お客様サービスを自動化する

Watermelonのオールインワンプラットフォームを使用して、クライアントが必要とするサービスを簡単に提供できます。コードレスチャットボットで会話を自動化し、顧客との会話をコントロールします。

エンタープライズカスタマーサービスソリューション

エンタープライズ向けのカスタマーサービスソリューション

FAQを自動化

人間のエージェントに会話を引き継ぐ

すべてのコミュニケーションチャネルを一元化

360度の顧客プロファイルを作成

生産性を向上

お客様がアクティブな場所でアクティブになる

エンタープライズカスタマーサービスソリューションBKR

“デジタルコンタクトを提供し、顧客とパーソナルに接することができました。それが私たちが求めていたことです!“

Maureen van den Bergh - シニアカスタマーコンタクトセンターアドバイザー

成功事例を読む
エンタープライズカスタマーサービスソリューション

24時間365日のファーストラインコンタクト

一度に何千人もの顧客に回答する

Watermelonのチャットボットでどこからでも回答できます。自分で作成して、可用性を24時間365日に増やしてください。

エンタープライズカスタマーサービスソリューション

360°顧客プロファイル

パーソナルアプローチを取る

顧客サービスにパーソナルアプローチを取ることで、顧客を喜ばせ、ロイヤルティを高めることができます。WatermelonのCRMにすべてのプロファイルフィールドを記入するか、チャットボットに許可を与えて自動的に行うことで、誰に話しているか、何を必要としているかを理解できます。

2500+

Watermelonで作成されたチャットボット

3M

月間の会話数

使用された言語の種類

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

Haarspullen.nl の Marijn
Haarspullen.nl のロゴ
  • 1か月あたり1500件の会話がChatbot Maartjeで行われています
  • 100%自動化された会話

GPT-4チャットボットMaartjeは、わずか1か月でオンラインになり、人間の同僚に到達する前にすべての顧客のフィルター役を果たしています。 '通常の'チャットボットが事前に設定された質問に答えたのに対し、Maartjeは顧客の希望に合った製品について簡単にアドバイスを提供します。

Phone-Factory chatbot
Phone-Factoryのロゴ
  • 1か月あたり500の会話 チャットボットTellieのおかげで
  • オフィス外での会話の50%

チャットボットのTellieは約1ヶ月間稼働しており、Phone-Factory.nlはすでにそのプラスの影響を感じています。チャットボットはビジネスの拡張であり、カスタマーサービスチームから仕事を引き受けるのに役立ちます。

Logistiekconcurrentのロゴ
Logistiekconcurrentのロゴ
  • 顧客問い合わせの70%が自動化
  • 1か月あたり37時間のサポート時間が節約

オフィス外でも顧客の質問に対応するために、Logistiekconcurrentはチャットボットを導入しました。これにより、顧客満足度の向上やカスタマーサービスチームのサポートが可能になりました。

Enterprise klantenservice solution

パワフルなチャットボットハンドオーバー

効率的に一緒に働こう

カスタマーサービスの同僚との協力体験が今まで以上に向上します。チャットボットは、質問が理解できなくなった時点で自動的に会話をライブエージェントまたはチームに移行します。ライブエージェントまたはチームは、同じプラットフォームから会話を引き継ぎます。

企業向けクラウテンサービスソリューション

詳細な分析

変換率を最適化する

詳細な統計情報を分析し、ウェブサイトの訪問者がどのように変換しているかを理解してください。ブラウジングやショッピングの経験中に人々がどこで離脱しているかを調べ、改善点を見つけてください。チャットボットにピーク時のボリュームを処理させて、チームの帯域幅を最適化しましょう。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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