Hoe zet je een chatbot in als recruitment tool
Thomas Leek
| 3 min
In de laatste paar jaren heeft de chatbot een sterke opmars gemaakt in het bedrijfsleven. 5 á 10 jaar geleden was het nog niet denkbaar dat een chatbot de werkdruk zo ontzettend zou kunnen verlichten en zo’n hoge mate van automatisering voor zijn rekening zou nemen. Maar toch zien we dat chatbots nog vaak niet naar hun volledig potentieel worden gebruikt. Zeker met de krappe arbeidsmarkt van vandaag zijn er onwijs veel mogelijkheden om een chatbot in te zetten om nieuw personeel te werven. Een toepassing die nog vaak onderbelicht blijft, maar erg effectief is, is het gebruik van de chatbot voor recruitment. En daar gaan we het vandaag over hebben. Want de meeste bedrijven kunnen in deze arbeidsmarkt wel wat hulp gebruiken.
Op het moment van schrijven zijn er zelfs meer open functies dan werkzoekenden. Het UWV spreekt hierdoor voor het eerst van een “zeer krappe arbeidsmarkt”. Tel daar nog is bij dat het vinden en kwalificeren van nieuwe werknemers een tijdrovende klus is en de cirkel is rond. Het recruitmentproces kan weken, en in sommige gevallen zelfs maanden, duren en brengt naast een hoop tijd dus ook de nodige kosten met zich mee. Gelukkig is een chatbot een kostenbesparend én efficiënt alternatief! Wil je precies weten hoe dit werkt en hoe je een chatbot met succes inzet in jouw bedrijf? Lees dan snel verder.
De chatbot inzetten als een recruiter
Je bent waarschijnlijk al bekend met de meeste toepassingen van een chatbot. Maar het inzetten van een chatbot als efficiënte recruitment tool heeft misschien nog wat verduidelijking nodig. Dat begrijpen we goed, want nog niet erg veel bedrijven maken hier gebruik van. En dat is zonde! Want zo’n in sommige sectoren in Nederland hebben tot wel 40% aan bedrijven veel moeite met het vinden van het juiste talent. Een chatbot kan dit proces een stuk makkelijker én efficiënter maken.
Een chatbot kan op twee verschillende manieren worden ingezet.. Aan de ene kant kunnen sollicitanten op de vacaturepagina vragen stellen over de functie of andere verwante vragen. Dit zorgt ervoor dat er meer informatie is over de openstaande functie of jouw bedrijf. Sollicitanten vinden het fijn als hun vragen direct beantwoord worden en ze alvast een gevoel kunnen krijgen bij het bedrijf waar ze solliciteren.
Een chatbot kan ook ingezet worden voor het maken van een voorselectie van geschikte kandidaten. Aan de hand van opleidingsniveau, ervaring of andere aspecten die belangrijk zijn, kan de chatbot een selectie maken uit geschikte kandidaten en deze doorsturen naar je menselijke recruiter. Door dit proces te automatiseren houdt je recruiter meer tijd over om met geschikte kandidaten in gesprek te gaan en deze nog beter te leren kennen. Dat is niet het enige, want door het proces te automatiseren zorg je ervoor dat je de kandidaten kan kwalificeren voordat de concurrentie er mee aan de haal gaat! Hierdoor bespaar je de nodige tijd en kosten omdat je menselijke medewerkers niet meer dagen (of zelfs weken) bezig zijn met het maken van een geschikte voorselectie.
Meer chatbots, meer talent
Recruiters besteden gemiddeld zo’n 13 uur per week aan het zoeken naar kandidaten voor een nieuwe functie. Anderhalve dag wordt besteed aan het zoeken naar potentiële kandidaten. Dit zorgt ervoor dat er nog maar drie en een halve dag de tijd is voor het kwalificeren van deze kandidaten, het maken van afspraken en het evalueren van de sollicitaties. Een chatbot kan dit proces, waardoor de werkdruk een stuk minder wordt en de recruiters alles uit hun beperkte tijd kunnen halen.
En dat een chatbot uitstekend kan helpen bij de recruitment, blijkt ook uit de statistieken.
In een rapport uit 2020 blijkt dat bedrijven die een chatbot gebruiken voor hun recruitment 95% van de werkzoekenden kon converteren in sollicitanten en 40% meer complete sollicitaties kregen dan bedrijven die geen chatbot gebruikenHoog tijd om een chatbot te gebruiken bij je recruitment.
Hoe zet ik een chatbot in als recruitment tool?
Een chatbot inzetten als recruitment tool is een stuk makkelijk dan je waarschijnlijk denkt. Met bijvoorbeeld het gebruik van een gemakkelijke drag-and-drop builder zoals het platform van Watermelon. Hier komt geen één regel code aan te pas, waardoorhet gebruiksvriendelijk is om de chatbot in elkaar te zetten. Daarnaast zijn er handige tips, tricks én een eigen Customer Succes Manager die altijd klaar staat om te helpen, mocht er onverhoopt toch iets niet lukken. Door het gebruik van deze tools, lukt het veel van onze klanten om chatbots in te zetten binnen één of twee weken nadat ze begonnen zijn met het bouwen hiervan.
Een goed voorbeeld van een bedrijf dat een chatbot gebruikt voor recruitment is AFAS Software. Naast het automatiseren van een groot deel van de recruitment, gebruiken zij de chatbot ook voor leadgeneratie en klantenservice. Daarnaast was de chatbot binnen slechts twee dagen al klaar voor gebruik!
De chatbot als digitale assistent
Het gebruik van een chatbot voor het aannemen van nieuw personeel is slechts één manier om een chatbot binnen HR in te zetten Het is namelijk een kostenbesparende en effectieve manier voor de gehele Human Resources afdeling. Door het gebruik van een chatbot kunnen live-chat vragen met maar liefst 75% verminderd worden! Dat betekent dus dat een chatbot óók goed is voor de interne communicatie binnen je bedrijf.
De toepassingen voor een chatbot zijn tegenwoordig gigantisch en kunnen écht elk bedrijf helpen met het besparen van kosten en ondersteunen van hun werknemers om zo de werkdruk te verlagen.
Ben je benieuwd naar hoe jouw bedrijf hiervan kan profiteren? Lees dan gerust nog wat meer van onze blogs waarbij we dit in detail vertellen of plan een gratis demo met ons in.
Gerelateerde artikelen
Best practices
Hoe een digitale collega kan helpen bij het vinden van nieuwe medewerkers
Op het gebied van klantenservice, marketing en sales hebben chatbots zich al flink bewezen. Maar een chatbot kan nog veel meer waarde bieden. Een digitale collega kan namelijk helpen bij het vinden van nieuwe medewerkers.
Best practices
Hoe zet je een chatbot in als virtueel assistent
Een chatbot hoeft geen virtuele assistent te zijn, maar een virtuele assistent is wel een chatbot. Snap je het nog? Geen zorgen, want wij leggen je precies uit hoe de vork in de steel zit. Lees hier meer.