Onze uitstekende service

Gemiddeld ontvangen wij 4.7 sterren voor onze klantenservice; en daar zijn we bij Watermelon trots op. Pas als de klant tevreden is, zijn wij dat ook. Daarom zetten wij alles op alles om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Hieronder lichten wij onze service toe.

Heb je een vraag voor ons?

Mail ons Bel ons API Documentatie FAQ Help Center

Samen aan de slag

Om ervoor te zorgen dat jij binnen 30 dagen van jouw chatbot kan profiteren, hebben we een onboarding-traject samengesteld voor onze klanten. Zo weet jij zeker dat je chatbot zijn doelen behaalt en kan iedereen gemakkelijk werken met ons platform.

Lees meer over Customer Onboarding

Successen behalen én behouden

De chatbot kent geen geheimen meer voor onze Customer Success Managers! Met de strategische expertise van onze collega’s worden jij en je chatbot een gouden team. Heb je extra training of uitleg nodig? Jouw toegewijde Customer Success Manager staat voor je klaar!

Lees meer over Customer Success

Je chatbot staat live, en het analyseren kan beginnen! Lopen alle gesprekken zoals je had bedacht? Waar liggen de verbeterslagen, zodat je nóg meer kunt automatiseren? Wij helpen je en zorgen ervoor dat jouw digitale collega succesvol is en blijft! In de maandelijkse chatbot-assessment duiken we de statistieken in. Samen werken we naar het gewenste resultaat!

Lisanne Krimpenfort

Head of Customer Experience

Uitgebreide customer support

Onze support-medewerkers hebben er een sport van gemaakt zo snel mogelijk de telefoon op te pakken als deze rinkelt.

Lees meer over Customer Support

Ondanks een intuïtief design en no code chatbotbouwer, ontstaan er soms vragen bij onze klanten waar ze zelf het antwoord niet op vinden. Naast uitgebreide resources waar je zelf mee aan de slag kunt, staat ons Customer Support-team voor je klaar.

Fleur Nouwens

Customer Success Manager

Chat opstarten in 3 minuten

We hebben het getimed, en het kan: binnen drie minuten kan jij chatten met <a href='/nl/integraties/website-widget/'>websitebezoekers</a> via Watermelon! Wij hebben hard gewerkt aan de perfecte oplossing voor jou en jouw klanten! Benieuwd hoe we dit doen?

Naar documentatie

Experts ter beschikking

We hebben alles klaarstaan om je optimaal te kunnen ondersteunen tijdens je chatbot-implementatie. Je kunt helemaal zelf aan de slag met onze uitgebreide resources. Geef je het liever uit handen? Dan hebben we verschillende experts in ons netwerk die je van dienst kunnen zijn.

Leg ons je uitdaging voor en wij komen met een passende oplossing.

Bekijk ons hele team en het verhaal achter Watermelon.