チャットボットによる患者体験の向上。

チャットボットには、患者全員を含めたケアプロセス全体を効率化することから、不安を軽減することまで、多くの利点があります。

Chatbot gezondheidszorg

医療分野でチャットボットを使用する理由

患者の懸念に応える

有用な情報を提供する

ケアの質を向上する

自動的に予約をスケジュールする

患者体験を変革する

患者管理を効率化する

Rody Hermkens

“チャットボットの構築はとても簡単でした - 1週間でChatbot Loggiが稼働しました。プラットフォームは非常に使いやすく、直感的に設計されています。チャットボットを構築するのが楽しくなるようになっています。“

– Rody Hermkens - Head of Marketing, Logistiekconcurrent

成功事例を読む
chatbot onderwijs

会話型ヘルスケア

患者体験を変革する

患者をチャットに招待して、ケアの軌跡を最適化し、診断や治療を改善し、全体的な患者の見通しを改善するための貴重な洞察を得る。

chatbot healthcare

情報検索の無限ループをストップ

患者の懸念を軽減する

患者が自分自身の診断をインターネットで検索して心配し始め、あなたが時間を費やして落ち着かせることになることをよく知っています。チャットボットを使用して、正しい情報でリッスン&レスポンスすることで、これらの心配を和らげるのに役立ちます。

2500+

Watermelonを使用して作成されたチャットボット

3M

月間の会話数

使用された異なる言語数

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

ブルヘルス動物園のスタッフ
ブルヘルス動物園のロゴ
  • 顧客対応の80%を自動処理
  • 年間110万人以上の来園者

ブルヘルス動物園では、毎年110万人以上の来園者にサービスを提供しています。WatermelonのAIエージェントのおかげで、オンラインで寄せられる質問の80%が自動で対応され、混雑時でもスムーズに運用されています。これにより受付の負担が大幅に軽減され、来園者はより迅速かつ一貫した回答を得られるようになりました。

Forescoの従業員
Forescoのロゴ
  • 67%の顧客問い合わせを自動化
  • 年間6,000件の顧客対応を実現
  • 25%の会話が営業時間外に対応

ForescoはAIエージェントKimを導入し、カスタマーサービスを大幅に効率化しました。このAIソリューションは67%の問い合わせを自動で処理し、年間6,000件の顧客対応を行い、営業時間外でも回答を提供しています。これにより、インサイドセールスチームは複雑な依頼に集中するための貴重な時間を確保できるようになりました。

PetBaseの従業員
PetBaseのロゴ
  • 24時間年中無休のカスタマーサービス
  • 95%の問い合わせを自動化
  • 毎月58時間の時間削減

PetBaseはAIエージェントを導入し、カスタマーサービスを一新しました。このソリューションにより、24時間対応が可能となり、業務負担が大幅に軽減され、応答速度が向上しました。PetBaseは現在、毎月58時間を節約し、スタッフはより複雑な案件に集中できるようになりました。

Afzetbak と De Afvalmaatjes の従業員
Afzetbak ロゴ
  • 24時間365日対応可能なカスタマーサービス
  • 月間150件の追加コンバージョン を達成

Afzetbak と De Afvalmaatjes は AI チャットボットを導入することで、カスタマーサービスを革新しました。このソリューションにより、24時間365日対応が可能となり、スタッフと顧客の時間を節約すると同時に、顧客満足度を大幅に向上させ、月間150件の追加コンバージョンを実現しています。

NKCの従業員
NKCのロゴ
  • 100%自動化された会話
  • 月間1500件の会話を処理

NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。

Adrem Limburg の従業員
Adrem Limburg ロゴ
  • カスタマーサービスコストの50%を削減
  • 営業時間外に処理された問い合わせの40%

Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンの従業員
トゥーリズム VAN ロゴ
  • 95%の顧客問い合わせが自動化されました
  • Citystoresで1日あたり1.5時間節約

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。

医療チャットボット

ケア提供を簡単にする

患者管理を効率化する

医療チャットボットを(患者記録)システムと統合し、リアルタイムデータに基づくより迅速で詳細なケアを提供します。患者の歴史を活用し、個人的な提案をしたり、追加情報を収集して患者の記録を充実させます。

医療チャットボット

重要なことにフォーカスする

ケアの質を向上する

インテリジェントなチャットボットですべての部門の業務効率を向上させます。チャットボットに患者に最も近いクリニックの場所、予約のスケジュール、お支払いに関する質問への回答をさせて、チームがより多くの時間をケアに注力できるようにします。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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