Customer Success

Als onze klanten succesvol zijn, zijn wij dat ook. Om ervoor te zorgen dat onze klanten alles uit ons platform halen, hebben we hier een team voor aangesteld. Onze Customer Success Managers denken regelmatig en proactief mee met de klant om de chatbot continu te verbeteren.

Heb je een vraag voor Watermelon?

Customer Success Watermelon

Strategische expertise

Een chatbot bouwen: hoe doe je dat precies? We kunnen ons voorstellen dat je deze kennis niet paraat hebt. Met onze chatbotkennis zorgen we ervoor dat jouw digitale collega optimaal gebouwd- en ingewerkt wordt.

  • Succesvolle implementatie

  • Proactief advies

  • Persoonlijke touch

Core value listen

Maandelijks chat assessment

Om alles uit je chatbot te halen duiken we in een maandelijkse chatbot-assessment samen de statistieken in. We kijken waar de chatbot nog kan verbeteren, en geven concreet advies over de conversaties die aangescherpt kunnen worden.

2500+

chatbots gebouwd

3M+

gesprekken per maand

30+

talen gebruikt

Succesverhalen

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Employees of PrintAboutLogo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFASLogo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Marijn van Haarspullen.nlLogo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautomatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbotLogo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Lees alle succesverhalen
Customer Success Watermelon

Extra hulp nodig?

Met onze telefonische walkthroughs, video-tutorials, helpcenter-artikelen en gratis webinars: er is altijd extra hulp als je daar behoefte aan hebt. Daarnaast heb je één contactpersoon bij Watermelon die jouw bedrijf, chatbot en traject kent en met je meedenkt. Een chatbot bouwen was nog nooit zo makkelijk.

  • Strategische expertise

  • Video tutorials

  • Telefonische walkthrough

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo