お客様のデジタルパーソナルショッパー

Eコマースのチャットボットは、お客様にとってパーソナルショッパーのような存在です。セール商品を紹介したり、製品に関するアドバイスを提供したり、できる限りパーソナルな体験を提供します。

Eコマースのチャットボット

Eコマースビジネスにチャットボットを利用する理由

デジタルパーソナルショッパー

24時間365日のカスタマーサポートを提供

マルチチャネル戦略の構築

カート放棄を防ぐ

広告費対効果 (ROAS) を向上

より多くのウェブサイト訪問者をコンバージョンに導く!

Rody Hermkens

“チャットボットの構築は非常に迅速でした。1週間以内にChatbot Loggiは稼働しました。プラットフォームは非常に使いやすく、直感的に設計されているため、チャットボットの構築が楽しくなりました。“

– Rody Hermkens - Head of Marketing, Logistiekconcurrent

成功事例を読む
Eコマースのチャットボット

無料アドバイス

お客様のデジタルパーソナルショッパー

ウェブサイト訪問者の80%が、パーソナライズされた体験を提供されると、より多くの商品を購入する傾向があります。49%の訪問者は、初めて購入しなかった商品を推奨されたために購入しました。チャットボットを利用して、このような体験を提供しましょう!

Eコマースのチャットボット

何かを忘れましたか?

カート放棄を防ぐ

お客様が商品をカートに追加した後、戻ってこないことがあります。チャットボットを利用して、製品に関する質問に回答したり、レビューからコンテンツを促したりして、お客様を説得し、購入を完了させるよう促しましょう。

2500+

Watermelonを使用して作成されたチャットボット

3M

月間の会話数

使用された異なる言語数

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

MBOwebshop.nl の従業員
MBOwebshop.nl ロゴ
  • 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
  • 運用コストを 35% 削減

MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。

Kieszのディレクター
Kieszのロゴ
  • 営業時間外のコミュニケーションの70%がChatbot Lauraによって処理されています。
  • ルーチンタスクの82%が自動化されています。

Chatbot Lauraによって歯科医療を一新し、患者ケアを向上させ、診療所の運営効率を高めるKieszの取り組みをご紹介します。AIチャットボットのLauraにより、Kieszは患者満足度を新たな高みへと引き上げています。

Independent Waiver Serviceの従業員
Independent Waiver Serviceのロゴ
  • チャットボットのJust-inが90%の会話を処理。
  • Independent Waiver Serviceは2時間で稼働開始

Independent Waiver Service BVが、顧客とのやり取りを効率化し、運用効率を最適化して、クライアントにパーソナライズされた効果的なサービスを提供する方法をご覧ください。Just-inというAIチャットボットを導入することで、顧客満足度を新たな高みに引き上げました。

Qanderの従業員
Qanderのロゴ
  • チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
  • チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します

QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。

HUUSの従業員
HUUSのロゴ
  • HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
  • チャットボットGuusが100%の会話を処理する

家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。

Employees Naron
Naronのロゴ
  • AIチャットボットがFAQの80%を処理
  • 対話の70%が営業時間外に発生

ランジェリー業界のパイオニアであるNaronは、AI駆動のチャットボットの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。1996年に設立されたNaronは、大きなカップサイズを専門とし、現在、顧客中心のテクノロジーにおける革新の例となっており、顧客体験と運用効率の両方を大幅に向上させています。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

チャットボット eコマース

コンバージョン最適化

ウェブサイト訪問者を増やす

eコマースビジネスの場合、コンバージョン率をできるだけ高くしたいと思うはずです。チャットボットは訪問者に情報を提供し、リアルタイムで質問に答えることができるため、顧客が購入を完了するよう説得するのに役立ちます。

チャットボット eコマース

コストパフォーマンスを向上させる

広告費の収益性を向上させる

広告のために専用のランディングページを作成したにもかかわらず、顧客が1分未満で離脱することがあります。チャットボットを使用して滞在時間を延ばし、ウェブサイトユーザーを特定し、広告成果の価値を向上させることができます。

自分自身のGPT-4oチャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4oパワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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