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ウェブサイトウィジェット

Watermelonのウェブサイトウィジェットを使用して、ウェブサイトでライブチャットを提供しましょう。ウェブサイト、メール、ソーシャルメッセージングのすべての会話をシングルダッシュボードから管理しましょう！

ライブチャットを開始する

あなたのウェブサイトはお客様の最初の接点となります。お客様が電話番号やメールアドレスを探す必要はありません。直接チャットでコミュニケーションを取りましょう！Watermelonのウェブサイトウィジェットでライブチャットを提供し、チャットボットを追加しましょう。ウィジェットを簡単に接続し、チームと協力して忘れられないカスタマーサービス体験を提供しましょう。

チャットボットとライブチャットは、ランディングページで顧客体験を向上させる方法は何ですか？
チャットボットとライブチャットは、訪問者に即時のサポートと個別のサポートを提供することで、ランディングページで顧客体験を向上させます。これにより、エンゲージメントと満足度が向上します。
ウェブサイトのチャットボットは、顧客体験のリーディングソリューションとなる要素は何ですか？
ウェブサイトのチャットボットは、即時の応答、個別の推奨事項、24時間365日の利用可能性を提供する能力により、顧客体験のリーディングソリューションとなります。顧客エンゲージメントを向上させ、コミュニケーションを効率化し、効果的なセルフサービスオプションを提供することで、総満足度を向上させます。
チャットボットとライブチャットは、ランディングページでのコンバージョン率を向上させることはできますか？
チャットボットとライブチャットは、ランディングページでコンバージョン率を向上させることができます。リアルタイムで訪問者と対話し、彼らの懸念を解決し、コンバージョンプロセスを案内することにより、チャットボットとライブチャットは摩擦を減らし、信頼を構築し、コンバージョンの可能性を高めます。インスタントサポートと関連情報を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進します。

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

24時間365日対応可能なカスタマーサービス
月間150件の追加コンバージョン を達成

Afzetbak と De Afvalmaatjes は AI チャットボットを導入することで、カスタマーサービスを革新しました。このソリューションにより、24時間365日対応が可能となり、スタッフと顧客の時間を節約すると同時に、顧客満足度を大幅に向上させ、月間150件の追加コンバージョンを実現しています。

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100%自動化された会話
月間1500件の会話を処理

NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。

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100%自動化された会話
月間2000件の会話を処理

デ・ケンネマー・デューンキャンピングスは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、サービスを大幅に向上させました。このデジタルアシスタントは、ゲストに対して24時間365日対応可能なだけでなく、ウェブサイト上の内部プロセスとコンテンツの最適化にも貢献しています。

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カスタマーサービスコストの50%を削減
営業時間外に処理された問い合わせの40%

Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。

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顧客問い合わせの80％ 自動化
営業時間外の問い合わせの50％ を処理

ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。

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95%の顧客問い合わせが自動化されました
Citystoresで1日あたり1.5時間節約

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。

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顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
運用コストを 35% 削減

MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。

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チームで一緒にプラットフォームで作業しましょう

チャットボットを内部システムに接続しましょう

WatermelonのAPIを使用すると、エコシステム外の情報をチャットボットが利用できるようになります。Watermelon APIは、情報が迅速かつ正確にプラットフォーム間を流れるようにブリッジとなります。チャットボットはプロセスを遅らせたり中断することなく、バックエンドデータから必要な情報を要請します。データベースやツールにアクセスできるようにして、顧客に最高の体験を提供するチャットボットにチャンスを与えましょう。

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