AI Agent voor Enterprise teams
Centraliseer kennis over teams heen, automatiseer antwoorden over alle kanalen en behoud volledige controle met governance, routering en inzichten—zodat je veilig kunt schalen zonder extra headcount.
Enterprise strategie
Enterprise teams gebruiken AI Agents om terugkerende vragen te verminderen, antwoorden consistent te houden over afdelingen heen en complexe of gevoelige cases met context door te zetten naar de juiste mensen. Je houdt de controle via duidelijke regels, governance en analytics—zodat automatisering veilig schaalt.
Kennis centraliseren
Maak van verspreide documentatie één bron van waarheid. Houd antwoorden consistent over afdelingen, regio’s en kanalen en voorkom tegenstrijdige informatie.
Governance & compliance
Bepaal wat de AI Agent mag beantwoorden, welke bronnen gebruikt mogen worden en wanneer moet worden geëscaleerd. Houd gevoelige onderwerpen onder controle met testen, regels en moderatie.
Slimme routering & overdracht
Route gesprekken naar het juiste team op basis van onderwerp, taal of intentie. Draag over met volledige context zodat medewerkers snel en correct kunnen overnemen.
Operationele inzichten
Zie wat wordt geautomatiseerd, wat nog bij teams binnenkomt en waar kennishiaten zitten. Gebruik inzichten om antwoordkwaliteit en deflectie continu te verbeteren.
IT & interne support
Verminder interne tickets door veelgestelde medewerkersvragen direct te beantwoorden—beleid, toegang, tooling en how-to’s—en escaleer complexe issues naar specialisten.
Enterprise service desk
Standaardiseer eerstelijns support over afdelingen heen door vooraf de juiste details te verzamelen en een consistente intake te creëren voor snellere afhandeling.
“De Watermelon-interface was direct intuïtief, waardoor we binnen twee dagen live konden!“
“Geen ‘u vraagt, wij draaien’, maar een Customer Success Manager die echt meedenkt. Het voelde alsof ik er een teamgenoot bij had.“
17.000
Watermelon gebruikers
3M
Gesprekken per maand
2.500
AI Agents gebouwd
∞
Gebruikte talen
Hoe Watermelon Enterprise teams helpt veilig te schalen
Snelle uitrol over afdelingen
Rol AI Agents snel uit over teams en kanalen zonder development. Start met één afdeling, bewijs waarde en schaal gecontroleerd op.
Integraties met je stack
Koppel CRM, ticketsystemen, kennisbanken en interne tools via integraties, webhooks en API om workflows te automatiseren en informatie actueel te houden.
Omnichannel consistentie
Lever dezelfde antwoordkwaliteit op website, WhatsApp, Instagram en meer—zodat medewerkers en klanten overal hetzelfde antwoord krijgen.
Lagere reactietijd, betere overdracht
Combineer automatisering met menselijke expertise. Verlaag reactietijden op terugkerende vragen en escaleer complexe cases met volledige context.
Realtime vraaginzichten
Zie wat mensen vragen, wat wordt geautomatiseerd en waar escalaties plaatsvinden. Gebruik deze inzichten om documentatie, processen en performance te verbeteren.
Ondersteun gedistribueerde teams
Ondersteun internationale en remote teams met 24/7 toegang tot betrouwbare informatie, consistent beleid en schaalbare support over talen en regio’s.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht!
Hoe houden Enterprise teams controle over antwoorden?
Je houdt controle met testen, regels en moderatie. Jij bepaalt wat de AI Agent mag beantwoorden, welke bronnen gebruikt mogen worden en wanneer wordt geëscaleerd naar een medewerker.
Kan de AI Agent gesprekken naar het juiste team routeren?
Ja. De AI Agent kan routeren op onderwerp, intentie of taal en geeft volledige context mee zodat teams snel en accuraat kunnen overnemen.
Bieden jullie ondersteuning bij Enterprise-implementaties?
Ja. Onze Customer Success Managers ondersteunen onboarding en uitrol volgens best practices, zodat je klein kunt starten, waarde kunt bewijzen en gecontroleerd kunt opschalen.
Haal het maximale uit je AI Agent