顧客オンボーディング
我々はお客様に究極の体験を提供するためにここにいます。あなたは一人ではありません。手厚いオンボーディングプロセスと顧客成功の軌跡により、ウォーターメロンの導入を成功させるお手伝いをいたします。私たちのチームの専門家が貴社のためにここにいます。 サービス＆サポート
ウォーターメロンに質問がありますか？
成功裏に立ち上げ
プラットフォームの専門知識、最先端のチャットボット知識、会話設計の理論に精通した顧客オンボーディングの専門家チームが、ウォーターメロンのチャットボットのすべての立ち上げを成功裏に導きます。
目標を設定する
実践的なトレーニングセッション
専門家による献身的なオンボーディングサポート
一緒に働く
あなたのチャットボットの構築のためのフェーズをチャート化しました - 60日以内にライブになります。あなたのオンボーディングスペシャリストがあなたをサポートします。
ステップ1：キックオフで目標を設定する
キックオフセッションでは、チャットボットの目標を設定し、適切なパーソナリティを決定し、会話の設計を始めるための便利なツールを提供します。専門家によるオンボーディングサポートがあります。
ステップ2：構築が開始されます
チャットボットの設計図が作成されたら、デジタル同僚を活性化する時がきました。オンボーディングスペシャリストによる実践的なトレーニングセッションの後、質問がある場合はいつでも質問でき、必要に応じて自己サービスリソースを参照できます。
ステップ3：テスト、1 2 3
あなたはほぼライブになる準備ができています！オンボーディングスペシャリストが個人的なテストプランを共有し、大きな瞬間に備えます！
ステップ4：公開の時間です！
あなたの新しいデジタル同僚は、世界に公開する準備ができています。ライブチェックリストのすべてのボックスを確認した後、お好みのすべてのチャンネルでチャットボットをアクティブにすることができます。ゴーライブで追加の宣伝をお探しですか？オンボーディングスペシャリストがお手伝いいたします！
2.500+
Watermelonを使用したチャットボットの作成数
3M
月間の会話数
∞
使用されている異なる言語数
あなたは一人ではありません！
あなたの専任オンボーディングスペシャリストは、様々なチャンネルで簡単に連絡を取ることができます。メール、Slack、またはチャットメッセージを送信すると、直接回答されます。チームのさらなるサポートが必要な場合は、カスタムトレーニングソリューションも提供できます。
- 顧客問い合わせの80％ 自動化
- 営業時間外の問い合わせの50％ を処理
ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。
- 95%の顧客問い合わせが自動化されました
- Citystoresで1日あたり1.5時間節約
トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。
- 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
- 運用コストを 35% 削減
MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。
- 営業時間外のコミュニケーションの70%がChatbot Lauraによって処理されています。
- ルーチンタスクの82%が自動化されています。
Chatbot Lauraによって歯科医療を一新し、患者ケアを向上させ、診療所の運営効率を高めるKieszの取り組みをご紹介します。AIチャットボットのLauraにより、Kieszは患者満足度を新たな高みへと引き上げています。
- チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
- チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します
QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。
- HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
- チャットボットGuusが100%の会話を処理する
家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。
- AIチャットボットは90％の会話をうまくまとめる
- オフィス時間外の可用性50％
オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。