Watermelonガイド
Getting Started
チャットボットの構築について学び、オートメーションの専門家になりましょう。
開始手順
微調整
チャットボットの微調整
指示を追加または調整する際には、常に再度テストすることをお勧めします。これにより、チャットボットが期待通りに応答するかどうかを確認できます。期待通りに応答する場合は素晴らしいです！しかし、そうでない場合は、指示をさらに微調整して再度テストし、望ましい結果が得られるまで繰り返します。さまざまな指示を試し、インタラクティブテスターでの結果に基づいて調整します。これにより、チャットボットを最適化してからアクティブ化することができます。
誤った回答の原因はどこにあるのか？
チャットボットが誤った回答をした場合、その原因を突き止めることが重要です。質問に正しく答えるための知識が追加されていない場合は、新しい指示を追加するだけです。しかし、すでに知識を追加している場合は、それを調整して次回は正しく質問に答えられるようにする必要があります。ドメイン知識では、質問の単語を検索できます。同じことが指示にも当てはまります。何も見つからない場合、知識は追加されたURLまたはドキュメントにある可能性があり、そこで何かを調整する必要があります。
Watermelonは継続的に進化しており、インタラクティブテスターで回答のソースを確認できる機能を近日中に追加する予定です。
よくある落とし穴
よくある落とし穴は、テストに時間をかけすぎることです。すべての回答の70〜80％が正しいと感じたら、チャットボットを有効化することをお勧めします。そうすることで、実際にエンドユーザーがどのような質問をしているのかを確認でき、それに応じてチャットボットを調整できます。
もう一つの落とし穴は、誤った回答に固執することです。チャットボットがすぐに望ましい回答を提供しないことがあります。心配しないでください！それはチャットボットを誤って構築したという意味ではありません。適切な指示を追加または調整することで、次回はチャットボットが正しい回答を提供できるようにすることができます。
ヒントとコツ
このガイド全体で、指示を書くためのさまざまなヒントとコツが紹介されています。以下に、これらのヒントとコツのまとめを示します：
- 明確で簡潔に：指示を明確かつ簡潔に書き、チャットボットがそれを容易に理解し、従うことができるようにします。
- 文脈を提供する：指示には十分な文脈を含め、チャットボットが状況に基づいて正しい回答を提供できるようにします。'伝えるのではなく見せる'：指示に例を追加して、チャットボットに情報を処理する方法を示します。
- 具体的に：特定のタスクやユーザーとのやり取りについては、詳細な指示を与えます。
- 異なる言語を考慮する：チャットボットが多言語対応の場合、指示がユーザーの言語と一致するようにします。必要に応じて、チャットボットが正確に応答するように、言語固有の指示を設定します。
- テストと改善：さまざまな指示を試し、チャットボットの応答を定期的にテストします。フィードバックに基づいて指示を調整し、対話から学び、チャットボットのパフォーマンスを向上させます。
- 最新の状態を維持する：指示を定期的に見直し、会社や業界の最新情報と一致するようにします。
- 親しみやすく共感的である：チャットボットが顧客向けの場合、親しみやすく共感的な指示を追加することを検討してください。
- ポジティブな言葉を使う：例えば、「あなたは〜できます」や「Bを尋ねられたときはAを言う」のように、否定的な表現よりもポジティブな表現を使用します。
- 監視と分析：チャットボットの対話を注意深く監視し、提供された回答を分析します。パターン、頻繁に尋ねられる質問、および改善の可能性のある領域を特定します。これらの洞察を使用して、指示とチャットボットのパフォーマンスを最適化します。