忘れられない顧客サービス体験を創造しましょう

Watermelonのオールインワン会話プラットフォームで、顧客は望むサービスを受け、受けるべきサービスを受けます。

チャットボットビルダー

中規模企業向けの顧客サービスソリューション

使いやすいインターフェース

ウェブサイト訪問者をコンバート

FAQを自動化

360度顧客プロファイルを作成

チャットボットの専門家からのガイダンス

顧客がいる場所にいましょう

Stichting bkr

“Watermelonを使うことで、デジタルサービス革命を活用しながら、顧客との個人的かつガイド付きの接触を維持できます。これが私たちが求めていたことです。“

Maureen van den Bergh - BKR財団のシニアリードカスタマーコンタクトセンター

成功事例を読む
中規模企業向けの顧客サービス

顧客コンタクトを自動化

より多くのリードを生成

チャットボットは24時間オンラインであるため、リード生成に最適です。チャットボットに顧客の詳細をリクエストさせ、製品を見つけるのを手助けすることができます。Watermelonのチャットボットでコンバージョン率を向上させましょう。

中規模企業向けの顧客サービス

次のレベルのサービス

チーム全員の共有インボックス

オーバーフローする複数の受信箱。誰もそれに満足しないでしょう。Watermelonを使用すると、1つのプラットフォームから作業し、切り替えが不要になります。同僚やチャットボットとの協力がより楽しく簡単になります。

2,500+

Watermelonで作成されたチャットボット

月間3M

会話数

30+

使用される言語数

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

Employees of AFAS software
Logo of AFAS software
  • 年中無休でお客様をサポート
  • 90%の会話が自動化

数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。

Haarspullen.nl の Marijn
Haarspullen.nl のロゴ
  • 1か月あたり1500件の会話がChatbot Maartjeで行われています
  • 100%自動化された会話

GPT-4チャットボットMaartjeは、わずか1か月でオンラインになり、人間の同僚に到達する前にすべての顧客のフィルター役を果たしています。 '通常の'チャットボットが事前に設定された質問に答えたのに対し、Maartjeは顧客の希望に合った製品について簡単にアドバイスを提供します。

Phone-Factory chatbot
Phone-Factoryのロゴ
  • 1か月あたり500の会話 チャットボットTellieのおかげで
  • オフィス外での会話の50%

チャットボットのTellieは約1ヶ月間稼働しており、Phone-Factory.nlはすでにそのプラスの影響を感じています。チャットボットはビジネスの拡張であり、カスタマーサービスチームから仕事を引き受けるのに役立ちます。

Logistiekconcurrentのロゴ
Logistiekconcurrentのロゴ
  • 顧客問い合わせの70%が自動化
  • 1か月あたり37時間のサポート時間が節約

オフィス外でも顧客の質問に対応するために、Logistiekconcurrentはチャットボットを導入しました。これにより、顧客満足度の向上やカスタマーサービスチームのサポートが可能になりました。

Qanderの成功事例
Qanderのロゴ
  • チャットの75%がチャットボットによって処理される
  • 40から45%の問い合わせはオフィス外での問い合わせ

Qanderは、顧客の質問にすばやく回答し、サービスチームの負担を軽減し、待ち時間を短縮し、24時間体制で対応することを目的としてChatbot Emma/Marleenを導入しました。

Stichting BKRのチャットボット成功ストーリー
BKRのロゴ
  • 1日あたり300件のチャットボット会話
  • 75%の会話がチャットボットで直接処理されています。

BKRは、顧客サービスのチャットボットを導入することで、デジタル化の道を進んでいます。チャットボットは、すべてのFAQに対応しながら、パーソナルな対応を維持しています。

中規模のカスタマーサービス

顧客接触の85%を自動化

コスト削減

新しいデジタル同僚がライブチャットで顧客の質問に24時間365日対応します!顧客接触の85%を簡単に自動化して人件費を節約できます。

中規模のカスタマーサービス

詳細な分析

データに基づいた決定を行う

重要なパフォーマンス統計情報にダイブして、サービスを最適化してください。平均会話時間、会話量、営業時間外に開始された会話数などを確認できます。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

WatermelonのAIとGPT-4パワードチャットボットソリューションで顧客サービスを変革しましょう。今すぐ

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