チャットボットを外部ソフトウェアツールと統合する

Watermelon APIを活用すると、チャットボットが外部システムに保存されている情報にアクセスできるようになります。これにより、Watermelonチャットボットは、顧客に関連情報をCRMシステムから検索し、提供することができます。注文の状況に関する情報を要求する顧客を考えてみてください。プロセスに影響を与えずに、APIとWebhooksはWatermelonプラットフォームと外部ソフトウェアの橋渡しを行います。これにより、さまざまなデータソースにアクセスし、顧客に正確で完全に情報を提供できるようになります。