Hét vernieuwde ticketsysteem
Werk met de efficiëntie van tickets, terwijl je klantcontact persoonlijker dan ooit is met Watermelon’s alles-in-één klantenservice oplossing.
Een ticketsysteem voor jouw klant uitdagingen
Centraliseer alle communicatiekanalen
Simpele interface
Delegeer taken naar collega’s en teams
Daar zijn waar je klanten ook zijn
Laagdrempelig gesprekken
Proactieve klantbenadering
Verhoog efficiëntie
Wat is een ticketsysteem?
Een ticketsysteem, ook wel een supportticketsysteem, is een klantenservice software die alle klant opmerkingen verzamelt en op één locatie beheert. Elke vraag wordt omgezet in een ticket met een ticketnummer. Het grote nadeel hierbij is echter dat de klant direct een nummertje wordt, wat je natuurlijk wil voorkomen.
NEXT LEVEL SERVICE
Een gedeelde inbox voor je hele team
Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.
2500+
chatbots gebouwd
3M+
gesprekken per maand
∞
talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 24/7 klantenservice beschikbaarheid
- 150 extra conversies per maand behaald
Afzetbak en De Afvalmaatjes hebben hun klantenservice getransformeerd met de implementatie van een AI-chatbot. Deze oplossing zorgt voor 24/7 beschikbaarheid, bespaart tijd voor zowel medewerkers als klanten, verhoogt de klanttevredenheid en leidt tot 150 extra conversies per maand.
- 100% geautomatiseerde gesprekken
- 1500 gesprekken per maand afgehandeld
NKC heeft haar ledenondersteuning getransformeerd met de implementatie van een AI-chatbot. Deze digitale reisgenoot biedt 24/7 ondersteuning aan leden, stroomlijnt het klantcontact en zorgt voor een efficiënte afhandeling van piekperiodes, wat de algehele dienstverlening verbetert.
- 100% geautomatiseerde gesprekken
- 2000 gesprekken per maand afgehandeld
De Kennemer Duincampings heeft zijn service aanzienlijk verbeterd door de implementatie van de AI-chatbot van Watermelon. Deze digitale assistent zorgt niet alleen voor 24/7 beschikbaarheid voor gasten, maar optimaliseert ook de interne processen en content op hun website.
- 50% besparing op klantenservicekosten
- 40% van de vragen buiten kantooruren afgehandeld
Adrem Limburg heeft zijn klantenservice aanzienlijk verbeterd door de implementatie van de AI-chatbot van Watermelon. Deze digitale assistent zorgt niet alleen voor snellere reactietijden en 24/7 beschikbaarheid, maar draagt ook bij aan aanzienlijke kostenbesparingen door het automatiseren van veelvoorkomende klantvragen op meerdere platforms.
- 80% van de klantvragen geautomatiseerd
- 50% van de vragen buiten kantooruren afgehandeld
Zadkine heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI-chatbots van Watermelon. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de studiekeuzebegeleiding verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor studenten vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het maken van de juiste studiekeuze.
- 95% van de klantvragen geautomatiseerd
- 1,5 uur per dag bespaard in Citystores
Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI-chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.
- Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
- 35% reductie in operationele kosten
MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI chatbots. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de klantenservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor studenten verhoogd.
NEXT LEVEL SERVICE
Een gedeelde inbox voor je hele team
Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.
Verbeter je bereikbaarheid
Automatiseer je eerstelijns klantcontact
Bouw eenvoudig een programmeerloze pulse online en automatiseer tot wel 85% van je klantvragen. Jij vult alleen de content in, de kunstmatige intelligentie doet de rest! Terwijl je chatbot de veelgestelde vragen opvangt, heeft jouw team tijd voor persoonlijke aandacht.