Automatiseer je webshop klanten-service met AI

Beantwoord vragen over bestellingen, retouren, producten en voorraad; automatisch en 24/7.

AI Agent e-commerce
Pascal Timmermans

“Met Watermelon reduceren we 50% van onze klantenservicevragen, zonder kwaliteit te verliezen.“

– Pascal Timmermans – Directeur klant en innovatie, MBOwebshop.nl

Lees het succesverhaal

Veelgestelde vragen die je AI Agent automatisch afhandelt:

Waar is mijn bestelling?

Wat is de levertijd?

Hoe werkt retourneren?

Is dit product op voorraad?

Waarom heb ik mijn pakket niet ontvangen?

Hoe wijzig ik mijn adres?

AI Agent e-commerce

De problemen die jouw e-commerce team nu ervaart

  • Steeds dezelfde vragen (“Waar blijft mijn pakket?”, “Hoe werkt retourneren?”)

  • Klanten verwachten binnen seconden antwoord

  • Wachttijden zorgen voor afhakers in je checkout

  • Te weinig capaciteit tijdens piekuren

  • Chat wordt niet snel genoeg opgepakt

AI Agent e-commerce

finishlijn

Voorkom twijfelaars in de checkout

Je AI Agent beantwoordt vragen over levertijd, retouren en producten precies op het moment van afrekenen. Zo reken je meer winkelwagens af.

Wat dit oplevert:

  • 60% minder supportvolume

  • 24/7 directe antwoorden, ook tijdens piekuren

  • +15% meer conversie door slimme productadviezen

2500+

AI Agents gemaakt met Watermelon

3M

gesprekken per maand

100+

verschillende talen gebruikt

Zie hoeveel support onze klanten automatiseren

Van 40% tot 98% automatisering. Minder werkdruk, snellere antwoorden en schaalbare support.

Werknemers van MBOwebshop.nl
MBOwebshop.nl logo
  • 93.000 gesprekken per jaar afgehandeld
  • 98% automatisch opgelost

MBOwebshop automatiseert vrijwel alle klantvragen. Studenten krijgen direct antwoord en het team groeit mee zonder extra personeel.

AI Agent Gemeente Gennep
Gemeente Gennep logo
  • 40% van gesprekken buiten werktijden
  • 24/7 ondersteuning voor inwoners

Gemeente Gennep ondersteunt inwoners dag en nacht automatisch, zonder extra druk op interne teams.

BrandMR
BrandMR logo
  • 90% minder live chats
  • 35 uur per week bespaard

BrandMR verlaagt de druk op support drastisch en geeft medewerkers ruimte voor complexere zaken.

Medewerker van Burgers' Zoo
Burgers' Zoo logo
  • 80% van klantvragen automatisch afgehandeld
  • 1,1 miljoen bezoekers per jaar

Burgers’ Zoo beantwoordt het grootste deel van de vragen automatisch, zelfs tijdens piekmomenten.

Medewerkers van Afzetbak en De Afvalmaatjes
Afzetbak logo
  • 150 extra conversies per maand
  • 24/7 klantenservice beschikbaar

Afzetbak verhoogt conversie en biedt continue support zonder extra werkdruk.

Medewerker van NKC
NKC logo
  • 100% automatisch afgehandeld
  • 1500 gesprekken per maand

NKC automatiseert alle klantvragen en houdt support efficiënt, ook tijdens pieken.

Medewerker van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen
Toerisme VAN logo
  • 95% van vragen geautomatiseerd
  • 1,5 uur per dag bespaard

Toerisme VAN automatiseert vrijwel alle vragen en bespaart dagelijks tijd in hun servicepunten.

AI Agent e-commerce

Conversie optimalisatie

Converteer meer bezoekers naar klanten

Veel bezoekers verlaten je webshop omdat ze net dat ene antwoord missen. Je AI Agent geeft direct duidelijkheid over levertijden, retourbeleid, voorraad en maatadvies — precies op het moment dat bezoekers twijfel hebben. Hierdoor verandert je Agent oriënterende bezoekers in betalende klanten.

  • Directe antwoorden op kritieke beslismomenten

  • Minder twijfel → hogere conversie

  • Minder chatwachttijden = meer afgehandelde klanten

AI Agent e-commerce

Meer waar voor je geld

Verbeter je Return On Ad Spend (ROAS)

Je AI Agent haalt meer waarde uit elke webshopbezoeker. Klanten krijgen direct productadvies, antwoorden op vragen over levering en retourneren, en een duwtje richting afrekenen. Zelfs bij betaalde campagnes zorgt je Agent ervoor dat meer gekochte klikken ook écht iets opleveren.

  • Meer conversie uit huidige advertentiebudget

  • Slimme productadviezen tijdens het orienteren

  • Minder verloren verkeer tijdens piekuren

Bekijk Product Demo

Bekijk onze video product demo om te ontdekken hoe je een AI Agent maakt die getraind is op je data.

Zie hoe jij 96% van je klantvragen automatiseert

In 30 minuten laten we zien hoe je AI Agent live gaat op jouw kanalen. Meer dan 500 Nederlandse organisaties gingen je voor.

Plan je demo