Automatiseer je webshop klanten-service met AI
Beantwoord vragen over bestellingen, retouren, producten en voorraad; automatisch en 24/7.
Veelgestelde vragen die je AI Agent automatisch afhandelt:
Waar is mijn bestelling?
Wat is de levertijd?
Hoe werkt retourneren?
Is dit product op voorraad?
Waarom heb ik mijn pakket niet ontvangen?
Hoe wijzig ik mijn adres?
De problemen die jouw e-commerce team nu ervaart
Steeds dezelfde vragen (“Waar blijft mijn pakket?”, “Hoe werkt retourneren?”)
Klanten verwachten binnen seconden antwoord
Wachttijden zorgen voor afhakers in je checkout
Te weinig capaciteit tijdens piekuren
Chat wordt niet snel genoeg opgepakt
finishlijn
Voorkom twijfelaars in de checkout
Je AI Agent beantwoordt vragen over levertijd, retouren en producten precies op het moment van afrekenen. Zo reken je meer winkelwagens af.
Wat dit oplevert:
60% minder supportvolume
24/7 directe antwoorden, ook tijdens piekuren
+15% meer conversie door slimme productadviezen
2500+
AI Agents gemaakt met Watermelon
3M
gesprekken per maand
100+
verschillende talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 90% minder live chats
- 35 uur per week bespaard
BrandMR, een snelgroeiende juridische organisatie met duizenden cliënten in heel Nederland, gebruikt Watermelon’s AI Agent “Josefien” om veelgestelde vragen direct te beantwoorden. Hierdoor daalt de druk op de live chat, stijgt de klanttevredenheid en kunnen medewerkers zich richten op complexere zaken.
- 80% van de klantvragen automatisch afgehandeld
- Meer dan 1,1 miljoen bezoekers per jaar
Burgers’ Zoo biedt jaarlijks service aan ruim 1,1 miljoen bezoekers. Dankzij de AI Agent van Watermelon wordt 80% van alle online klantvragen automatisch beantwoord, zelfs tijdens drukke periodes. Hierdoor is de werkdruk aan de balie sterk verminderd en krijgen bezoekers sneller en consistenter antwoord op hun vragen.
- 24/7 klantenservice beschikbaarheid
- 150 extra conversies per maand behaald
Afzetbak en De Afvalmaatjes hebben hun klantenservice getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze oplossing zorgt voor 24/7 beschikbaarheid, bespaart tijd voor zowel medewerkers als klanten, verhoogt de klanttevredenheid en leidt tot 150 extra conversies per maand.
- 100% geautomatiseerde gesprekken
- 1500 gesprekken per maand afgehandeld
NKC heeft haar ledenondersteuning getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze digitale reisgenoot biedt 24/7 ondersteuning aan leden, stroomlijnt het klantcontact en zorgt voor een efficiënte afhandeling van piekperiodes, wat de algehele dienstverlening verbetert.
- 50% besparing op klantenservicekosten
- 40% van de vragen buiten kantooruren afgehandeld
Adrem Limburg heeft zijn klantenservice aanzienlijk verbeterd door de implementatie van de AI-Agent van Watermelon. De digitale assistent zorgt niet alleen voor snellere reactietijden en 24/7 beschikbaarheid, maar draagt ook bij aan aanzienlijke kostenbesparingen.
- 95% van de klantvragen geautomatiseerd
- 1,5 uur per dag bespaard in Citystores
Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI Agents. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.
- Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
- 35% reductie in operationele kosten
MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI Agents.
Conversie optimalisatie
Converteer meer bezoekers naar klanten
Veel bezoekers verlaten je webshop omdat ze net dat ene antwoord missen. Je AI Agent geeft direct duidelijkheid over levertijden, retourbeleid, voorraad en maatadvies — precies op het moment dat bezoekers twijfel hebben. Hierdoor verandert je Agent oriënterende bezoekers in betalende klanten.
Directe antwoorden op kritieke beslismomenten
Minder twijfel → hogere conversie
Minder chatwachttijden = meer afgehandelde klanten
Meer waar voor je geld
Verbeter je Return On Ad Spend (ROAS)
Je AI Agent haalt meer waarde uit elke webshopbezoeker. Klanten krijgen direct productadvies, antwoorden op vragen over levering en retourneren, en een duwtje richting afrekenen. Zelfs bij betaalde campagnes zorgt je Agent ervoor dat meer gekochte klikken ook écht iets opleveren.
Meer conversie uit huidige advertentiebudget
Slimme productadviezen tijdens het orienteren
Minder verloren verkeer tijdens piekuren
Bekijk Product Demo
Bekijk onze live product demo om te ontdekken hoe je een AI Agent maakt die getraind is op je data.