Beste 8 Facebook Messenger Chatbots in 2024
Jairo Guerrero
| 10 min
De 8 Beste Facebook Messenger Chatbots in 2024
Jouw klanten zitten op sociale media. Er zijn ruim 3 miljard actieve maandelijkse gebruikers actief op Facebook[1]. Uw bedrijf moet er dus ook bij zijn: productvragen beantwoorden, klanten persoonlijke aandacht geven. Beschikbaar zijn voor hen.
De handmatige processen die betrokken zijn bij klantenondersteuning, Leadkwalificatie, follow-ups, etc. zijn niet alleen tijdrovend maar ook onpraktisch. Om uw klantervaring schaalbaar te maken op een platform als Facebook Messenger, moet je (AI) chatbots implementeren.
Dit artikel geeft je een uitgebreid overzicht van de nuttigste Facebook AI-bots op de markt, met de nadruk op gesprek automatisering. Dit zijn de onderwerpen die we zullen behandelen:
Wat zijn Facebook-chatbots?
Een Facebook Messenger-chatbot is een door AI aangedreven gespreksoplossing die is ontworpen om te communiceren met gebruikers binnen de Facebook Messenger-omgeving. Facebook-bots maken gebruik van kunstmatige intelligentie om automatisch te communiceren in gesprekken met uw klanten, taken af te handelen, vragen te begrijpen en gepersonaliseerde antwoorden te geven.
Met Facebook-bots kunt u gesprekken met hun klanten op het platform automatiseren, waardoor communicatiebarrières worden verminderd en de noodzaak voor uw klantenserviceteam om tussen kanalen te schakelen wordt geëlimineerd.
Bij Watermelon hebben we een gecentraliseerd communicatieplatform met AI-technologie ontworpen waarmee u al uw klantkanalen in één dashboard kunt verbinden. Elke klantvraag vanaf uw website, WhatsApp of Facebook komt op dezelfde plek terecht.
💡 Leer Alles Over AI-chatbots
Top 8 Facebook Messenger Bots-software en -platforms
Hier onze selectie van de beste oplossingen voor u om een Facebook Messenger-chatbot te implementeren:
Watermelon Pulse - Best AI Chatbot Voor Facebook
Met Watermelon Pulse kun je moeiteloos een GPT-4-ondersteunde AI-chatbot integreren in Facebook Messenger, waardoor codering niet meer nodig is. Met Watermelon kunt u tot 96% van de ondersteuningsvragen efficiënt automatiseren. Dat is efficiënt zijn!
Pluspunten:
Multichannel Chatbot-integraties: Implementeer eenvoudig uw Facebook Messenger-bot om dichter bij uw klanten te blijven.
Gesprekken in natuurlijke taal: Maak natuurlijke, menselijke, boeiende gesprekken mogelijk op Facebook Messenger, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd en uw klanten tevreden blijven.
No-Code AI Chatbot Builder: Gebruik het intuïtieve platform van Watermelon om een krachtige Facebook Messenger-chatbot te bouwen zonder codering.
Chatbots in elke taal: houd contact met leads en klanten op Facebook Messenger in de taal van hun voorkeur voor een persoonlijk tintje.
Belangrijkste kenmerken:
Geavanceerde gespreksmogelijkheden: Verbeter de interacties op Facebook Messenger met de geavanceerde gespreksfuncties van Watermelon.
Naadloze overgangen tussen chatbot en mens: Faciliteer soepele overgangen tussen de Facebook Messenger-chatbot en menselijke ondersteuning voor verbeterde en op maat gemaakte klantenservice.
Efficiënte afhandeling van vragen: Verlaag de werklast per klantaanvraag en concentreer u op essentiële taken zoals accountbeheer met de efficiënte afhandeling van vragen van Watermelon.
Eenvoudig installatieproces: Stel eenvoudig uw Facebook Messenger-bot in met de kant-en-klare chatbot-integratie van Watermelon.
Aanpassingsvermogen tussen talen en platforms: stop uw automatisering niet alleen met een Facebook Messenger-bot; WhatsApp, Instagram of welke website dan ook kunnen eenvoudig een chatbot laten implementeren met het veelzijdige platform van Watermelon.
Beoordelingen:
Waardering 4,5 van de 5 sterren:
Prijzen:
Het tariefplan van Watermelon begint bij slechts € 99 per maand.
Link: Pulse GPT-4 Powered AI Facebook Chatbot
Itsalive
Itsalive is een gebruiksvriendelijk platform dat is ontworpen voor het moeiteloos maken van Facebook-chatbots en dat een naadloze interface biedt zonder dat codeervaardigheden nodig zijn.
Itsalive Pluspunten
Intuïtief bot bouwen: Itsalive biedt een eenvoudige bouwer, waarmee u moeiteloos chatbots kunt maken met behulp van een gebruiksvriendelijke interface. De functionaliteit voor slepen en neerzetten, samen met de mogelijkheid om beslissingsbomen te organiseren, maakt het botbouwproces intuïtief.
Uitgebreide implementatie: Het inzetten van chatbots op Facebook-pagina's wordt een snel proces met Itsalive. Je kunt hun bots live testen, dupliceren, inhoud vertalen en naadloos delen op meerdere pagina's, waardoor het bereik en de toegankelijkheid van de chatbot worden vergroot.
Robuuste analyses en optimalisatie: Itsalive biedt een uitgebreide reeks analysetools, waarmee u Key Performance Indicators (KPI's) kunt volgen en waardevolle inzichten kunt krijgen in de prestaties van chatbots. Dankzij de realtime optimalisatiemogelijkheden van het platform kunt u de chatbotervaring dynamisch aanpassen en verbeteren.
Itsalive Nadelen
Beperkte integratie met andere kanalen: Intsalive is gefocust op Facebook Messenger Bots, maar heeft geen breed scala aan andere integraties om uw bots samen te voegen met welk klantkanaal dan ook.
Prijs:
De live Facebook-bots hebben een freemium-model met een prijs vanaf 19,- USD/m
Surveybot
Surveybot op Facebook Messenger heeft een specifiek gebruiksscenario: verbeter uw enquête-ervaring. Maak boeiende Facebook Messenger-bots voor enquêtes, zodat uw klanten en bezoekers gemakkelijk hun inzichten kunnen delen via de vertrouwde Messenger-interface.
Survey's Facebook bots Pluspunten:
Gebruiksvriendelijke enquêtecreatie: ontwerp moeiteloos uw gratis chatbot-enquête met behulp van de intuïtieve interface van Surveybot.
Naadloze verzameling van antwoorden: Verzamel enquêtereacties efficiënt via het veelgebruikte Facebook Messenger-platform.
Robuuste analysetools: Analyseer en leid betekenisvolle inzichten af uit uw enquêtereacties met behulp van de uitgebreide tools van Surveybot.
Survey's Facebook bots Nadelen:
Beperkte botmogelijkheden: het biedt misschien niet de beste chatbotervaring, omdat het specifieke gebruik ervan gebaseerd is op het verzamelen van feedback en input van klanten.
Beperking in meerdere talen: Surveybot heeft een relatief klein bereik, vooral wanneer het in andere talen dan de standaard wordt gebruikt. Deze beperking kan van invloed zijn op bedrijven met uiteenlopende taalvereisten (behalve Engels).
Prijs:
Surveybot voor Facebook Messenger heeft een freemium-model met een prijs vanaf 35,- USD/m.
Kustomer
Verbeter uw klantenondersteuning op Facebook met de naadloze integratie van Kustomer. Het biedt een uniforme interface om de ondersteuning efficiënt uit te breiden over meerdere Facebook-pagina's.
Kustomer's Facebook bot Pluspunten:
Uniforme interface voor meerdere Facebook-pagina's: beheer moeiteloos ondersteuningsactiviteiten op verschillende Facebook-pagina's vanuit een gecentraliseerde interface, waardoor uw ondersteuningsproces wordt gestroomlijnd voor meer efficiëntie.
Sociaal luisteren en commerce-activering: Activeer sociale luistermogelijkheden om sociale handel te stimuleren, zodat uw team op de hoogte kan blijven van en betrokken kan blijven bij klanten via geïntegreerde Facebook-kanalen.
Eenvoudig te gebruiken berichtenbeheer: Reageer met uw Kustomer-chatbot op berichten van Facebook Messenger en opmerkingen op uw prikbord, berichten en advertenties rechtstreeks binnen het platform.
Kustomer's Facebook bot Nadelen:
Incidentele verstoringen van de workflow: Hoewel Kustomer af en toe last heeft van haperingen die de workflow verstoren, is de reactiesnelheid van het team bij het aanpakken en oplossen van problemen vrij snel.
Integraties met lage prestaties: Geïntegreerde tools, zoals Shopify, vertonen traagheid bij het updaten en laden binnen Kustomer, waardoor pagina's opnieuw moeten worden geladen om details te onderzoeken - een factor die van invloed kan zijn op de ervaring van uw klant.
Prijs:
Kustomer's Facebook Bots beginnen bij 89,- USD/m.
💡 Learn About The Best AI Chatbots Builders
Botsify
Botsify biedt bedrijven eenvoudig te implementeren Facebook Messenger-bots, waardoor ze klantinteracties kunnen automatiseren, de verkoop kunnen stimuleren en de klantenondersteuning moeiteloos kunnen verbeteren. De gebruiksvriendelijke interface maakt het gemakkelijk voor bedrijven om te gebruiken.
Botsify Pluspunten:
Toegewijd ondersteuningsteam: Botsify heeft een toegewijd ondersteuningsteam dat binnen slechts 2 minuten op livechats reageert, waardoor bedrijven gegarandeerd snel hulp krijgen.
Geautomatiseerde verkoopprocessen: U kunt Botsify gebruiken om verkoopprocedures te automatiseren door gewone online formulieren om te zetten in interactieve dialogen en moeiteloos vergaderingen en verkoopgesprekken te regelen.
Proactieve marketing en leadgeneratie: Botsify stelt bedrijven in staat hun marketinginspanningen te versterken, meer gekwalificeerde leads op de automatische piloot te genereren en proactief met bezoekers in contact te komen om de conversies te stimuleren.
Botsify Nadelen:
Leercurve Steil: Botsify richt zich op gebruiksvriendelijkheid, maar het kan zijn dat u te maken krijgt met een steile leercurve. Vaardigheid met het platform kan oefening en tijd vergen om alle functies ervan onder de knie te krijgen.
Verbetering van de interface nodig: Hoewel het platform streeft naar eenvoud, zijn er enkele verbeteringen die u als beheerder tegen kunt komen.
Beperkte integratie met sommige kanalen en platforms: Het is misschien niet eenvoudig of zelfs mogelijk om een chatbot met alle bedrijfssystemen of kanalen te implementeren en te botsificeren.
Price:
Abonnementen beginnen bij slechts 25,- USD per maand.
💡 Bouw je eigen WhatsApp-bot
Chatfuel
Chatfuel is een innovatief platform dat is ontworpen om Facebook Messenger-contacten naadloos om te zetten in klanten via geautomatiseerde interacties. Chatfuel Facebook-bots stellen u in staat moeiteloos prospects aan te trekken, te engageren en te converteren.
Chatfuel Pluspunten:
Automatische antwoorden: Chatfuel onderscheidt zich door het aantrekken van potentiële klanten dankzij de mogelijkheid om 24/7 geautomatiseerde antwoorden te geven in Messenger. Hiermee kunt u een breed scala aan klantinteracties aangaan, waarbij u potentiële klanten in verschillende stadia van het verkoopproces kunt bereiken.
Vooraf gemaakte bot-sjablonen: u kunt profiteren van de vooraf gemaakte bot-sjablonen om het proces voor het maken van bots te vereenvoudigen. U kunt tijd en moeite besparen door helemaal opnieuw antwoorden te creëren.
Datagestuurde analyse: Chatfuel maakt gebruik van gedetailleerde statistieken en stelt gebruikers in staat de prestaties van chatbots te analyseren en te verbeteren. De datagestuurde aanpak van het platform maakt segmentatie van leads mogelijk op basis van hun reacties, wat inzichten oplevert voor continue optimalisatie.
Chatfuel Nadelen:
Afhankelijkheid van ontwikkelaarsvaardigheden: Als u geen ontwikkelaar heeft, kan het een uitdaging zijn om Chatfuel volledig te benutten. De uitgebreide functieset van het platform wordt mogelijk niet volledig benut vanwege een gebrek aan expertise, wat kan leiden tot een potentiële onderbenutting van waardevolle functionaliteiten.
Mogelijkheden voor functie-integratie: Chatfuel-integratiemogelijkheden kunnen uw bedrijf beperken in het automatiseren van gesprekken vanaf elk kanaal.
Beperkte implementatieopties voor chatbots: Een opmerkelijke beperking is de exclusieve inzet van chatbots op Facebook. Deze beperking kan beperkend zijn voor uw bedrijf, vooral voor gebruikers die op zoek zijn naar bredere implementatiemogelijkheden op verschillende platforms en klantkanalen.
Prijs:
Chatfuel-botabonnementen beginnen bij 11,99 USD per maand.
ChatBot
ChatBot's Facebook bot Pluspunten:
Eenvoudige Messenger Bot-integratie: Chatbot.com integreert naadloos met Facebook Messenger, zonder de noodzaak om een aparte applicatie te gebruiken of te implementeren. Allemaal klaar voor gebruik.
Rijke berichten voor betrokkenheid: Chatbot.com biedt een verscheidenheid aan boeiende en interactieve functies, zoals beelden, kaarten en knoppen om de gebruikersinteractie en betrokkenheid te verbeteren.
ChatBot's Facebook bot Nadelen:
Lange implementatietijd: Chatbot.com heeft een lange implementatietijd vanaf het begin tot het daadwerkelijk leveren van waarde aan uw klanten.
Beperkte AI-mogelijkheden: Chatbot.com kan problemen hebben met complexere klantscenario's, waardoor de effectiviteit ervan voor gebruikers met diepgaandere vragen wordt beperkt.
Beperkte realtime ondersteuning: Realtime ondersteuning kan beperkt zijn, evenals het leermateriaal om de tool diepgaand te leren kennen.
Prijs:
Abonnementen beginnen vanaf slechts $ 25,- per maand.
💡 Ondekt De Beste eCommerce Chatbots
Engati
Met Engati bereikt uw bot doelgroepen via meerdere klantkanalen, zoals Facebook Messenger, Instagram en meer, waardoor uitgebreide toegankelijkheid wordt gegarandeerd. Het platform is verrijkt met functies zoals intelligente paden, analyses en private labeling, allemaal ontworpen om de gebruikersinteractie te verbeteren.
Engati's Pluspunten:
Eenvoudige Facebook Bot Creatie: Ontwerp uw eigen intelligente Facebook Messenger-bot in enkele minuten, zonder de noodzaak van een team van ingenieurs.
Meertalig: Engati's machine learning en NLP/NLU-mogelijkheden maken betrokkenheid in meer dan 50 talen mogelijk.
Omnichannel-integraties: je kunt verder gaan dan Facebook-bots. Implementeer eenvoudig een chatbot via meerdere kanalen, waardoor uw klantenbereik wordt gemaximaliseerd.
Engati's Nadelen:
Trage onboarding: Het onboardingproces kan worden uitgesteld vanwege de trage klantenondersteuning van Engati.
Technische bugs: Er kunnen kleine aanpassingen aan de chatbot optreden, zoals het hernoemen van bots of connectiviteitsproblemen.
Beperkte interface: Potentiële problemen met de aanpassing aan nieuwe kanalen kunnen beperkt zijn, vooral in de WhatsApp-interface.
Prijs:
Prijzen voor Engati zijn op aanvraag beschikbaar.
💡 Draag het botgesprek over aan een menselijke agent met de beste livechats voor e-commerce
Voordelen van Facebook Messenger-chatbots
Vermindert de werkdruk van het klantenserviceteam
Het implementeren van Facebook-chatbots leidt tot een aanzienlijke vermindering van de werklast van het klantenserviceteam. Automatisering van routinetaken maakt meer focus mogelijk op complexe kwesties met hoge prioriteit, waardoor de operationele efficiëntie wordt vergroot. Levert snelle, betrouwbare en kosteneffectieve klantenondersteuning.
💡 Lees meer over de beste eCommerce helpdesk software
Verhoog de verkoop- en conversiepercentages
Facebook-bots kunnen de interesseniveaus van gebruikers beoordelen door gerichte en gepersonaliseerde vragen te stellen. Door gebruikers te classificeren op basis van hun behoeften, voorkeuren en intentie om te kopen, kunnen bedrijven hun vervolgstrategieën afstemmen om een meer persoonlijke verbinding met elke bezoeker of potentiële klant te creëren. Deze gepersonaliseerde aanpak geeft gebruikers een gevoel van comfort en vergemakkelijkt de conversie.
💡 Lees ons artikel: Beste AI-chatbots om de omzet te verhogen
Gepersonaliseerde klantervaring met AI
Facebook AI-chatbotintegraties verbeteren de klantervaring, begrijpen voorkeuren, stemmen reacties af en verbeteren de tevredenheid en loyaliteit door middel van gepersonaliseerde interacties. Elke klant krijgt een uniek antwoord.
💡 Lees ons artikel: Beste AI Chatbots van 2024
Het leveren van snelle, betrouwbare en kosteneffectieve klantenondersteuning
Facebook-chatbots zorgen ervoor dat uw klantenondersteuning snel, betrouwbaar en kosteneffectief is. Het helpt u te voldoen aan de verwachtingen van uw klanten op het gebied van snelle hulp en het verbeteren van de algehele efficiëntie van het ondersteuningssysteem, waardoor de service-efficiëntie van uw organisatie wordt vergroot.
💡 Zit jouw klant ook op WhatsApp? Bouw dan je WhatsApp Bot
Veel Gestelde Vragen over Facebook Chatbots
Wat is de beste Facebook-chatbot?
De beste Facebook-chatbot is een door AI aangedreven gespreksoplossing die gemakkelijk communiceert met gebruikers binnen het Facebook Messenger-platform. Waarom moet het AI-aangedreven zijn? Welnu, een AI-bot biedt niet alleen persoonlijke ondersteuning, ze leren ook van elke interactie en worden in de loop van de tijd slimmer.
Overweeg ook om een chatbot-oplossing te hebben die alle gesprekken kan centraliseren die afkomstig zijn van meerdere kanalen zoals WhatsApp, Instagram, WordPress en er is een API beschikbaar zodat je deze kunt integreren met elk gewenst kanaal of platform.
Op regels gebaseerde Facebook-chatbots zullen bijvoorbeeld beperkte ondersteuning kunnen bieden, omdat ze niet van elke interactie verbeteren of ervan leren. Aan de andere kant kunnen AI Facebook-chatbots van elke vraag leren, gepersonaliseerde antwoorden bieden en uw klanten een betere ervaring bieden.
💡 Hoe AI uw klanten helpt: De beste AI-chatbots voor klantenservice
Hoeveel kost het om een Facebook Messenger-bot te bouwen?
De kosten van een Facebook-botimplementatie kunnen sterk variëren, afhankelijk van de functies, mogelijkheden en het niveau van verfijning dat u nodig heeft. De duurste optie is om het zelf te bouwen, omdat de ontwikkeltijd het niet waard is. De beste optie om een Facebook-chatbot operationeel te hebben, is het aanschaffen van een kant-en-klare oplossing, bij voorkeur software die AI gebruikt om gesprekken te automatiseren.
Prijzen voor kant-en-klare chatbotsoftware kunnen variëren van gratis voor basisversies tot enkele honderden dollars per maand voor platforms die geavanceerde functies bieden, zoals door GPT-4 aangedreven chatbots, analyses en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden.
Sommige Facebook-chatbotoplossingen bieden bijvoorbeeld een gratis niveau met beperkte interacties en basisfuncties, terwijl premiumniveaus kunnen variëren van € 50 tot meer dan € 500 per maand voor oplossingen op ondernemingsniveau met een hoog niveau van maatwerk, ondersteuning en schaalbaarheid.
Kunnen Facebook Messenger Chatbots worden geïntegreerd met andere platforms en applicaties?
Ja, Facebook Messenger-chatbots kunnen worden geïntegreerd met andere platforms en applicaties. Het enige wat je nodig hebt is een chatbotoplossing die een gecentraliseerd communicatieplatform biedt met AI-technologie waarmee je alle klantkanalen in één dashboard kunt verbinden. Denk aan communicatiekanalen zoals WhatsApp, Instagram of je website, maar ook aan bedrijfssystemen zoals je CRM- of verkoopsoftware en integraties met tools als Zapier. Elk platform kan naadloos worden geïntegreerd en beheerd in een gecentraliseerd chatbotsysteem.
⚙️ Bekijk al onze chatbot-integraties: Chatbot-integraties
[1] https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/
Klaar om uw Facebook Bot te implementeren met AI Chatbot-technologie?
Start gratis voor u AI Chatbot voor leadgeneratie met Watermelon en breng uw bedrijf naar een hoger niveau.
🤖
Gerelateerde artikelen
GPT-4 Chatbot
De Beste AI Chatbots in 2024
In 2024 behoren GPT-4, Watermelon en Zapier AI Chatbot tot de beste chatbots in de industrie, elk met hun eigen voor- en nadelen. Onder de meest gebruiksvriendelijke opties vallen YouChat, KoalaChat en Google Bard.
GPT-4 Chatbot
De AI Chatbot-gids - Alles Wat Je Moet Weten
Kunstmatige intelligentie begint steeds crucialer te worden binnen groeiende of grote organisaties. De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op, en de AI chatbot speelt hier een interessante rol in.