優れたサービスのためのヘルプデスクソフトウェア

Watermelonでは、無数の機能を備えたオールインワンソリューションで、日々の業務フローを改善し、より迅速かつ効率的なサービスを提供することで、競合他社を超えましょう。

ヘルプデスクソフトウェア

最高のサービスを提供するために快適さを手に入れよう

FAQの自動化

会話を人間のエージェントに引き継ぐ

すべてのコミュニケーションチャネルを一元化

360度のカスタマープロファイルの作成

生産性の向上

お客様が活発な場所で活動

helpdesk software bkr

“ウォーターメロンと一緒に、顧客接触のデジタル化の道に参加しながら、お客様に対して個人的な対応を継続することができました。それこそが、私たちが探していたものです。“

- Maureen van den Bergh - シニア・カスタマー・コンタクト・センターBKR

成功事例を読む
helpdesk software

次のレベルのサービス

チーム全体に共有される受信トレイ

いくつもの受信トレイがあって、それらがオーバーフローすることは誰もが幸せになるわけではありません。Watermelonは、1つのプラットフォームから作業するようにし、切り替えが不要になりました。同僚やチャットボットとのコラボレーションがさらに楽しく簡単になります。

Helpdesk software

受信クエリを整理する

チームで効率的に作業する

Watermelonプラットフォーム内で、受信クエリを同僚やチーム間で簡単に分割できます。お客様はすぐに適切な従業員と連絡を取ることができます。お客様との接触を分割して征服しましょう!

2500+

Watermelonで作成されたチャットボット

3M

1か月あたりの会話数

使用されている言語の種類

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

Haarspullen.nl の Marijn
Haarspullen.nl のロゴ
  • 1か月あたり1500件の会話がChatbot Maartjeで行われています
  • 100%自動化された会話

GPT-4チャットボットMaartjeは、わずか1か月でオンラインになり、人間の同僚に到達する前にすべての顧客のフィルター役を果たしています。 '通常の'チャットボットが事前に設定された質問に答えたのに対し、Maartjeは顧客の希望に合った製品について簡単にアドバイスを提供します。

Phone-Factory chatbot
Phone-Factoryのロゴ
  • 1か月あたり500の会話 チャットボットTellieのおかげで
  • オフィス外での会話の50%

チャットボットのTellieは約1ヶ月間稼働しており、Phone-Factory.nlはすでにそのプラスの影響を感じています。チャットボットはビジネスの拡張であり、カスタマーサービスチームから仕事を引き受けるのに役立ちます。

Logistiekconcurrentのロゴ
Logistiekconcurrentのロゴ
  • 顧客問い合わせの70%が自動化
  • 1か月あたり37時間のサポート時間が節約

オフィス外でも顧客の質問に対応するために、Logistiekconcurrentはチャットボットを導入しました。これにより、顧客満足度の向上やカスタマーサービスチームのサポートが可能になりました。

ヘルプデスクソフトウェア

360度の顧客プロファイル

お客様を知ってください

重要なデータを使用して、簡単に完全な顧客プロファイルを作成できます。タグ、注釈、ハイライトを追加して、常に最新の情報を確認できます。お客様には、最も個人的なサービスを提供します。

ヘルプデスクソフトウェア

サービスを自動化する

自動化された会話で貴重な時間を節約する

コードフリーのチャットボットビルダーを使用して、独自のデジタル同僚を構築します。よくある質問を追加するだけで、または複雑な対話を作成するだけで、コンテンツを入力し、私たちの人工知能が残りの作業をします。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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