Verbeter je dienstverlening met een chatbot

Een chatbot voor jouw dienstverlening kan een serieuze impact hebben op de effectiviteit van je KCC. Wees 24/7 bereikbaar, verlaag de workload en zet de digitale transformatie in gang!

Chatbot financiële dienstverlening

Waarom een chatbot voor de financiële dienstverlening?

Verlaag de kosten van het KCC

Ben 24/7 bereikbaar voor je klant

Reduceer het aantal telefoontjes en mails

Krijg meer inzage in je klantenbestand

Een persoonlijke klantbeleving

Focus op digitale transformatie

Koen Gebbink - stichting BKR

“Met de chatbot van Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

Koen Gebbink - Digital Marketing Specialist Stichting BKR

Lees hun succesverhaal
Chatbot financiële dienstverlening

Persoonlijk en slim

Reduceer het aantal telefoontjes en mails

Zodra de chatbot succesvol is, zal hij veel gesprekken online voeren en zullen er minder websitebezoekers contact opnemen met het KCC. Dit zal direct leiden tot een verlaging van het aantal telefoongesprekken en binnenkomende mails

Chatbot financiële dienstverlening

Persoonlijk en slim

Een persoonlijke klantbeleving

De chatbot past zich volledig aan de klant aan. Wanneer de klant
‘s avonds een concrete vraag heeft, zal de chatbot daar direct op reageren en de klant van een zo goed mogelijk antwoord voorzien. Komt de chatbot er even niet uit? Dan zal deze het gesprek doorzetten naar een menselijke collega.

2500+

chatbots gemaakt met Watermelon

3M

gesprekken per maand

30+

verschillende talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFAS
Logo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Marijn van Haarspullen.nl
Logo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautomatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbot
Logo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Chatbot van Logistiekconcurrent
Logo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Chatbot financiële dienstverlening

Creëer een 360 graden klantprofiel

Krijg meer inzage in je klantenbestand

Jouw chatbot zal automatisch data uitvragen en volledig geautomatiseerd een klantenbestand opbouwen. Laat wijzigingen automatisch doorgevoerd worden via slimme integraties met onze API en Webhooks.

Chatbot financiële dienstverlening

Minder vaak bellen

Verlaag de kosten van het KCC

Minder telefoontjes en minder mails beantwoorden betekent ook dat je een minder grote workforce nodig hebt in je KCC. Verklein je workforce en laat de overgebleven medewerkers zich richten op de belangrijke en complexe vraagstukken.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo