優れたサービスのためのヘルプデスクソフトウェア
Watermelonでは、無数の機能を備えたオールインワンソリューションで、日々の業務フローを改善し、より迅速かつ効率的なサービスを提供することで、競合他社を超えましょう。
最高のサービスを提供するために快適さを手に入れよう
FAQの自動化
会話を人間のエージェントに引き継ぐ
すべてのコミュニケーションチャネルを一元化
360度のカスタマープロファイルの作成
生産性の向上
お客様が活発な場所で活動
受信クエリを整理する
チームで効率的に作業する
Watermelonプラットフォーム内で、受信クエリを同僚やチーム間で簡単に分割できます。お客様はすぐに適切な従業員と連絡を取ることができます。お客様との接触を分割して征服しましょう！
2500+
Watermelonで作成されたチャットボット
3M
1か月あたりの会話数
∞
使用されている言語の種類
お客様の成功事例
お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。
- 24時間365日対応可能なカスタマーサービス
- 月間150件の追加コンバージョン を達成
Afzetbak と De Afvalmaatjes は AI チャットボットを導入することで、カスタマーサービスを革新しました。このソリューションにより、24時間365日対応が可能となり、スタッフと顧客の時間を節約すると同時に、顧客満足度を大幅に向上させ、月間150件の追加コンバージョンを実現しています。
- 100%自動化された会話
- 月間1500件の会話を処理
NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。
- 100%自動化された会話
- 月間2000件の会話を処理
デ・ケンネマー・デューンキャンピングスは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、サービスを大幅に向上させました。このデジタルアシスタントは、ゲストに対して24時間365日対応可能なだけでなく、ウェブサイト上の内部プロセスとコンテンツの最適化にも貢献しています。
- カスタマーサービスコストの50%を削減
- 営業時間外に処理された問い合わせの40%
Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。
- 顧客問い合わせの80％ 自動化
- 営業時間外の問い合わせの50％ を処理
ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。
- 95%の顧客問い合わせが自動化されました
- Citystoresで1日あたり1.5時間節約
トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。
- 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
- 運用コストを 35% 削減
MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。
