プライバシー
私たちはエンドユーザーとお客様のプライバシー保護に真剣に取り組んでいます。明示的な許可なしにデータを収集することはありません。Watermelonがプライバシーを保護する方法を学ぶために読み続けてください。
1. プライバシーによる設計
ウォーターメロンでは、プライバシーはプラットフォームの設計の中心です。会話データを取り扱っているため、ウォーターメロンはプライバシー保護のために設計されています。エンドユーザーの個人情報を収集することなく、チャットボットとのコミュニケーションを常に提供しています。
2. あなたのデータ、あなたのコントロール
ウォーターメロンプラットフォーム上のあなたのデータは、ベルギーのGoogleサーバーで安全にホストされます。あなたはデータに完全なコントロールを持ち、第三者によるあなたの明示的な許可なしに使用されることはありません。エンドユーザーに対して透明性を持つために、データ処理契約を提供しています。
あなたのチャットボットはユーザーを追跡せず、会話を行います。時には顧客のデータが必要ですが、いつでも削除することができます。自動的に保存されたデータを削除するオプションも提供しています。
3. セキュリティおよびプライバシーポリシー
セキュリティおよびプライバシーポリシーの詳細については、ウェブサイトの利用規約をご覧ください。
4. ISO 27001認証
当社のプラットフォームは、サーバーホスティングのためにGoogle Cloudを含む特定のGoogleサービスを利用しています。これらのサービスは、情報セキュリティ管理に関するISO/IEC 27001規格への適合性が認定されています。
5. データの保持期間
ウォーターメロンでの会話の保存期間は、柔軟に設定することができます。データ管理の設定で2年から1週間までのオプションがあります。特定の選択肢がない場合、会話は最大で3年間ウォーターメロンに保存されます。
6. OpenAIとのデータ交換
特定の目的でOpenAIとデータを共有しています。これらのデータには、エンドユーザーの質問、プロンプト、およびドメイン知識が含まれます。これらはOpenAIに送信され、30日間の期間内に彼らのデータベースに保存されます。この期間が終了すると、データは永久に削除されます。なお、これらのデータはOpenAIのモデルのトレーニングに使用されないため、データのプライバシーとセキュリティが確保されています。
GDPR対応：プライバシーの簡素化
Watermelonは、一般データ保護規則（GDPR）に完全に準拠しています。私たちは、Watermelonプラットフォームにコンプライアンスコントロールを統合して、お客様もGDPRに準拠していることを確認できるようにしました。
セキュリティー
セキュリティーは、お客様のプライバシーを保証するために必要です。私たちはすべてのデータを安全な環境で保存し、必要な証明書、プロセス、監査を維持して、プラットフォームとデータの安全性を体系的に確保しています。