Verlaag de werkdruk van je supportteam en verkoop meer met AI
Klanten verwachten direct antwoord op vragen over bestellingen, retouren en producten. Watermelon automatiseert je webshop klantenservice, geeft productadvies, haalt orderinformatie op en helpt meer bezoekers hun aankoop af te ronden. Integreert met Shopify, WooCommerce, Magento en alle grote e-commerceplatformen.
Je AI Agent beantwoordt automatisch vragen zoals:
Waar is mijn bestelling?
Wat is de levertijd?
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Is dit product op voorraad?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Hoe wijzig ik mijn adres?
De uitdaging
Waarom e-commerce supportteams moeite hebben om bij te blijven
Online shoppers verwachten direct antwoord, vóór, tijdens én na hun aankoop. Ondertussen besteden supportteams het grootste deel van hun tijd aan steeds dezelfde vragen, in plaats van klanten te helpen die echt persoonlijke aandacht nodig hebben.
Elke dag dezelfde vragen over bestellingen, retouren, levertijden en voorraad
Klanten verwachten binnen enkele seconden een antwoord
Onbeantwoorde vragen leiden tot verlaten winkelwagens en omzetverlies
Supportteams kunnen piekperiodes en acties moeilijk opvangen
Medewerkers schakelen voortdurend tussen webshop, vervoerder en retoursysteem
Eén AI Agent
Alles wat je webshop nodig heeft in één AI Agent
Koppel je webshop, orderbeheer en klantenservice om de volledige klantreis te automatiseren. Watermelon integreert met Shopify, WooCommerce, Magento, Mollie, Returnless, Returnista en nog veel meer platformen.
Krachtige e-commerce functionaliteiten:
Productfeed-integratie met persoonlijke productaanbevelingen en productcarrousels
Realtime orderstatus, bestelgeschiedenis en track & trace
Slimme acties voor retouren, adreswijzigingen, annuleringen en betalingen
Zie hoeveel support onze klanten automatiseren
Van 40% tot 98% automatisering. Minder werkdruk, snellere antwoorden en schaalbare support.
- 24/7 persoonlijke service voor klanten
- 17% hogere productiviteit
R-Vent zet AI Agent Linda in om klanten en collega's 24/7 te ondersteunen. Medewerkers besteden minder tijd aan het zoeken naar technische informatie en realiseren aanzienlijk meer offertes.
- 1.596 bezoekersvragen automatisch afgehandeld
- 80% minder telefoniedruk
Vintia automatiseert bezoekersvragen voor organisaties in de vrijetijdssector. Bezoekers krijgen direct antwoord, terwijl het team meer organisaties kan ondersteunen zonder extra medewerkers aan te nemen.
- 93.000 gesprekken per jaar afgehandeld
- 98% automatisch opgelost
MBOwebshop automatiseert vrijwel alle klantvragen. Studenten krijgen direct antwoord en het team groeit mee zonder extra personeel.
- 40% van gesprekken buiten werktijden
- 24/7 ondersteuning voor inwoners
Gemeente Gennep ondersteunt inwoners dag en nacht automatisch, zonder extra druk op interne teams.
- 90% minder live chats
- 35 uur per week bespaard
BrandMR verlaagt de druk op support drastisch en geeft medewerkers ruimte voor complexere zaken.
- 80% van klantvragen automatisch afgehandeld
- 1,1 miljoen bezoekers per jaar
Burgers’ Zoo beantwoordt het grootste deel van de vragen automatisch, zelfs tijdens piekmomenten.
- 100% automatisch afgehandeld
- 1500 gesprekken per maand
NKC automatiseert alle klantvragen en houdt support efficiënt, ook tijdens pieken.
- 95% van vragen geautomatiseerd
- 1,5 uur per dag bespaard
Toerisme VAN automatiseert vrijwel alle vragen en bespaart dagelijks tijd in hun servicepunten.
Verhoog je conversie
Help bezoekers met vertrouwen af te rekenen
Vragen over maten, voorraad, levertijden of retouren hoeven geen verkoop te kosten. Je AI Agent geeft direct antwoord, adviseert de juiste producten en neemt twijfels weg op het moment dat klanten willen afrekenen.
AI-productaanbevelingen op basis van je productfeed
Interactieve productcarrousels in de chat
Hogere conversie dankzij slimme aankoopbegeleiding
Gebouwd voor moderne webshops
Integreert met je volledige e-commerce stack
Koppel Watermelon aan Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware en tientallen andere platformen. Laat klanten hun bestelling volgen, een retour starten, persoonsgegevens wijzigen, betalingen afronden en nog veel meer, direct vanuit het gesprek.
Orderstatus, bestelgeschiedenis en track & trace
Retouren via Returnless, Returnista en andere retourplatformen
Betalingen, klantgegevens wijzigen en honderden integraties
Bekijk Watermelon in actie
Ontdek hoe je webshop support automatiseert, producten aanbeveelt en je e-commerce tools binnen enkele minuten koppelt.