お客様のデジタルパーソナルショッパー

Eコマースのチャットボットは、お客様にとってパーソナルショッパーのような存在です。セール商品を紹介したり、製品に関するアドバイスを提供したり、できる限りパーソナルな体験を提供します。

Eコマースのチャットボット

Eコマースビジネスにチャットボットを利用する理由

デジタルパーソナルショッパー

24時間365日のカスタマーサポートを提供

マルチチャネル戦略の構築

カート放棄を防ぐ

広告費対効果 (ROAS) を向上

より多くのウェブサイト訪問者をコンバージョンに導く!

Rody Hermkens

“チャットボットの構築は非常に迅速でした。1週間以内にChatbot Loggiは稼働しました。プラットフォームは非常に使いやすく、直感的に設計されているため、チャットボットの構築が楽しくなりました。“

– Rody Hermkens - Head of Marketing, Logistiekconcurrent

成功事例を読む
Eコマースのチャットボット

無料アドバイス

お客様のデジタルパーソナルショッパー

ウェブサイト訪問者の80%が、パーソナライズされた体験を提供されると、より多くの商品を購入する傾向があります。49%の訪問者は、初めて購入しなかった商品を推奨されたために購入しました。チャットボットを利用して、このような体験を提供しましょう!

Eコマースのチャットボット

何かを忘れましたか?

カート放棄を防ぐ

お客様が商品をカートに追加した後、戻ってこないことがあります。チャットボットを利用して、製品に関する質問に回答したり、レビューからコンテンツを促したりして、お客様を説得し、購入を完了させるよう促しましょう。

2500+

Watermelonを使用して作成されたチャットボット

3M

月間の会話数

使用された異なる言語数

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

Employees Naron
Naronのロゴ
  • AIチャットボットがFAQの80%を処理
  • 対話の70%が営業時間外に発生

ランジェリー業界のパイオニアであるNaronは、AI駆動のチャットボットの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。1996年に設立されたNaronは、大きなカップサイズを専門とし、現在、顧客中心のテクノロジーにおける革新の例となっており、顧客体験と運用効率の両方を大幅に向上させています。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

Haarspullen.nl の Marijn
Haarspullen.nl のロゴ
  • 1か月あたり1500件の会話がChatbot Maartjeで行われています
  • 100%自動化された会話

GPT-4チャットボットMaartjeは、わずか1か月でオンラインになり、人間の同僚に到達する前にすべての顧客のフィルター役を果たしています。 '通常の'チャットボットが事前に設定された質問に答えたのに対し、Maartjeは顧客の希望に合った製品について簡単にアドバイスを提供します。

Phone-Factory chatbot
Phone-Factoryのロゴ
  • 1か月あたり500の会話 チャットボットTellieのおかげで
  • オフィス外での会話の50%

チャットボットのTellieは約1ヶ月間稼働しており、Phone-Factory.nlはすでにそのプラスの影響を感じています。チャットボットはビジネスの拡張であり、カスタマーサービスチームから仕事を引き受けるのに役立ちます。

Logistiekconcurrentのロゴ
Logistiekconcurrentのロゴ
  • 顧客問い合わせの70%が自動化
  • 1か月あたり37時間のサポート時間が節約

オフィス外でも顧客の質問に対応するために、Logistiekconcurrentはチャットボットを導入しました。これにより、顧客満足度の向上やカスタマーサービスチームのサポートが可能になりました。

チャットボット eコマース

コンバージョン最適化

ウェブサイト訪問者を増やす

eコマースビジネスの場合、コンバージョン率をできるだけ高くしたいと思うはずです。チャットボットは訪問者に情報を提供し、リアルタイムで質問に答えることができるため、顧客が購入を完了するよう説得するのに役立ちます。

チャットボット eコマース

コストパフォーマンスを向上させる

広告費の収益性を向上させる

広告のために専用のランディングページを作成したにもかかわらず、顧客が1分未満で離脱することがあります。チャットボットを使用して滞在時間を延ばし、ウェブサイトユーザーを特定し、広告成果の価値を向上させることができます。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

無料デモを予約