優れた顧客体験を作成する
当社のチャットボットプラットフォームを使用して、顧客コミュニケーションを効率化してください。コーディング不要で、チャットボットと受信トレイの両方を1つの場所で管理できます。お気に入りのツールとすべてのコミュニケーションチャネルに統合して、優れた顧客体験を提供します。
Watermelonを使用する利点
顧客サービスの向上
時間とリソースの節約
エンゲージメントの増加
使いやすい
カスタマイズ可能
より良い洞察を得る
“使いやすく、すぐに実装でき、即座の利益が得られます！私が見つけたほとんどのチャットボットは本当に迷惑ですが、Watermelonでは自分自身のチャットボットを構築でき、設定が簡単で直感的です。簡単さがWatermelonの強みです。“
統合メッセージングハブ
チャットボットと受信トレイの管理を1か所で
Watermelonのオールインワンメッセージングプラットフォームを使用して、顧客コミュニケーションを整理してください。1か所でチャットボットと受信トレイの両方を管理し、顧客サポートを効率化します。
コード不要のチャットボット
コーディング不要のチャットボットプラットフォーム
Watermelonのノーコードプラットフォームを使用して、簡単にチャットボットを構築して展開できます。技術的な専門知識は必要ありません。顧客の自動化された体験を作成し、時間とリソースを節約しましょう。
85%
Watermelonユーザーによる総会話数の85％が自動化されています。
35%
チャットボットが導入された後の電子メールおよび電話連絡の削減率は35％です。
22
Watermelonユーザーがチャットボットを実装するのにかかる平均時間は22日です。
お客様の成功事例
お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。
- 問い合わせの50％を自動対応d
- オランダ国内10都市で展開中
オランダで成長を続けるヨガチェーンBalanzsは、WatermelonのAIエージェントを活用して週ごとの会話の半分を自動化しています。温かくパーソナルなトーンを失うことなく、チームは本当に大切な「心のつながり」に集中することができます。
- 顧客対応の80%を自動処理
- 年間110万人以上の来園者
ブルヘルス動物園では、毎年110万人以上の来園者にサービスを提供しています。WatermelonのAIエージェントのおかげで、オンラインで寄せられる質問の80%が自動で対応され、混雑時でもスムーズに運用されています。これにより受付の負担が大幅に軽減され、来園者はより迅速かつ一貫した回答を得られるようになりました。
- 67%の顧客問い合わせを自動化
- 年間6,000件の顧客対応を実現
- 25%の会話が営業時間外に対応
ForescoはAIエージェントKimを導入し、カスタマーサービスを大幅に効率化しました。このAIソリューションは67%の問い合わせを自動で処理し、年間6,000件の顧客対応を行い、営業時間外でも回答を提供しています。これにより、インサイドセールスチームは複雑な依頼に集中するための貴重な時間を確保できるようになりました。
- 24時間年中無休のカスタマーサービス
- 95%の問い合わせを自動化
- 毎月58時間の時間削減
PetBaseはAIエージェントを導入し、カスタマーサービスを一新しました。このソリューションにより、24時間対応が可能となり、業務負担が大幅に軽減され、応答速度が向上しました。PetBaseは現在、毎月58時間を節約し、スタッフはより複雑な案件に集中できるようになりました。
- 24時間365日対応可能なカスタマーサービス
- 月間150件の追加コンバージョン を達成
Afzetbak と De Afvalmaatjes は AI チャットボットを導入することで、カスタマーサービスを革新しました。このソリューションにより、24時間365日対応が可能となり、スタッフと顧客の時間を節約すると同時に、顧客満足度を大幅に向上させ、月間150件の追加コンバージョンを実現しています。
- 100%自動化された会話
- 月間1500件の会話を処理
NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。
- カスタマーサービスコストの50%を削減
- 営業時間外に処理された問い合わせの40%
Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。
- 95%の顧客問い合わせが自動化されました
- Citystoresで1日あたり1.5時間節約
トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。
オムニチャネル統合
すべてのコミュニケーションチャネルを統合
Watermelonの統合メッセージングチャンネルを使用して、顧客に最適なチャネルでリーチしてください。WhatsApp、Facebook Messengerなど、すべてのチャネルを1か所で接続して、シームレスなオムニチャネル体験を提供しましょう。
ツール統合が簡単に
お気に入りのツールとシームレスに統合
「ウォーターメロン」のチャットボットプラットフォームをお気に入りのツールとシームレスに統合し、より強力なカスタマーサポート体験を実現しましょう。Salesforce、Shopifyなどのツールと連携することで、自動化と効率性が向上します。