Customer Onboarding

Wij vinden het essentieel dat de klant optimaal profiteert van ons platform. Daarom heeft onze Customer Experience-afdeling een uitgebreide onboarding opgezet. Het is de kickstart die je helpt om je nieuwe chatbot een succesvolle start te geven!

Heb je een vraag voor Watermelon?

Customer onboarding Watermelon

Een succesvolle livegang

Wat is er nodig voor een succesvolle livegang? Duidelijke doelen stellen, een sterke chatbotstrategie en een efficiënte implementatie. Wij helpen je erbij!

  • Samen stellen we doelen, met het oog op het gewenste resultaat

  • Gericht advies en ondersteuning wanneer jij dat nodig hebt

  • Complete, hands-on trainingen zodat iedereen gebruik kan maken van Watermelon

Samen aan de slag

De kans is groot dat je wel eens een gesprek hebt gevoerd met een chatbot. Maar hoe bouw je er een? Samen zorgen we ervoor dat jouw bot in slechts 30 dagen live staat.

Stap 1: Doelen bepalen in de kick-off

Welke doelen stel je jouw chatbot? Hoe moet jouw chatbot eruit zien, wat moet jouw chatbot weten? De Onboarding Specialist biedt je de tools die je nodig hebt om jouw digitale collega vorm te geven.

Stap 2: Het bouwen kan beginnen

Wanneer de blauwdruk van de chatbot staat is het tijd voor het leukste gedeelte: jouw digitale collega tot leven brengen!

Stap 3: Testen, testen, testen

Om ervoor te zorgen dat jouw chatbot klaar is voor livegang, volgt eerst een uitgebreide testfase. Zo weet je zeker dat de bot klaar is voor het grote publiek.

Stap 4: Je chatbot kan live!

Je digitale collega is er klaar voor! Samen met de Onboarding Specialist bepaal je hoe de chatbot online gaat, op welke kanalen en hoe je zorgt voor extra publiciteit.

2.500+

chatbots gemaakt met Watermelon

3M+

gesprekken per maand

verschillende talen gebruikt

Customer onboarding Watermelon

Je staat er niet alleen voor

De onboarding specialist zorgt ervoor dat jij alle voordelen van ons platform benut. Denk hierbij aan integraties met externe systemen, trainingen en tools. Krijg hulp wanneer jij dat nodig hebt: plan meetings in wanneer dat jou uitkomt en zo vaak als je wilt.

Succesverhalen

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Oprichters Green BubbleLogo van Green Bubble
  • AI chatbot automatiseert tot wel 90%
  • Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden

Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.

Employees of PrintAboutLogo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFASLogo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Marijn van Haarspullen.nlLogo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautomatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbotLogo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Lees alle succesverhalen

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo