Een dataplatform voor de optimale klantervaring

Optimaliseer je klantenservice door middel van statistieken, klantprofielen en aangepaste velden, wat inzichten, personalisatie en een beter klantbegrip biedt.

Watermelon data platform

Waarom kiezen voor Watermelon?

Verbeter je klantenservice workflows

Gepersonaliseerde klantervaringen

Waardevolle klantinzichten

Flexibele integraties

Gedetailleerde klantprofielen

Aanpasbare gegevensverzameling

data platform
Statistieken

OPTIMALISEER KLANTINZICHTEN

Verkrijg waardevolle inzichten in klantinteracties

De statistiekenfunctie biedt bedrijven waardevolle inzichten in de interacties van de klanten met je gehele klantenservice. Dit omvat gegevens over het aantal gesprekken, reactietijden, klanttevredenheidsbeoordelingen en meer. Door deze gegevens te analyseren, kan je verbetering identificeren en je strategie voor klantenondersteuning optimaliseren.

Klantprofielen

PERSONALISEER DE KLANTERVARING

Bouw gedetailleerde klantprofielen

Met de klantprofielfunctie creëer je eenvoudig uitgebreide klantprofielen gebaseerd op hun interactie met de klantenservice. Hierin vind je zaken als contactgegevens en gespreksgeschiedenis. Deze informatie helpt bij het personaliseren van de klantervaring en biedt gerichte ondersteuning.

Vrije velden

Begrijp jouw klanten beter

Verzamel relevante klantgegevens

Met de 'vrije velden' functie kun je eenvoudig eigen velden creëren om extra klantinformatie te verzamelen, zoals aankoopgeschiedenis of klantvoorkeuren. Deze gegevens helpen je een beter inzicht in je klanten te krijgen en zorgen voor een meer persoonlijke ondersteuning.

Watermelon apps

Stroomlijn de procedures

Verbeter de efficiëntie van je klantenservice team

Wij bieden een reeks apps die geschikt zijn voor diverse apparaten, waaronder apps voor iOS, MacOS en Windows. Door deze apps te gebruiken, stroomlijn je de workflows en verbeter je de efficiëntie van het klantenserviceteam.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4o chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4o chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo