Customer Success

Als onze klanten succesvol zijn, zijn wij dat ook. Om ervoor te zorgen dat onze klanten alles uit ons platform halen, hebben we hier een team voor aangesteld. Onze Customer Success Managers denken regelmatig en proactief mee met de klant om de chatbot continu te verbeteren.

Heb je een vraag voor Watermelon?

Customer Success Watermelon

Strategische expertise

Een chatbot bouwen: hoe doe je dat precies? We kunnen ons voorstellen dat je deze kennis niet paraat hebt. Met onze chatbotkennis zorgen we ervoor dat jouw digitale collega optimaal gebouwd- en ingewerkt wordt.

  • Succesvolle implementatie

  • Proactief advies

  • Persoonlijke touch

Core value listen

Maandelijks chat assessment

Om alles uit je chatbot te halen duiken we in een maandelijkse chatbot-assessment samen de statistieken in. We kijken waar de chatbot nog kan verbeteren, en geven concreet advies over de conversaties die aangescherpt kunnen worden.

2500+

chatbots gebouwd

3M+

gesprekken per maand

talen gebruikt

Succesverhalen

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Medewerker van Toerisme Veluwe Arnhem NijmegenToerisme VAN logo
  • 95% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 1,5 uur per dag bespaard in Citystores

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI-chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.

Werknemers van MBOwebshop.nlMBOwebshop.nl logo
  • Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
  • 35% reductie in operationele kosten

MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de klantenservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor studenten verhoogd.

Kiesz directeurKiesz logo
  • 70% van de communicatie buiten kantoortijden wordt afgehandeld door chatbot Laura.
  • 82% van de routine taken is geautomatiseerd.

Ontdek hoe Kiesz tandheelkundige zorg voorgoed verandert met chatbot Laura, waardoor de patiëntenzorg wordt verbeterd en de operationele efficiëntie in hun praktijk wordt verhoogd. Met Laura, hun AI-chatbot, tilt Kiesz de patiënttevredenheid naar nieuwe hoogten.

Independent Waiver Service medewerkersIndependent Waiver Service logo
  • Chatbot Just-in handelt 90% van de gesprekken af.
  • Independent Waiver Service was live binnen 2 uur

Ontdek hoe Independent Waiver Service BV hun klantinteracties stroomlijnt en hun operationele efficiëntie optimaliseert, terwijl ze zowel gepersonaliseerde als effectieve service aan hun klanten bieden. Met Just-in, hun AI-chatbot, verhogen ze nu de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten.

Medewerker QanderLogo van Qander
  • Chatbots Emma & Marleen voeren 40% van de gesprekken buiten werktijden
  • Chatbots Emma & Marleen handelen 100% van de gesprekken af

Qander en Directa.nl hebben hun klantenservice verbeterd door de implementatie van Watermelon's AI chatbot, wat resulteerde in aanzienlijke efficiëntieverbeteringen dankzij de samenwerking tussen Rob, Alejandro en Mark.

Medewerkers HUUSLogo van HUUS
  • Chatbot Guus van HUUS voert 3500 gesprekken per maand
  • Chatbot Guus handelt 100% van de gesprekken af

In de wereld van meubels en interieurontwerp staat HUUS bekend om zijn veelzijdige collecties die voor elk huis, elk budget en elke interieurstijl geschikt zijn. Het bedrijf bedient klanten in zowel Nederland als daar buiten. HUUS heeft, met de inzet van Watermelon, een revolutionaire stap gezet in hun klantenservice.

Medewerkers NaronLogo van Naron
  • AI-chatbot handelt 80% van de FAQ's af
  • 70% van de interacties vindt plaats buiten kantoortijden

Naron, een pionier in de lingerie-industrie, heeft door de introductie van een AI-gestuurde chatbot een revolutionaire stap gezet in klantenservice. Opgericht in 1996, richt Naron zich op grotere cupmaten en is nu een voorbeeld van innovatie in klantgerichte technologie, wat de klantervaring en bedrijfsefficiëntie aanzienlijk heeft verbeterd.

Oprichters Green BubbleLogo van Green Bubble
  • AI chatbot automatiseert tot wel 90%
  • Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden

Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.

Employees of PrintAboutLogo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFASLogo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Lees alle succesverhalen
Customer Success Watermelon

Extra hulp nodig?

Met onze telefonische walkthroughs, video-tutorials, helpcenter-artikelen en gratis webinars: er is altijd extra hulp als je daar behoefte aan hebt. Daarnaast heb je één contactpersoon bij Watermelon die jouw bedrijf, chatbot en traject kent en met je meedenkt. Een chatbot bouwen was nog nooit zo makkelijk.

  • Strategische expertise

  • Video tutorials

  • Telefonische walkthrough

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4o chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4o chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo