優れた顧客体験を作成する
当社のチャットボットプラットフォームを使用して、顧客コミュニケーションを効率化してください。コーディング不要で、チャットボットと受信トレイの両方を1つの場所で管理できます。お気に入りのツールとすべてのコミュニケーションチャネルに統合して、優れた顧客体験を提供します。
Watermelonを使用する利点
顧客サービスの向上
時間とリソースの節約
エンゲージメントの増加
使いやすい
カスタマイズ可能
より良い洞察を得る
“使いやすく、すぐに実装でき、即座の利益が得られます！私が見つけたほとんどのチャットボットは本当に迷惑ですが、Watermelonでは自分自身のチャットボットを構築でき、設定が簡単で直感的です。簡単さがWatermelonの強みです。“
統合メッセージングハブ
チャットボットと受信トレイの管理を1か所で
Watermelonのオールインワンメッセージングプラットフォームを使用して、顧客コミュニケーションを整理してください。1か所でチャットボットと受信トレイの両方を管理し、顧客サポートを効率化します。
コード不要のチャットボット
コーディング不要のチャットボットプラットフォーム
Watermelonのノーコードプラットフォームを使用して、簡単にチャットボットを構築して展開できます。技術的な専門知識は必要ありません。顧客の自動化された体験を作成し、時間とリソースを節約しましょう。
85%
Watermelonユーザーによる総会話数の85％が自動化されています。
35%
チャットボットが導入された後の電子メールおよび電話連絡の削減率は35％です。
22
Watermelonユーザーがチャットボットを実装するのにかかる平均時間は22日です。
お客様の成功事例
お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。
- 顧客問い合わせの80％ 自動化
- 営業時間外の問い合わせの50％ を処理
ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。
- 95%の顧客問い合わせが自動化されました
- Citystoresで1日あたり1.5時間節約
トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。
- 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
- 運用コストを 35% 削減
MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。
- 営業時間外のコミュニケーションの70%がChatbot Lauraによって処理されています。
- ルーチンタスクの82%が自動化されています。
Chatbot Lauraによって歯科医療を一新し、患者ケアを向上させ、診療所の運営効率を高めるKieszの取り組みをご紹介します。AIチャットボットのLauraにより、Kieszは患者満足度を新たな高みへと引き上げています。
- チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
- チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します
QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。
- HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
- チャットボットGuusが100%の会話を処理する
家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。
- AIチャットボットは90％の会話をうまくまとめる
- オフィス時間外の可用性50％
オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。
オムニチャネル統合
すべてのコミュニケーションチャネルを統合
Watermelonの統合メッセージングチャンネルを使用して、顧客に最適なチャネルでリーチしてください。WhatsApp、Facebook Messengerなど、すべてのチャネルを1か所で接続して、シームレスなオムニチャネル体験を提供しましょう。
ツール統合が簡単に
お気に入りのツールとシームレスに統合
「ウォーターメロン」のチャットボットプラットフォームをお気に入りのツールとシームレスに統合し、より強力なカスタマーサポート体験を実現しましょう。Salesforce、Shopifyなどのツールと連携することで、自動化と効率性が向上します。