Bied inwoners 24/7 dienstverlening zonder extra personeel
Inwoners verwachten direct antwoord, ook buiten kantooruren. Watermelon helpt gemeenten vragen automatisch te beantwoorden, inwoners naar de juiste informatie te begeleiden en de werkdruk van het KCC te verlagen.
Waar gemeenten AI voor gebruiken
Beantwoord vragen van inwoners
24/7 digitale dienstverlening
Verlaag de werkdruk van het KCC
Begeleid inwoners naar de juiste informatie
Ondersteun interne medewerkers
Bouw meerdere AI Agents in één platform
De uitdaging
Steeds meer vragen. Beperkte capaciteit.
Gemeenten krijgen dagelijks vragen over paspoorten, verhuizingen, afval, vergunningen en afspraken. Inwoners verwachten direct antwoord, terwijl KCC-teams vaak klein zijn. Een AI Agent neemt deze terugkerende vragen automatisch over.
Meer dan alleen een chatbot
Bouw AI Agents voor inwoners én medewerkers
Net als gemeente Gennep kun je meerdere AI Agents inzetten vanuit één platform. Bijvoorbeeld een AI Agent voor inwoners, een juridische kennisassistent voor medewerkers en een AI schrijfassistent voor beleid en communicatie.
Zie hoeveel support onze klanten automatiseren
Van 40% tot 98% automatisering. Minder werkdruk, snellere antwoorden en schaalbare support.
- 24/7 persoonlijke service voor klanten
- 17% hogere productiviteit
R-Vent zet AI Agent Linda in om klanten en collega's 24/7 te ondersteunen. Medewerkers besteden minder tijd aan het zoeken naar technische informatie en realiseren aanzienlijk meer offertes.
- 1.596 bezoekersvragen automatisch afgehandeld
- 80% minder telefoniedruk
Vintia automatiseert bezoekersvragen voor organisaties in de vrijetijdssector. Bezoekers krijgen direct antwoord, terwijl het team meer organisaties kan ondersteunen zonder extra medewerkers aan te nemen.
- 93.000 gesprekken per jaar afgehandeld
- 98% automatisch opgelost
MBOwebshop automatiseert vrijwel alle klantvragen. Studenten krijgen direct antwoord en het team groeit mee zonder extra personeel.
- 40% van gesprekken buiten werktijden
- 24/7 ondersteuning voor inwoners
Gemeente Gennep ondersteunt inwoners dag en nacht automatisch, zonder extra druk op interne teams.
- 90% minder live chats
- 35 uur per week bespaard
BrandMR verlaagt de druk op support drastisch en geeft medewerkers ruimte voor complexere zaken.
- 80% van klantvragen automatisch afgehandeld
- 1,1 miljoen bezoekers per jaar
Burgers’ Zoo beantwoordt het grootste deel van de vragen automatisch, zelfs tijdens piekmomenten.
- 100% automatisch afgehandeld
- 1500 gesprekken per maand
NKC automatiseert alle klantvragen en houdt support efficiënt, ook tijdens pieken.
- 95% van vragen geautomatiseerd
- 1,5 uur per dag bespaard
Toerisme VAN automatiseert vrijwel alle vragen en bespaart dagelijks tijd in hun servicepunten.
24/7 dienstverlening
Altijd bereikbaar voor inwoners
Je AI Agent beantwoordt vragen over paspoorten, rijbewijzen, verhuizingen, afval, belastingen, afspraken en tientallen andere gemeentelijke onderwerpen. Ook buiten kantooruren krijgen inwoners direct antwoord.
24/7 digitale dienstverlening
Automatisch antwoorden op veelgestelde vragen
Begeleid inwoners naar de juiste pagina of afspraak
Veilig en beheersbaar
Volledige controle over je AI
Gemeenten bepalen zelf welke informatie de AI gebruikt en hoe antwoorden worden gegeven. Train de AI op websites, beleidsdocumenten en interne kennis. Dankzij de interactieve tester blijft de AI zich continu verbeteren.
Train op gemeentelijke websites en documenten
Verbeter antwoorden met de interactieve tester
Veilig, controleerbaar en AVG-proof