Verbeter klantcontact met krachtige support software

Support Software helpt je met het bundelen van al je klantcontactkanalen, biedt programmeerloze AI Agents, geeft ruimte voor klantprofielen en staat naadloze samenwerking toe.

support software

Jouw support software voor jouw team

Centraliseer alle communicatiekanalen

Simpele interface

Delegeer taken naar collega’s en teams

Daar zijn waar je klanten ook zijn

Laagdrempelig gesprekken

Proactieve klantbenadering

support software bkr

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Lees hun succes verhaal
support software

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je AI Agent nóg leuker en makkelijker wordt.

support software

360 graden profiel

Een persoonlijke klantervaring met herkenning

Richt gemakkelijk een 360 graden klantprofiel in met de data die jouw bedrijf nodig heeft. Voeg Voeg klantdata, tags en notities toe en bekijk de gespreksgeschiedenis. Jouw klanten krijgen met Watermelon een persoonlijke ervaring!

2500+

AI Agents gebouwd

3M+

gesprekken per maand

talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

BrandMR
BrandMR logo
  • 90% minder live chats
  • 35 uur per week bespaard

BrandMR, een snelgroeiende juridische organisatie met duizenden cliënten in heel Nederland, gebruikt Watermelon’s AI Agent “Josefien” om veelgestelde vragen direct te beantwoorden. Hierdoor daalt de druk op de live chat, stijgt de klanttevredenheid en kunnen medewerkers zich richten op complexere zaken.

Medewerker van Burgers' Zoo
Burgers' Zoo logo
  • 80% van de klantvragen automatisch afgehandeld
  • Meer dan 1,1 miljoen bezoekers per jaar

Burgers’ Zoo biedt jaarlijks service aan ruim 1,1 miljoen bezoekers. Dankzij de AI Agent van Watermelon wordt 80% van alle online klantvragen automatisch beantwoord, zelfs tijdens drukke periodes. Hierdoor is de werkdruk aan de balie sterk verminderd en krijgen bezoekers sneller en consistenter antwoord op hun vragen.

Medewerkers van Afzetbak en De Afvalmaatjes
Afzetbak logo
  • 24/7 klantenservice beschikbaarheid
  • 150 extra conversies per maand behaald

Afzetbak en De Afvalmaatjes hebben hun klantenservice getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze oplossing zorgt voor 24/7 beschikbaarheid, bespaart tijd voor zowel medewerkers als klanten, verhoogt de klanttevredenheid en leidt tot 150 extra conversies per maand.

Medewerker van NKC
NKC logo
  • 100% geautomatiseerde gesprekken
  • 1500 gesprekken per maand afgehandeld

NKC heeft haar ledenondersteuning getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze digitale reisgenoot biedt 24/7 ondersteuning aan leden, stroomlijnt het klantcontact en zorgt voor een efficiënte afhandeling van piekperiodes, wat de algehele dienstverlening verbetert.

Medewerker van Adrem Limburg
Adrem Limburg logo
  • 50% besparing op klantenservicekosten
  • 40% van de vragen buiten kantooruren afgehandeld

Adrem Limburg heeft zijn klantenservice aanzienlijk verbeterd door de implementatie van de AI-Agent van Watermelon. De digitale assistent zorgt niet alleen voor snellere reactietijden en 24/7 beschikbaarheid, maar draagt ook bij aan aanzienlijke kostenbesparingen.

Medewerker van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen
Toerisme VAN logo
  • 95% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 1,5 uur per dag bespaard in Citystores

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI Agents. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.

Werknemers van MBOwebshop.nl
MBOwebshop.nl logo
  • Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
  • 35% reductie in operationele kosten

MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI Agents.

support software chatbot

Automatiseer het klantcontact

Verlaag je werkdruk met een AI Agent

Bouw eenvoudig een programmeerloze AI Agent in de AI Agent bouwer en automatiseer al snel 85% van je klantvragen. Terwijl de AI Agent zich focust op eerstelijns en veelgestelde vragen heeft jouw team ruimte voor persoonlijk contact.

support software statistieken

Uitgebreide statistieken

Optimaliseer je service op basis van data

Krijg inzicht in je service met Watermelon’s customer experience software. Krijg toegang tot real-time statistieken en weet waar je klanten zich bevinden. Exporteer resultaten en verbeter je team continu. Haal het maximale uit je service.

Automatiseer je klantenservice met AI Agents

Beantwoord tot 96% van klantvragen automatisch en geef je team tijd voor wat echt telt.

Plan je gratis demo