Verhoog de productiviteit
Wanneer de chatbot zich richt op de veelgestelde vragen, kunnen jouw medewerkers doen waar ze goed in zijn: het behandelen van de complexe vraagstukken. Niet de hele dag hetzelfde werk, waardoor je een stuk creatiever en productiever bent.
Waarom productieve klantenservice medewerkers?
Blije klantenservice medewerkers
Niet de hele dag terugkerend werk
Productiviteit is goed voor de creativiteit
Productiever betekent lagere kosten
De klant is beter en vrolijker geholpen
Minder verloop in het klantenservice team
Je medewerkers een handje helpen?
Niet de hele dag terugkerend werk
Niet alleen kan de chatbot de veelgestelde vragen overnemen van je klantenservice medewerkers, maar de chatbot kan ook een suggestie doen voor een antwoord die de medewerker kan geven. Zo zijn jouw klantenservice medewerkers niet meer bezig met het beantwoorden van telkens dezelfde vragen, maar kunnen ze zich richten op complexere vraagstukken.
Tijd is geld
Productiever betekent lagere kosten
Een intelligente chatbot zal steeds slimmer worden en een steeds groter aantal klantvragen kunnen beantwoorden. Hierdoor zal een deel van je klantenservice team niet meer nodig zijn en kan je ook met een lagere bezetting een hoger volume aan klantvragen afvangen.
Blije medewerkers, blije klanten!
De klant is beter en vrolijker geholpen
Wanneer je klantenservice medewerkers minder dezelfde vragen hoeven te beantwoorden, zullen ze blijer zijn met de werkzaamheden die ze uitvoeren. Dit zal reflecteren op de ervaring die de klanten met jouw service team hebben wat resulteert in een positieve omgeving.
Oost west, werkgever best
Lager verloop in je klantenservice team
Heel eerlijk, hoe leuk is het nou om de hele dag dezelfde klantvragen te beantwoorden? Niet dus. Een medewerker pakt graag complexe vraagstukken op, vindt daardoor zijn werk uitdagender en zal minder snel rondkijken naar een andere job.
WETEN WAT WATERMELON VOOR JOU KAN BETEKENEN?
Bekijk onze product features
Chatbot Bouwer
Bouw een baanbrekende chatbot met onze GPT-4o chatbot bouwer
Live chat
Biedt snelle en directe ondersteuning met onze persoonlijke live chat
Alles-in-Een inbox
Verbeter de klantcommunicatie met onze All-in-One inbox
Data Platform
Breng alles samen met personalisatie, statistieken en onze apps
Integraties
Integreer Watermelon in je huidige software voor en zet die stap extra voor je klant