知的チャットボットへの旅はここから始まります
旅行業界におけるすべての企業の夢：24時間365日対応し、多言語で即座に顧客に回答を提供すること。AI搭載のチャットボットはいつでも準備ができたデジタル従業員です。
観光旅行業界でチャットボットを使用する理由
可用性を向上
顧客満足度を向上
より多くの予約を取得
積極的にフィードバックやレビューをリクエスト
複数言語で回答
アクセシビリティを向上
チャットボットでより多くの顧客を獲得しましょう
予約数を増やす
チャットボットがあれば、訪問者が持つ質問に即座に回答することができます。メールの返信を待つ必要はありません。予約前に質問がある場合は、チャットボットが直接回答することができます。
24時間365日
利用可能性を向上させる
顧客が別のタイムゾーンにいる場合、もしあなたのビジネスがアムステルダムで9時から5時にしか開いていない場合はどうでしょうか？チャットボットがあれば、土日も24時間対応でき、誰もオフィスに出て電話に出ることができない場合でも対応できます。
2500+
Watermelonを使用して作成されたチャットボット
3M
月間の会話数
∞
使用された異なる言語数
お客様の成功事例
お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。
- 100%自動化された会話
- 月間2000件の会話を処理
デ・ケンネマー・デューンキャンピングスは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、サービスを大幅に向上させました。このデジタルアシスタントは、ゲストに対して24時間365日対応可能なだけでなく、ウェブサイト上の内部プロセスとコンテンツの最適化にも貢献しています。
- カスタマーサービスコストの50%を削減
- 営業時間外に処理された問い合わせの40%
Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。
- 顧客問い合わせの80％ 自動化
- 営業時間外の問い合わせの50％ を処理
ザドキンは、WatermelonのAIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、進学選択ガイダンスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、適切な進学選択を支援することにより、学生にとっての情報アクセスも向上させました。
- 95%の顧客問い合わせが自動化されました
- Citystoresで1日あたり1.5時間節約
トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。
- 顧客の待ち時間を 5分から2分に短縮
- 運用コストを 35% 削減
MBOwebshop.nl、中等職業教育のための教育資料の主要なサプライヤーは、WatermelonのAIチャットボットを使用して自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、カスタマーサービスの効率を向上させただけでなく、学生にとって情報のアクセス可能性も向上させました。
より速く、より良く、より楽しく
顧客満足度を高める
チャットボットを使って正確な回答を即座に提供できれば、顧客満足度が向上するでしょう。チャットボットは適切な口調で応答し、全体的な体験の楽しい部分になることができます。
アクティブでインタラクティブ
フィードバックとレビューを求める
予約プロセスや旅行の経験について顧客にフィードバックを求めたり、人気のある旅行サイトやビジネスリスティングのレビューを依頼したりすることができます。改善できる点を確認してビジネスを拡大しましょう。