern. Haben Sie begründeten Verdacht, dass wir gegen unsere Pflichten verstoßen haben, oder liegt kein Bericht vor, dürfen Sie auf eigene Kosten ein Audit durch einen externen Prüfer veranlassen.
• Sie informieren uns mindestens 14 Tage im Voraus schriftlich über Ihr Vorhaben. Sollte der Termin nicht mit unseren Betriebszeiten vereinbar sein, schlagen wir einen alternativen Termin vor.
• Der externe Prüfer muss Mitglied von Norea sein oder den gleichen Qualitätsstandards entsprechen (z. B. Vertraulichkeit, Objektivität). Andernfalls behalten wir uns vor, das Audit durch diesen Prüfer abzulehnen.
• Die Prüfer müssen unsere Sicherheitsrichtlinien einhalten. Auch Sie verpflichten sich zur Vertraulichkeit der Auditergebnisse – eine Weitergabe an Dritte ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.
• Wir arbeiten mit den Prüfern zusammen und stellen alle relevanten Informationen rechtzeitig bereit. Die Kosten für das Audit tragen Sie.

Wie gehen wir mit Streitigkeiten um?

1. Bei Streitigkeiten bemühen wir uns um eine gemeinsame Lösung. Sollte dies nicht gelingen, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk Midden-Nederland, Utrecht, vorgelegt. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Gerichtsstand zu wählen, selbst wenn andere Regelungen bestehen.
2. Auf diese Vereinbarung findet niederländisches Recht Anwendung. Das gilt auch für alle anderen Vereinbarungen und rechtlichen Handlungen im Zusammenhang mit dieser Datenverarbeitungsvereinbarung.

Wie behandeln wir Widersprüche zwischen Verträgen?

Sollte es Widersprüche zwischen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und dem Hauptvertrag über die Nutzung von Watermelon geben, hat diese Vereinbarung Vorrang und ist maßgeblich.

Allgemeines

1. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websitebesucher der Website www.watermelon.ai (nachfolgend: „die Website“) sowie für die Nutzung der Watermelon-Software (nachfolgend: „die Software“) durch Kunden.
2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert stets eine Rechtsgrundlage, wie z. B. Ihre Einwilligung, die Erforderlichkeit im Rahmen eines Vertrags mit Ihnen als Kunden oder das berechtigte (geschäftliche) Interesse unsererseits, welches wir stets mit Ihrem Recht auf Datenschutz abwägen.
3. Wir haben eine Richtlinie zur Aufbewahrungsfrist für die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften festgelegt.
4. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Watermelon bei der Datenschutzbehörde unter der Nummer: 1646183 registriert.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten von Besuchern

1. Um Besuchern die bestmögliche Erfahrung zu bieten, müssen wir personenbezogene Daten von Besuchern anfordern und/oder verarbeiten.
2. Wenn Sie die Website nutzen und das Kontaktformular ausfüllen, speichert Watermelon folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
   1. Nutzungsdaten: Um die Website und spezifische Funktionen benutzerfreundlicher zu gestalten und unsere Website zu verbessern, erfassen wir folgende Nutzungsdaten durch den Einsatz von Cookies:
      1. IP-Adresse
      2. Browsertyp
      3. Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Website
      4. Nutzungsverhalten auf der Website
   2. Kontaktdaten: Wenn ein Besucher das Kontaktformular nutzt, erfassen wir personenbezogene Daten, um dem Besucher bestmöglich zu helfen. Zudem benötigen wir Informationen, um individuelle und/oder personalisierte Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Folgende personenbezogene Daten werden beim Ausfüllen des Kontaktformulars gespeichert:
      1. Vor- und/oder Nachname
      2. E-Mail-Adresse
      3. Telefonnummer
      4. Firmenname
      5. Inhalt des Formulars
   3. Cookies: Watermelon verwendet Cookies auf der Website. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch Watermelon finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten von Kunden

1. Um die bestmögliche Dienstleistung für Kunden zu gewährleisten und den Vertrag mit dem Kunden zu erfüllen, erhebt Watermelon personenbezogene Daten. Die Mitarbeiter des Kunden können die Software über Konten nutzen. Für diese Konten werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
   1. Firmeninformationen
   2. Vor- und Nachname des Kontoinhabers
   3. E-Mail-Adresse
   4. Telefonnummer
2. Über die Kundenkonten nehmen die Kunden des Kunden Kontakt auf und übermitteln personenbezogene Daten. In diesem Fall handelt Watermelon als Auftragsverarbeiter. Watermelon bittet seine Kunden, ihre Kunden transparent darüber zu informieren, wie sie die Software verwenden, und in ihrer Datenschutzerklärung anzugeben, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden und wenn ja, welche.
3. Wir speichern die personenbezogenen Daten während der Dauer der Zusammenarbeit mit dem Kunden. Bei Beendigung der Zusammenarbeit werden die Daten innerhalb eines Jahres gelöscht.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten von Bewerbern

1. Wenn sich eine natürliche Person über die Website von Watermelon bewirbt, werden Daten erhoben, um die Bewerber bestmöglich zu kontaktieren. Folgende Daten werden gespeichert:
   1. Vor- und Nachname
   2. E-Mail-Adresse
   3. Telefonnummer
   4. Lebenslauf
   5. Motivations-/Bewerbungsschreiben
   6. LinkedIn-Profil
   7. Indeed-Profil
2. Die Daten werden maximal 4 Wochen gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, Sie werden von Watermelon eingestellt oder geben Ihre Einwilligung, die Daten für bis zu 1 Jahr für zukünftige Stellenangebote zu speichern.

Newsletter

1. Besucher unserer Website können sich für unseren Newsletter anmelden. Watermelon verwendet den Namen und die E-Mail-Adresse des Besuchers nur, um über Sonderangebote und Aktionen im Rahmen des Newsletters zu informieren, wenn hierfür ausdrücklich die Einwilligung erteilt wurde. Der Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich sofort vom Newsletter abmelden können.
2. Watermelon verwendet den Namen und die E-Mail-Adresse nur, um den Kunden über Sonderangebote und Aktionen im Rahmen eines Newsletters zu informieren, wenn der Kunde hierfür ausdrücklich die Einwilligung erteilt hat. Der Newsletter enthält einen Link, mit dem sich der Kunde sofort abmelden kann.

Weitergabe an Dritte

1. Watermelon wird Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Erhält Watermelon personenbezogene Daten von einem Kunden, wird Watermelon dessen Zustimmung einholen, bevor die Daten an Dritte weitergegeben werden.
2. Watermelon kann Dritte beauftragen, die unter seiner Aufsicht und gemäß dieser Datenschutzerklärung personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Auftragsverarbeiter handeln im Auftrag von Watermelon und dürfen personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten.
3. Watermelon kann es für erforderlich halten, personenbezogene Daten von Kunden an andere Softwareanbieter weiterzugeben. Die rechtliche Grundlage hierfür ist entweder die Erforderlichkeit im Rahmen des Vertrags mit dem Kunden oder die ausdrückliche Einwilligung des Kunden. Diese Anbieter werden auch als Subunternehmer bezeichnet. Eine Übersicht über alle unsere Subunternehmer finden Sie auf dieser Seite.

Websites und Dienste Dritter

1. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit der Watermelon-Website verbunden sind. Watermelon kann nicht garantieren, dass diese Dritten mit Ihren personenbezogenen Daten vertrauenswürdig und/oder sicher umgehen. Watermelon empfiehlt Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites sorgfältig und vollständig zu lesen, bevor Sie solche Websites nutzen.
2. Um die Software nutzen zu können, müssen Sie ein Watermelon-Konto erstellen und können soziale Mediendienste wie Facebook, Twitter oder Telegram nutzen. Lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Dienste (die sich häufig ändern können) sorgfältig und vollständig durch, um zu verstehen, wie diese Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.

Änderung/Löschung personenbezogener Daten, Datenübertragbarkeit, Beschwerden und Opt-out

1. Als Besucher der Website haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung und/oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß der DSGVO zu verlangen.
2. Wenn Sie die im vorherigen Artikel beschriebenen Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Nutzung dieser Rechte oder zur Datenschutzerklärung haben, können Sie sich unter contact@watermelon.ai an Watermelon wenden.
3. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung personenbezogener Daten widerrufen, kann dies negative Auswirkungen auf die Fähigkeit von Watermelon haben, Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen oder die Qualität der Website zu gewährleisten. Widerruft der Kunde seine Einwilligung, kann Watermelon keine Dienstleistungen mehr erbringen und der Vertrag mit dem Kunden endet.

Sicherheit

1. Um die Sicherheit der Website und der Software zu gewährleisten, verwendet Watermelon eine sichere, verschlüsselte SSL-Verbindung. Dies erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers, in der die Webadresse mit https beginnt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

1. Watermelon behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
2. Wenn Watermelon diese Datenschutzerklärung ändert, werden die Änderungen umgehend umgesetzt. Watermelon informiert Sie über diese Änderung durch einen Hinweis auf der Website über einen Zeitraum von drei (3) Monaten und zusätzlich per E-Mail.