ウェブフック

Webhooksを使用すると、チャットボットは外部システムとリアルタイムで情報を交換できます。これにより、チャットボットはより複雑な質問に回答し、カスタマーサービスチームをさらに効率的にすることができます!

ウェブフック

Webhookとは何ですか?

Webhookは、「HTTPプッシュ」または「Webコールバック」とも呼ばれます。 Webhookを使用すると、アプリケーションは自動的にリアルタイムで情報を交換できます。コールバックがトリガーされると、データが外部ソースから取得され、要求するアプリケーションに提供されます。Watermelonと外部アプリケーションの間にWebhookを構築することで、チャットボットはチャットの会話でリアルタイムに情報を要求および提供できます。

  • なぜWebhooksを使用する必要がありますか?

    Webhooksは外部システムからリアルタイムデータを受信することで、チャットボットの機能を強化する強力な方法を提供します。Webhooksを利用することで、最新の情報にアクセスし、より正確な応答を提供し、シームレスかつ個別化された顧客体験を提供することができます。

  • チャットボットでWebhooksを使用する利点は何ですか?

    チャットボットでWebhooksを使用することにはいくつかの利点があります。外部システムとの統合が可能になり、リアルタイムでデータを収集・交換する能力が向上します。これにより、正確性が向上し、よりダイナミックでコンテキストに対応した会話や複雑なタスクの実行が可能になります。Webhooksにより、チャットボットは個別化された効率的な顧客対応を提供することができます。

  • WatermelonのWebhooksを実装するのはどれくらい簡単ですか?

    WatermelonのWebhooksを実装することは、ユーザーフレンドリーかつ開発者フレンドリーに設計されています。私たちは包括的なAPIドキュメントとリソースを提供し、ステップバイステップのプロセスを案内します。明確な指示とサポートにより、Webhooksを簡単に統合することができ、その機能を迅速かつ効果的に活用することができます。

ウェブフックchatbotchatbot

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンの従業員
トゥーリズム VAN ロゴ
  • 95%の顧客問い合わせが自動化されました
  • Citystoresで1日あたり1.5時間節約

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。

MBOwebshop.nl の従業員
MBOwebshop.nl ロゴ
  • 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
  • 運用コストを 35% 削減

MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。

Kieszのディレクター
Kieszのロゴ
  • 営業時間外のコミュニケーションの70%がChatbot Lauraによって処理されています。
  • ルーチンタスクの82%が自動化されています。

Chatbot Lauraによって歯科医療を一新し、患者ケアを向上させ、診療所の運営効率を高めるKieszの取り組みをご紹介します。AIチャットボットのLauraにより、Kieszは患者満足度を新たな高みへと引き上げています。

Independent Waiver Serviceの従業員
Independent Waiver Serviceのロゴ
  • チャットボットのJust-inが90%の会話を処理。
  • Independent Waiver Serviceは2時間で稼働開始

Independent Waiver Service BVが、顧客とのやり取りを効率化し、運用効率を最適化して、クライアントにパーソナライズされた効果的なサービスを提供する方法をご覧ください。Just-inというAIチャットボットを導入することで、顧客満足度を新たな高みに引き上げました。

Qanderの従業員
Qanderのロゴ
  • チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
  • チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します

QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。

HUUSの従業員
HUUSのロゴ
  • HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
  • チャットボットGuusが100%の会話を処理する

家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。

Employees Naron
Naronのロゴ
  • AIチャットボットがFAQの80%を処理
  • 対話の70%が営業時間外に発生

ランジェリー業界のパイオニアであるNaronは、AI駆動のチャットボットの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。1996年に設立されたNaronは、大きなカップサイズを専門とし、現在、顧客中心のテクノロジーにおける革新の例となっており、顧客体験と運用効率の両方を大幅に向上させています。

設定 Green Bubble
のロゴ Green Bubble
  • AIチャットボットは90%の会話をうまくまとめる
  • オフィス時間外の可用性50%

オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

ウェブフック

高度に知能のあるチャットボット

チャットボットをCRMシステムに統合しましょう

顧客がチャットを開始すると、チャットボットはCRMシステムなど別のアプリケーションから情報を要求することができます。これにより、チャットボットは顧客の注文状況やケースの進捗などの詳細を提供することができますが、顧客から詳細を要求し、これらをCRMシステムに更新することもできます。CRMシステムをWatermelonチャットボットと統合することで、顧客との会話には最新の情報が利用可能になり、より複雑な質問も自動的にチャットボットが回答することができます!

chatbot

チャットボットはすぐに利用可能です

APIドキュメンテーションで簡単にウェブフックを作成する

詳細なAPIドキュメンテーションを作成しましたので、独自のウェブフックを作成することができます。開発チームはWatermelonと外部アプリケーションの間に接続を作成することができます。始めたいですか?developer.watermelon.aiのドキュメントをご覧ください。

お客様からのレビュー

Watermelonは70件のレビューで、平均4.5つ星評価を受けています。

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