未来の機関の準備はできていますか?

チャットボットは市民に情報を提供し、質問をする簡単な方法を提供します。24時間いつでも利用可能で、オンラインの会話の自動化を増やすことで、作業量を削減します。

Chatbot government agencies

政府機関がなぜチャットボットを利用すべきなのか?

インタラクティブな方法で情報を提供する

セルフサービスオプションを増やす

複雑なサービスを簡素化する

電話の数を減らす

機関を未来に対応させる

お問い合わせセンターの作業量を減らす

Rody Hermkens

“チャットボットの構築はとても簡単でした - 1週間でChatbot Loggiが稼働しました。プラットフォームは非常に使いやすく、直感的に設計されています。チャットボットを構築するのが楽しくなるようになっています。“

– Rody Hermkens - Head of Marketing, Logistiekconcurrent

成功事例を読む
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シンプルさがポイント

複雑なサービスを簡単に

行政機関としてのサービス提供は、商業的なビジネスよりも複雑な場合が多いです。チャットボットは、使いやすいボタンやプロンプトでユーザーを正しい回答に導くことができます。

Chatbot government agencies

パーソナルでインテリジェント

お問い合わせセンターのワークロードを軽減

お問い合わせセンターにおける2つの大きな課題は、1) 電話の増加と2) 部署間での電話の転送の必要性です。チャットボットは、オンラインでより多くの質問に回答することで、簡単に電話の数を減らすことができます。

2500+

Watermelonを使用して作成されたチャットボット

3M

月間の会話数

使用された異なる言語数

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

Haarspullen.nl の Marijn
Haarspullen.nl のロゴ
  • 1か月あたり1500件の会話がChatbot Maartjeで行われています
  • 100%自動化された会話

GPT-4チャットボットMaartjeは、わずか1か月でオンラインになり、人間の同僚に到達する前にすべての顧客のフィルター役を果たしています。 '通常の'チャットボットが事前に設定された質問に答えたのに対し、Maartjeは顧客の希望に合った製品について簡単にアドバイスを提供します。

Phone-Factory chatbot
Phone-Factoryのロゴ
  • 1か月あたり500の会話 チャットボットTellieのおかげで
  • オフィス外での会話の50%

チャットボットのTellieは約1ヶ月間稼働しており、Phone-Factory.nlはすでにそのプラスの影響を感じています。チャットボットはビジネスの拡張であり、カスタマーサービスチームから仕事を引き受けるのに役立ちます。

Logistiekconcurrentのロゴ
Logistiekconcurrentのロゴ
  • 顧客問い合わせの70%が自動化
  • 1か月あたり37時間のサポート時間が節約

オフィス外でも顧客の質問に対応するために、Logistiekconcurrentはチャットボットを導入しました。これにより、顧客満足度の向上やカスタマーサービスチームのサポートが可能になりました。

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あなた(彼ら)ならできる!

セルフサービスオプションを増やす

チャットボットを使うと、ウェブサイトの訪問者に自己解決の方法を簡単に提供できます。多くのユーザーは熟読者ではなく、すぐに電話をかける傾向がありますが、チャットボットは事前に介入し、ユーザーを正確な情報に導くことができます。

行政機関のチャットボット

待ち時間を減らし、待たせない

電話件数を減らす

チャットボットが成功すると、ユーザーはオンライン上でより多くの会話を行い、コンタクトセンターに連絡する必要がなくなります。これにより、電話やメールの量が直接的に減少します。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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