Watermelon gids
Verbeter je technologie stack met een geïntegreerde chatbot
In deze handleiding laten wij jou zien hoe jij jouw tech stack kan verbeteren met een volledig geïntegreerde chatbot.
Inhoudsopgave
Verbeter je technologie stack met een geintegreerde chatbot
Introductie tot chatbots
Iedereen kent ze, iedereen heeft ze gezien, en ook iedereen heeft er een mening over; de veelzijdige, nuttige en altijd aanwezige chatbot. Inmiddels heb je ongetwijfeld op zijn minst enige ervaring met chatbots. Misschien heb je er al eens mee gechat, of misschien heb je zelfs al eens met een chatbot gewerkt. Maar wat is een chatbot nu precies?
Simpel gezegd is een chatbot een robot waarmee je kunt chatten en een goede chatbot is een fantastisch hulpmiddel dat je kunt inzetten om de overvloed van constante, inkomende berichten op je klantenservice kanalen automatisch én naar tevredenheid te beantwoorden.
En met de juiste technologie kan je zelfs nóg verder gaan. Wanneer je de kracht van Artificial Intelligence gebruikt, kan je chatbot van een eenvoudig antwoordapparaat veranderen in een échte conversationele superster. In plaats van dat je chatbot alleen maar kan reageren op simpele multiple choice knoppen, kan jouw chatbot de vragen van je klanten begrijpen en daadwerkelijk échte gesprekken met hen voeren. Vervolgvragen, begeleiding, leadgeneratie en een uitstekende klantenservice liggen allemaal binnen de mogelijkheden van een goede chatbot, die nooit slaapt en dus de hele dag (en nacht) doorwerkt!
Benieuwd hoe jij de kracht van Artificial Intelligence kunt inzetten? Lees deze gids om meer te leren over AI-chatbots!
Een chatbot kent meestal alleen de antwoorden die jij het aanleert, maar het is mogelijk om je chatbot zelf overal en in elk systeem de antwoorden op vragen te laten vinden. Laten we eens kijken hoe jij je tech stack kunt superchargen door je chatbot te integreren.