Alles-in-één geautomatiseerde klantenservicetool
Ervaar de AI-chatbottechnologie zoals nooit tevoren. GPT-4 ondersteunde communicatietool om je klanten te helpen, je team te versterken en je werkdruk te verlagen.
14 dagen gratis, geen betaalgegevens benodigd
Zij gingen je al voor:
Powered by GPT-4
Automatiseer 96% van de gesprekken met krachtige AI
Geef je gesprekken een boost met AI! Watermelon's AI-gedreven chatbots en automatiseringstools staan klaar om je te helpen. Verminder de werklast en maak je klanten in een mum van tijd gelukkiger. Zeg vaarwel tegen die lange wachtrijen en verwelkom tevreden klanten!
MAAK GEMAKKELIJK CONNECTIE MET KLANTEN
Vereenvoudig de klantcommunicatie met onze All-in-One Inbox
Vereenvoudig de klantcommunicatie met Conversations: onze All-in-One Inbox zorgt ervoor dat je niet hoeft te worstelen met overvolle inboxen of heen en weer hoeft te schakelen tussen verschillende tools. Maak gemakkelijker samenwerking met je collega's en chatbot mogelijk en vereenvoudig de klantenservicestroom.
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.
- 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
- 100% geautomatiseerde gesprekken
GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.
- 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
- 50% van de gesprekken buiten kantoortijden
Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
VERBETER DE PRESTATIES
Een dataplatform voor de optimale klantervaring
Breng alles samen met onze apps om de efficiëntie te optimaliseren en je klantenservice te stroomlijnen. Verbeter je klantenservice met de statistieken-, klantprofiel- en aangepaste velden-functies die waardevolle inzichten, personalisatie en een beter inzicht in je klanten bieden.
