カスタマーサクセス
お客様に究極のエクスペリエンスを提供するためにここにいます。あなたは一人ではありません。手取り足取りのオンボーディングプロセスとカスタマーサクセス軌跡であなたのWatermelon実装を成功させるためにお手伝いします。当社のチームの専門家があなたの会社のためにここにいます。サービス＆サポート
Watermelonに質問がありますか？
戦略的専門知識
あなたのチャットボットのゴーライブ後、専任のカスタマーサクセスマネージャーがあなたをサポートし、あなたのデジタル同僚が目標を達成するために必要な知識を共有し、チームをトレーニングします。
実装の成功
積極的なアドバイス
パーソナルタッチ
毎月のチャットボット評価
毎月、カスタマーサクセスマネージャーと協力して、パフォーマンス統計をレビューし、改善点を特定します。どの会話を最適化できるかについてアドバイスを受け取ります。
2.500+
Watermelonを使用したチャットボットの作成数
3M
月間の会話数
∞
使用されている異なる言語数
- チャットボットのJust-inが90%の会話を処理。
- Independent Waiver Serviceは2時間で稼働開始
Independent Waiver Service BVが、顧客とのやり取りを効率化し、運用効率を最適化して、クライアントにパーソナライズされた効果的なサービスを提供する方法をご覧ください。Just-inというAIチャットボットを導入することで、顧客満足度を新たな高みに引き上げました。
- チャットボットのエマとマリーンは、営業時間外の会話の40%を処理します。
- チャットボットのエマとマリーンは会話の100%を解決します
QanderとDirecta.nlは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで顧客サービスを向上させ、ロブ、アレハンドロ、マークの協力により効率の大幅な向上を実現しました。
- HUUSのチャットボットGuusが月に3500回の会話を行う
- チャットボットGuusが100%の会話を処理する
家具やインテリアデザインの世界で、HUUSはその多彩なコレクションで知られています。これらはどんな家にも、どんな予算にも、どんなインテリアスタイルにも合うように作られています。HUUSは、オランダ国内外の顧客にサービスを提供しており、Watermelonの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。
- AIチャットボットがFAQの80％を処理
- 対話の70％が営業時間外に発生
ランジェリー業界のパイオニアであるNaronは、AI駆動のチャットボットの導入により、カスタマーサービスにおいて革命的な一歩を踏み出しました。1996年に設立されたNaronは、大きなカップサイズを専門とし、現在、顧客中心のテクノロジーにおける革新の例となっており、顧客体験と運用効率の両方を大幅に向上させています。
- AIチャットボットは90％の会話をうまくまとめる
- オフィス時間外の可用性50％
オンライン植物販売の市場リーダーであるグリーン・バブルは、ウォーターメロンとの協力により、革新的なAIチャットボットを導入して顧客サービスを変革しました。顧客体験と会社の効率を大幅に改善した戦略的な動きです。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
Watermelonとの印象的なコラボレーションにより、ベネルクス地域でトップのプリンター専門家であるPrintAboutは、Chatbot Printyの導入により、彼らのカスタマーサービスを革命的に新しくし、チームの効率を大幅に向上させました。
- 年中無休でお客様をサポート
- 90％の会話が自動化
数ヶ月のうちに、AFASのソフトウェアはスイカを使ったカスタマーサービスを変革し、チームの大幅な時間短縮を実現しました。
追加の支援が必要ですか？
チャットボットの導入中にチームをサポートするためにここにいます。自己サービスのリソースが豊富に用意されていますが、そのうちのいくつかを私たちに引き受けてもらいたい場合は、さまざまなプロフェッショナルサービスや幅広いエキスパートネットワークを利用できます。
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