Watermelon gids
Getting Started
Leer hoe je AI chatbots bouwt en wordt een AI expert.
Aan de slag
Het toevoegen van Bronnen
Het toevoegen van kennis middels bronnen
Door het gebruik van Bronnen kun je snel en eenvoudig kennis toevoegen vanaf websites en uit documenten. Dit bespaart tijd en moeite om alle informatie handmatig in te voeren en vereenvoudigt het proces van het bouwen van de chatbot aanzienlijk! Hierbij verrijk je de kennis van de chatbot, waardoor het vragen kan beantwoorden met informatie afkomstig van de toegevoegde websites en documenten.
De Web Scraper
In de Web Scraper voeg je eenvoudig de URL van de website die je wilt scrapen toe en klik je op ‘Scrapen’ om de Web Scraper aan het werk te zetten. Deze haalt vervolgens informatie op van de website door verzoeken te sturen naar alle pagina’s. Het doorzoekt alle webadressen van de website totdat alle informatie is toegevoegd aan jouw chatbot. Als je opnieuw op ‘Scrape’ klikt (bijvoorbeeld nadat er iets gewijzigd is op de website), herhaalt dit proces zich. Zo houd je de kennis up-to-date.
Met het scrapen van jouw website wordt tekst ingeladen in Pulse. Afbeeldingen, video’s en bestanden die op jouw website staan worden hierin niet meegenomen.
Als jouw website een sitemap heeft, raden we aan deze als URL toe te voegen aan de Web Scraper. Een sitemap geeft een overzicht van alle pagina’s en hun onderlinge verbindingen, waardoor de Web Scraper de structuur van de website beter begrijpt en nauwkeurigere antwoorden kan genereren.
Je kunt tot 3 URL’s toevoegen aan de Web Scraper, zoals de publieke website, een databank en het Help Center.
De Document Scraper
Met de Document Scraper kun je gemakkelijk documenten toevoegen aan de kennis van jouw chatbot. Door een document te scrapen, wordt alle tekst geëxtraheerd en opgenomen in de chatbot. Bestanden die je kunt toevoegen zijn .doc, .docx, .txt en .pdf. Indien je een Excel-bestand wilt toevoegen, kun je deze omzetten naar een .pdf en op die manier toch toevoegen. De Document Scraper kan tabellen goed uitlezen.
Je kunt tot 10 documenten toevoegen aan de Document Scraper, zoals handleidingen, e-mailtemplates en algemene voorwaarden.
Tegenstrijdige informatie
Als de kennis die jij toevoegt via de Web Scraper en Document Scraper tegenstrijdig is met de handmatig toegevoegde instructies, kan dit resulteren in tegenstrijdige antwoorden van de chatbot. Zorg er daarom voor dat de toegevoegde informatie eenduidig is.