Ben jij klaar voor de overheidsinstelling van de toekomst?

Een chatbot biedt de burger een gemakkelijke manier voor het verkrijgen van informatie en het stellen van vragen. Sta de burger 24/7 te woord en verlaag je werkdruk door het verhogen van de automatiseringsgraad van je online gesprekken.

Chatbot overheidsinstellingen

Waarom een chatbot voor overheidsinstellingen?

Interactieve informatievoorziening

Vergroot je self-service methoden

Versimpel complexe dienstverlening

Reduceer het aantal telefoongesprekken

Maak je instelling future-proof

Verminder de werkdruk in je KCC

rody hermkens

“Het bouwen ging razendsnel en een week later stond Chatbot Loggi live: ‘Het platform is heel eenvoudig. Het spreekt voor zich en dat maakt het ook leuk om de chatbot te bouwen.“

– Rody Hermkens - Hoofd Marketing, Logistiekconcurrent

Lees hun succesverhaal
Chatbot overheidsinstellingen

Simplicity is key

Versimpel complexe dienstverlening

De dienstverlening van overheden is vaak een stuk complexer dan die van commerciële organisaties. Met een gemakkelijke knoppen chatbot begeleid je de websitebezoeker naar het juiste antwoord.

Chatbot overheidsinstellingen

Persoonlijk en slim

Verminder de werkdruk in je KCC

Twee grote uitdagingen binnen het KCC is de toenemende stroom aan telefonie en ongewenste kanaal wisselingen. Met een chatbot reduceer je gemakkelijk het aantal telefoongesprekken door meer online te beantwoorden.

2500+

chatbots gemaakt met Watermelon

3M

gesprekken per maand

verschillende talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Medewerker van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen
Toerisme VAN logo
  • 95% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 1,5 uur per dag bespaard in Citystores

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI-chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.

Werknemers van MBOwebshop.nl
MBOwebshop.nl logo
  • Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
  • 35% reductie in operationele kosten

MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de klantenservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor studenten verhoogd.

Kiesz directeur
Kiesz logo
  • 70% van de communicatie buiten kantoortijden wordt afgehandeld door chatbot Laura.
  • 82% van de routine taken is geautomatiseerd.

Ontdek hoe Kiesz tandheelkundige zorg voorgoed verandert met chatbot Laura, waardoor de patiëntenzorg wordt verbeterd en de operationele efficiëntie in hun praktijk wordt verhoogd. Met Laura, hun AI-chatbot, tilt Kiesz de patiënttevredenheid naar nieuwe hoogten.

Independent Waiver Service medewerkers
Independent Waiver Service logo
  • Chatbot Just-in handelt 90% van de gesprekken af.
  • Independent Waiver Service was live binnen 2 uur

Ontdek hoe Independent Waiver Service BV hun klantinteracties stroomlijnt en hun operationele efficiëntie optimaliseert, terwijl ze zowel gepersonaliseerde als effectieve service aan hun klanten bieden. Met Just-in, hun AI-chatbot, verhogen ze nu de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten.

Medewerker Qander
Logo van Qander
  • Chatbots Emma & Marleen voeren 40% van de gesprekken buiten werktijden
  • Chatbots Emma & Marleen handelen 100% van de gesprekken af

Qander en Directa.nl hebben hun klantenservice verbeterd door de implementatie van Watermelon's AI chatbot, wat resulteerde in aanzienlijke efficiëntieverbeteringen dankzij de samenwerking tussen Rob, Alejandro en Mark.

Medewerkers HUUS
Logo van HUUS
  • Chatbot Guus van HUUS voert 3500 gesprekken per maand
  • Chatbot Guus handelt 100% van de gesprekken af

In de wereld van meubels en interieurontwerp staat HUUS bekend om zijn veelzijdige collecties die voor elk huis, elk budget en elke interieurstijl geschikt zijn. Het bedrijf bedient klanten in zowel Nederland als daar buiten. HUUS heeft, met de inzet van Watermelon, een revolutionaire stap gezet in hun klantenservice.

Medewerkers Naron
Logo van Naron
  • AI-chatbot handelt 80% van de FAQ's af
  • 70% van de interacties vindt plaats buiten kantoortijden

Naron, een pionier in de lingerie-industrie, heeft door de introductie van een AI-gestuurde chatbot een revolutionaire stap gezet in klantenservice. Opgericht in 1996, richt Naron zich op grotere cupmaten en is nu een voorbeeld van innovatie in klantgerichte technologie, wat de klantervaring en bedrijfsefficiëntie aanzienlijk heeft verbeterd.

Oprichters Green Bubble
Logo van Green Bubble
  • AI chatbot automatiseert tot wel 90%
  • Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden

Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFAS
Logo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Chatbot overheidsinstellingen

Je kunt het ook zelf

Vergroot je self-service methoden

Een chatbot is een extra kanaal waar jouw websitebezoeker gemakkelijk zelfstandig een antwoord mee kunnen krijgen. Veel websitebezoekers zullen niet goed lezen en snel contact opnemen. Vang toenemende contactmomenten af met een chatbot als extra self-service kanaal.

Chatbot overheidsinstellingen

Minder vaak bellen

Reduceer het aantal telefoongesprekken

Zodra de chatbot succesvol is, zal hij veel gesprekken online voeren en zullen er minder website bezoekers contact opnemen met het KCC. Dit zal direct leiden tot een verlaging van het aantal telefoongesprekken en binnenkomende mails.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4o chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4o chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo