サブプロセッサー Watermelon
サービスを適切に提供するために、私たちは多数のパートナーと協力しています。これらのパートナーの大部分と一緒に、個人データを保存・保管しています。一般データ保護規則に従い、これらのパートナーはプロセッサまたはサブプロセッサーです。個人データが適切かつ適切な方法で処理されるよう、私たちはパートナーとデータ処理契約を締結するか、このデータが処理される条件に同意しています。プライバシーとお客様のプライバシーは、私たちがサービスを提供する上で中心的な価値です。 私たちは、個人データをホストおよび処理する際に、欧州経済領域（EEA）内にあるGoogleのデータセンターを利用しています。
Google Cloud Platform
Watermelonアーキテクチャ全体をホストするためにGoogle Cloud Platformを使用しています。できる限り、オランダまたはEEAに基づくサーバーを使用しています。
データ処理契約が承認されました
360dialog
WhatsAppメッセージをAPI経由で処理するために、360dialogを使用しています。これはWhatsAppと360dialogを使用する場合にのみ適用されます。
データ処理契約が承認されました
OpenAI
私たちはOpenAIを使用して、ウォーターメロンパルスのAI応答を処理しています。これはパルスを使用する場合にのみ適用されます。データはアメリカ合衆国に保存されますが、OpenAIは私たちの双方が署名したデータ処理契約に記載されているGDPRに同意します。ウォーターメロンは、ウォーターメロンに入力したデータの一部分だけをOpenAIと共有します。さらに、OpenAIはデータをAIモデルの訓練には使用せず、送信されたすべてのデータは30日以内にサーバーから削除されます。私たちがOpenAIに送信するデータは、ウォーターメロン内での会話を行うためだけに使用されます。
データ処理契約が承認されました
360dialog
WhatsAppメッセージをAPI経由で処理するために、360dialogを使用しています。これはWhatsAppと360dialogを使用する場合にのみ適用されます。
データ処理契約が承認されました
Pusher
Watermelonプラットフォームとソーシャルチャネルおよびウェブサイトウィジェット上の顧客間のメッセージを送信および配信するために、Pusherを使用しています。
データ処理契約が承認されました
Slack
私たちは内部コミュニケーションにSlackを使用していますが、Slackで個人情報を共有することはありません。万一、個人情報がSlack上に表示される場合は、Slackとデータ処理契約を締結しています。
データ処理契約が承認されました
Hubspot
私たちは、顧客ベースの維持およびフィードバックの分析にHubspotを使用しています。私たちのデータはEU内に保存されており、既存のデータ処理契約があります。
データ処理契約が承認されました
Stripe
私たちは、すべての課金、サブスクリプション管理、請求書、および支払いを処理するためにStripeを使用しています。彼らはこれらが安全に行われるように個人データが必要です。
データ処理契約が承認されました
Appcues
私たちは、顧客からフィードバックを収集するためにAppcuesを使用しています。また、Appcuesを使用して顧客に簡単な情報提供を行っています。
データ処理契約が承認されました
Google Suite
私たちはGoogle Suiteを内部の電子メール、ファイルストレージ、カレンダーに使用しています。カレンダーの招待状には、名字、名前、メールアドレスを含む個人情報を保存しています。メール経由で収集された個人情報は、これらのツールに表示される可能性があるため、私たちはGoogle Suiteとデータ処理契約を締結しています。
データ処理契約が承認されました。
Mailchimp/Mandrill
私たちはWatermelonプラットフォームからの電子メール送信にMandrillを使用しています。
データ処理契約が承認されました。
Pinecone
私たちは、Pineconeを使用して大量のベクトルとデータを迅速に検索し、取得するために利用しています。
データ処理契約が承認されました。
Scraper API
私たちはScraperAPIを使用して、顧客のウェブサイトから大量のデータを迅速に処理します。
データ処理契約が承認されました。