Bouw je e-commerce chatbot zonder code
Verbeter je klanttevredenheid, bespaar tijd én verhoog je conversies met je eigen e-commerce chatbot!
Alles wat jouw bedrijf nodig heeft voor je e-commerce chatbot
Programmeerloze chatbot
Zet door naar een mens
Creëer 360º klantprofiel
API’s & Webhooks
Converteer websitebezoekers
Een persoonlijke ervaring
Genereer meer leads
Jouw chatbot als online personal shopper
Ga voor een proactieve service en ontdek meteen de wensen van je klant. Laat een chatbot assisteren in het verkoopproces en stuur relevante product informatie op. Boost je verkoop met een chatbot!
360 graden klantprofiel
Een persoonlijke service met een chatbot
Bepaal zelf welke gegevens je van jouw klant nodig hebt en laat je team dit invullen in een gecentraliseerd klantprofiel. Met een chatbot automatiseer je dit proces. Herken websitebezoeker #6549 bij naam en bied je klanten een onvergetelijke ervaring.
2500+
chatbots gemaakt met Watermelon
3M
gesprekken per maand
30+
verschillende talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.
- 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
- 100% geautomatiseerde gesprekken
GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.
- 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
- 50% van de gesprekken buiten kantoortijden
Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
Automatiseer veelgestelde vragen
Verminder de werkdruk voor je werknemers
Met een chatbot automatiseer je al snel 85% van je klantcontact. Terwijl jouw chatbot veelgestelde vragen beantwoord, hebben je collega’s tijd voor complexe vraagstukken. Creëer een onderscheidende service met extra persoonlijke aandacht.
