Hét vernieuwde ticketsysteem

Werk met de efficiëntie van tickets, terwijl je klantcontact persoonlijker dan ooit is met Watermelon’s alles-in-één klantenservice oplossing.

ticketsysteem

Een ticketsysteem voor jouw klant uitdagingen

Centraliseer alle communicatiekanalen

Simpele interface

Delegeer taken naar collega’s en teams

Daar zijn waar je klanten ook zijn

Laagdrempelig gesprekken

Proactieve klantbenadering

ticketeting systeem bkr

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

- Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Lees hun succes verhaal
ticketsysteem

Verhoog efficiëntie

Wat is een ticketsysteem?

Een ticketsysteem, ook wel een supportticketsysteem, is een klantenservice software die alle klant opmerkingen verzamelt en op één locatie beheert. Elke vraag wordt omgezet in een ticket met een ticketnummer. Het grote nadeel hierbij is echter dat de klant direct een nummertje wordt, wat je natuurlijk wil voorkomen.

Ticketsysteem

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

2500+

chatbots gebouwd

3M+

gesprekken per maand

talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Medewerker Qander
Logo van Qander
  • Chatbots Emma & Marleen voeren 40% van de gesprekken buiten werktijden
  • Chatbots Emma & Marleen handelen 100% van de gesprekken af

Qander en Directa.nl hebben hun klantenservice verbeterd door de implementatie van Watermelon's AI chatbot, wat resulteerde in aanzienlijke efficiëntieverbeteringen dankzij de samenwerking tussen Rob, Alejandro en Mark.

Medewerkers HUUS
Logo van HUUS
  • Chatbot Guus van HUUS voert 3500 gesprekken per maand
  • Chatbot Guus handelt 100% van de gesprekken af

In de wereld van meubels en interieurontwerp staat HUUS bekend om zijn veelzijdige collecties die voor elk huis, elk budget en elke interieurstijl geschikt zijn. Het bedrijf bedient klanten in zowel Nederland als daar buiten. HUUS heeft, met de inzet van Watermelon, een revolutionaire stap gezet in hun klantenservice.

Medewerkers Naron
Logo van Naron
  • AI-chatbot handelt 80% van de FAQ's af
  • 70% van de interacties vindt plaats buiten kantoortijden

Naron, een pionier in de lingerie-industrie, heeft door de introductie van een AI-gestuurde chatbot een revolutionaire stap gezet in klantenservice. Opgericht in 1996, richt Naron zich op grotere cupmaten en is nu een voorbeeld van innovatie in klantgerichte technologie, wat de klantervaring en bedrijfsefficiëntie aanzienlijk heeft verbeterd.

Oprichters Green Bubble
Logo van Green Bubble
  • AI chatbot automatiseert tot wel 90%
  • Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden

Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFAS
Logo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Ticketsysteem

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

ticketsysteem

Verbeter je bereikbaarheid

Automatiseer je eerstelijns klantcontact

Bouw eenvoudig een programmeerloze pulse online en automatiseer tot wel 85% van je klantvragen. Jij vult alleen de content in, de kunstmatige intelligentie doet de rest! Terwijl je chatbot de veelgestelde vragen opvangt, heeft jouw team tijd voor persoonlijke aandacht.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Gratis demo aanvragen