チャットボットによる患者体験の向上。
チャットボットには、患者全員を含めたケアプロセス全体を効率化することから、不安を軽減することまで、多くの利点があります。
医療分野でチャットボットを使用する理由
患者の懸念に応える
有用な情報を提供する
ケアの質を向上する
自動的に予約をスケジュールする
患者体験を変革する
患者管理を効率化する
会話型ヘルスケア
患者体験を変革する
患者をチャットに招待して、ケアの軌跡を最適化し、診断や治療を改善し、全体的な患者の見通しを改善するための貴重な洞察を得る。
情報検索の無限ループをストップ
患者の懸念を軽減する
患者が自分自身の診断をインターネットで検索して心配し始め、あなたが時間を費やして落ち着かせることになることをよく知っています。チャットボットを使用して、正しい情報でリッスン＆レスポンスすることで、これらの心配を和らげるのに役立ちます。
2500+
Watermelonを使用して作成されたチャットボット
3M
月間の会話数
∞
使用された異なる言語数
お客様の成功事例
お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。
- チャットボットのJust-inが90%の会話を処理。
- Independent Waiver Serviceは2時間で稼働開始
Independent Waiver Service BVが、顧客とのやり取りを効率化し、運用効率を最適化して、クライアントにパーソナライズされた効果的なサービスを提供する方法をご覧ください。Just-inというAIチャットボットを導入することで、顧客満足度を新たな高みに引き上げました。
- チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
- チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します
QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。
- HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
- チャットボットGuusが100%の会話を処理する
家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。
- AIチャットボットがFAQの80％を処理
- 対話の70％が営業時間外に発生
ランジェリー業界のパイオニアであるNaronは、AI駆動のチャットボットの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。1996年に設立されたNaronは、大きなカップサイズを専門とし、現在、顧客中心のテクノロジーにおける革新の例となっており、顧客体験と運用効率の両方を大幅に向上させています。
- AIチャットボットは90％の会話をうまくまとめる
- オフィス時間外の可用性50％
オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。
ケア提供を簡単にする
患者管理を効率化する
医療チャットボットを（患者記録）システムと統合し、リアルタイムデータに基づくより迅速で詳細なケアを提供します。患者の歴史を活用し、個人的な提案をしたり、追加情報を収集して患者の記録を充実させます。
重要なことにフォーカスする
ケアの質を向上する
インテリジェントなチャットボットですべての部門の業務効率を向上させます。チャットボットに患者に最も近いクリニックの場所、予約のスケジュール、お支払いに関する質問への回答をさせて、チームがより多くの時間をケアに注力できるようにします。