優れたサービスのためのヘルプデスクソフトウェア

Watermelonでは、無数の機能を備えたオールインワンソリューションで、日々の業務フローを改善し、より迅速かつ効率的なサービスを提供することで、競合他社を超えましょう。

ヘルプデスクソフトウェア

最高のサービスを提供するために快適さを手に入れよう

FAQの自動化

会話を人間のエージェントに引き継ぐ

すべてのコミュニケーションチャネルを一元化

360度のカスタマープロファイルの作成

生産性の向上

お客様が活発な場所で活動

helpdesk software bkr

“ウォーターメロンと一緒に、顧客接触のデジタル化の道に参加しながら、お客様に対して個人的な対応を継続することができました。それこそが、私たちが探していたものです。“

- Maureen van den Bergh - シニア・カスタマー・コンタクト・センターBKR

成功事例を読む
helpdesk software

次のレベルのサービス

チーム全体に共有される受信トレイ

いくつもの受信トレイがあって、それらがオーバーフローすることは誰もが幸せになるわけではありません。Watermelonは、1つのプラットフォームから作業するようにし、切り替えが不要になりました。同僚やチャットボットとのコラボレーションがさらに楽しく簡単になります。

Helpdesk software

受信クエリを整理する

チームで効率的に作業する

Watermelonプラットフォーム内で、受信クエリを同僚やチーム間で簡単に分割できます。お客様はすぐに適切な従業員と連絡を取ることができます。お客様との接触を分割して征服しましょう!

2500+

Watermelonで作成されたチャットボット

3M

1か月あたりの会話数

使用されている言語の種類

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

NKCの従業員
NKCのロゴ
  • 100%自動化された会話
  • 月間1500件の会話を処理

NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。

デ・ケンネマー・デューンキャンピングスの従業員
デ・ケンネマー・デューンキャンピングスのロゴ
  • 100%自動化された会話
  • 月間2000件の会話を処理

デ・ケンネマー・デューンキャンピングスは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、サービスを大幅に向上させました。このデジタルアシスタントは、ゲストに対して24時間365日対応可能なだけでなく、ウェブサイト上の内部プロセスとコンテンツの最適化にも貢献しています。

Adrem Limburg の従業員
Adrem Limburg ロゴ
  • カスタマーサービスコストの50%を削減
  • 営業時間外に処理された問い合わせの40%

Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。

ザドキンの従業員
ザドキンのロゴ
  • 顧客問い合わせの80% 自動化
  • 営業時間外の問い合わせの50% を処理

ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンの従業員
トゥーリズム VAN ロゴ
  • 95%の顧客問い合わせが自動化されました
  • Citystoresで1日あたり1.5時間節約

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。

MBOwebshop.nl の従業員
MBOwebshop.nl ロゴ
  • 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
  • 運用コストを 35% 削減

MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。

ヘルプデスクソフトウェア

360度の顧客プロファイル

お客様を知ってください

重要なデータを使用して、簡単に完全な顧客プロファイルを作成できます。タグ、注釈、ハイライトを追加して、常に最新の情報を確認できます。お客様には、最も個人的なサービスを提供します。

ヘルプデスクソフトウェア

サービスを自動化する

自動化された会話で貴重な時間を節約する

コードフリーのチャットボットビルダーを使用して、独自のデジタル同僚を構築します。よくある質問を追加するだけで、または複雑な対話を作成するだけで、コンテンツを入力し、私たちの人工知能が残りの作業をします。

自分自身のGPT-4oチャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4oパワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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