より良いサービスでビジネスを成長させよう

顧客サービスを次のレベルに引き上げましょう。Watermelonのオールインワンのカスタマーコンタクトプラットフォームで時間を節約し、売り上げを刺激しましょう。

sme klantenservice software

小規模ビジネスのためのカスタマーサービスソリューション

すべてのコミュニケーションチャネルを一元化する

ウェブサイトの訪問者を変換する

360度の顧客プロファイルを作成する

FAQを自動化する

24時間365日のフロントラインの可用性

生産性を向上させる

Rody Hermkens

“チャットボットを開発するのは非常に簡単で、1週間以内にChatbot Loggiが稼働しました。プラットフォームは非常に使いやすく、直感的にデザインされており、チャットボットを構築するのが楽しいです。“

– Rody Hermkens - Head of Marketing, Logistiekconcurrent

成功事例を読む
中小企業向け顧客サポートソフト

チャット一括管理

お客様と関わり合う

Watermelonは、すべてのチャンネルを統合し、1つの会話概要にまとめます。顧客連絡先を一元化し、時間を節約します。すべてのチャンネルで顧客サービスを提供し、満足度を高めます。

中小企業向け顧客サポートソフト

顧客連絡先の自動化

リードを増やす

チャットボットでスマートにリードを獲得しましょう。チャットボットは、顧客にサポートを提供し、購入プロセス中に24時間365日サポートを提供します。自動化によりビジネスを成長させましょう。

2500+

チャットボットが作成されました

3M+

月間会話数

使用言語

お客様の成功事例

お客様が経験した課題と解決策をご紹介します。

ブルヘルス動物園のスタッフ
ブルヘルス動物園のロゴ
  • 顧客対応の80%を自動処理
  • 年間110万人以上の来園者

ブルヘルス動物園では、毎年110万人以上の来園者にサービスを提供しています。WatermelonのAIエージェントのおかげで、オンラインで寄せられる質問の80%が自動で対応され、混雑時でもスムーズに運用されています。これにより受付の負担が大幅に軽減され、来園者はより迅速かつ一貫した回答を得られるようになりました。

Forescoの従業員
Forescoのロゴ
  • 67%の顧客問い合わせを自動化
  • 年間6,000件の顧客対応を実現
  • 25%の会話が営業時間外に対応

ForescoはAIエージェントKimを導入し、カスタマーサービスを大幅に効率化しました。このAIソリューションは67%の問い合わせを自動で処理し、年間6,000件の顧客対応を行い、営業時間外でも回答を提供しています。これにより、インサイドセールスチームは複雑な依頼に集中するための貴重な時間を確保できるようになりました。

PetBaseの従業員
PetBaseのロゴ
  • 24時間年中無休のカスタマーサービス
  • 95%の問い合わせを自動化
  • 毎月58時間の時間削減

PetBaseはAIエージェントを導入し、カスタマーサービスを一新しました。このソリューションにより、24時間対応が可能となり、業務負担が大幅に軽減され、応答速度が向上しました。PetBaseは現在、毎月58時間を節約し、スタッフはより複雑な案件に集中できるようになりました。

Afzetbak と De Afvalmaatjes の従業員
Afzetbak ロゴ
  • 24時間365日対応可能なカスタマーサービス
  • 月間150件の追加コンバージョン を達成

Afzetbak と De Afvalmaatjes は AI チャットボットを導入することで、カスタマーサービスを革新しました。このソリューションにより、24時間365日対応が可能となり、スタッフと顧客の時間を節約すると同時に、顧客満足度を大幅に向上させ、月間150件の追加コンバージョンを実現しています。

NKCの従業員
NKCのロゴ
  • 100%自動化された会話
  • 月間1500件の会話を処理

NKCはAIチャットボットの導入により、会員サポートを大幅に改善しました。このデジタル旅行パートナーは、会員に24時間365日のサポートを提供し、顧客対応を効率化し、ピーク時の対応をスムーズにすることで、全体的なサービス体験を向上させます。

Adrem Limburg の従業員
Adrem Limburg ロゴ
  • カスタマーサービスコストの50%を削減
  • 営業時間外に処理された問い合わせの40%

Adrem Limburgは、WatermelonのAIチャットボットを導入することで、カスタマーサービスを大幅に改善しました。このデジタルアシスタントは、より迅速な応答時間と24/7の対応を実現するだけでなく、複数のプラットフォームで一般的な顧客の問い合わせを自動化することで、顕著なコスト削減にも貢献しています。

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンの従業員
トゥーリズム VAN ロゴ
  • 95%の顧客問い合わせが自動化されました
  • Citystoresで1日あたり1.5時間節約

トゥーリズム・フェルウェ・アーネム・ナイメーヘンは、AIチャットボットによる自動化の力を受け入れました。これらのデジタルアシスタントは、訪問者サービスの効率を向上させただけでなく、複数の言語でサポートを提供し、訪問の計画を支援することにより、観光客にとっての情報のアクセス性も向上させました。

中小企業向け顧客サポートソフト

完璧なコラボレーション

一緒に素早く効率的に働く

簡単に会話を引き継ぎ、同僚に転送したり、特定の主題に答えるチームを作成したりできます。チャットボットは、チームがシームレスに協力できるように、会話を自動的に転送することもできます。

中小企業向け顧客サポートソフト

360度プロファイル

顧客ロイヤルティを高める

サービスを個人化し、顧客ロイヤルティを大幅に向上させましょう。名前で顧客を挨拶し、メールアドレスを保存し、新しいチャットで会話履歴を活用します。パーソナルなアプローチでサービスチームを差別化することで、顧客満足度を向上させます。

自分自身のGPT-4チャットボットで生産性を向上させましょう。今すぐ始めましょう。

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