WhatsApp klantenservice tool van Watermelon
Gebruik WhatsApp als klantenservice via Watermelon. Maak gebruik van alle functionaliteiten die je gewend bent van Watermelon op je eigen WhatsApp klantenservice.
Jouw klantenservice via WhatsApp
Verbeter jouw klantbeleving met geautomatiseerde berichten en ticketing-functies in WhatsApp klantenservice software
Hoe kan een WhatsApp-klantenservicesoftware de klantbeleving van jouw bedrijf verbeteren?
Een WhatsApp-klantenservicesoftware kan de klantbeleving van jouw bedrijf verbeteren door snelle en efficiënte ondersteuning te bieden via chatbots en live chats.
Welke voordelen biedt een klantbelevingssoftwareoplossing met chatbots en live chats voor kleine tot middelgrote bedrijven?
Een klantbelevingssoftwareoplossing met chatbots en live chats kan voordelen bieden zoals verhoogde productiviteit, verminderde werklast en verbeterde klanttevredenheid voor kleine tot middelgrote bedrijven.
Hoe kunnen chatbots en live chats geïntegreerd in een klantbelevingssoftwareoplossing je klantenondersteuning en tevredenheid op WhatsApp verbeteren?
Door chatbots en live chats te integreren in een klantbelevingssoftwareoplossing, kun je jouw klantenondersteuning en tevredenheid op WhatsApp verbeteren door directe reacties en gepersonaliseerde interacties te bieden.
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.
- 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
- 100% geautomatiseerde gesprekken
GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.
- 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
- 50% van de gesprekken buiten kantoortijden
Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
Verbeter bereikbaarheid
WhatsApp klantenservice tool
Zorg altijd dat het laagdrempelig is voor jouw klanten om je te bereiken. Bevind je ook op het kanaal waar je klanten zich toch al bevinden. Het inzetten van WhatsApp Business als klantenservice tool wordt niet voor niets steeds populairder!
NEXT LEVEL SERVICE
Een gedeelde inbox voor je hele team
Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega's en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.
Bespaar tijd
Watermelon: dé WhatsApp klantenservice tool
Ervaar de voordelen van WhatsApp voor bedrijven. De klant en de live-agent kunnen onder andere foto's en video's versturen om de boodschap aan te sterken. Klantenservice via WhatsApp is sneller, werkt fijner en kost minder energie. Met de klantenservice tool van Watermelon voeg je eenvoudig je WhatsApp toe aan je klantenservice.
Integreer Watermelon met externe softwaretools
Watermelon moeiteloos integreren met deze tools
Website Widget
Beantwoord vragen van klanten rechtstreeks vanaf jouw website en bespaar ze tijd.
Het meest populaire berichtenkanaal in de EU, gemakkelijk gemaakt met Watermelon.
Facebook Messenger
Laat jouw chatbot automatisch FB-gesprekken afhandelen en verminder jouw reactietijd
Webhooks
Met webhooks zorg je ervoor dat jouw chatbot automatisch voorzien wordt van informatie uit externe apps.
Zapier
Bespaar tijd en werk efficiënter door taken te automatiseren.
Bekijk alle integraties
Integreer Watermelon met externe softwaretools
Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.
Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.
Geen betaalgegevens benodigd