法的事項

適用範囲と範囲

1. これらの利用規約は、Watermelon によって行われたすべてのオファー、Watermelon によって行われたすべてのオファー、およびこれらに関して生じるすべての契約に適用されます。
2. 契約とこれらの利用規約の間に矛盾がある場合、契約の規定が優先されます。サービスを利用するためのアカウントを作成することで、クライアントおよびユーザーは、Watermelon のこれらの利用規約、プライバシーポリシー、およびアクセス条件の適用に同意し、その内容を理解したことを宣言します。これには、Watermelon によって提供されるデモ、無料トライアルアカウント、サービス、およびすべてのサブスクリプションが含まれます。
3. 契約および/またはこれらの利用規約に対する逸脱および追加は、Watermelon とクライアントの間で書面で合意された場合にのみ適用されます。
4. クライアントによって採用された一般条件の適用性は、クライアントの独自の条件の以前の言及または適用宣言がある場合でも、明示的に拒否されます。
5. これらの利用規約のいずれかの条項が無効または無効になった場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を持ちます。
6. クライアントが取得したサービスが第三者によって提供されたソフトウェア、システム、またはサービスを使用する場合、その使用には関連する第三者のライセンス条件も適用されます。クライアントは、これらのライセンス条件がクライアントと関連する第三者との間で直接適用されることを無条件に受け入れます。クライアントは、Watermelon から、これらの第三者ライセンス条件に起因または関連するもの以外の権利を取得することはできません。この条項は、必要に応じて、利益を受ける第三者にも適用されるものとし、これらの第三者はクライアントに対していつでも直接請求することができます。

Watermelon Software のアクセス、範囲、および使用

1. Watermelon は、契約の条件に基づき、クライアントに対してサービスを使用するための非独占的かつ譲渡不可の権利を付与します。
2. Watermelon Software は、Firefox、Chrome、および Safari の最新バージョンのブラウザを介して使用できます。
3. 明示的に書面で合意されていない限り、クライアントは、サービスを自社の組織のデータ処理にのみ使用しなければなりません。クライアントは、サービスを第三者のために使用し、または第三者にサービスを使用させることはできません。Watermelon Software のログインコードを第三者に譲渡、開示、または提供することは許可されていません。
4. Watermelon は、サービスを保護するため、またはサービスの期間や範囲に関して合意された制限を適用するための技術的措置を講じることができます。クライアントは、サービスにおいて Watermelon によって実施された技術的措置を削除または回避することは許可されていません。
5. Watermelon は、Watermelon Software の変更されたまたは新しいバージョンを提供すること、または変更されたまたは別のホスティング環境を使用することによって、サービスの性質および範囲を変更する権利を有します。Watermelon は、サービスの機能または特性を維持、変更、または追加する権利を有します。
6. Watermelon は、Watermelon Software の更新を定期的にリリースします。Watermelon はメンテナンス目的（ダウンタイム）、Watermelon Software の更新、不可抗力、またはセキュリティ上の理由でサービスを一時的に完全にまたは部分的に休止する権利を有します。Watermelon はダウンタイムを必要以上に延長せず、可能であれば業務時間外（オランダ時間）に実施し、できる限り事前にクライアントに対して少なくとも48時間前にステータスページを介して通知した後、実施します（https://status.watermelon.ai/）。予期しない（緊急）メンテナンス中断は、特定後にできるだけ早く伝達されます。
7. Watermelon は、データの重要な損失があると考える場合で、かつ Watermelon がバックアップを持っている場合を除き、クライアントにデータのバックアップを提供する義務はありません。Watermelon は、データを含むバックアップの提供に対して、クライアントに合理的な費用を請求する権利を有します。
8. Watermelon は、Watermelon Software の更新中に、Watermelon Software の特定の機能または機能を維持、変更、または追加する権利を有します。Watermelon は、更新の結果としてドキュメントを修正する権利を有します。Watermelon Software の更新、調整、または新しいバージョンが機能の重大な変更をもたらす場合、Watermelon はクライアントにできるだけ早く通知します。
9. Watermelon は、（i）クライアントが Watermelon に支払遅延がある場合；（ii）クライアントが契約、これらの利用規約、またはアクセス条件のいずれかの条項に違反した場合；（iii）Watermelon が適用される法令や裁判所の命令に基づいてこれを行う必要がある場合；および/または（iv）第三者がユーザーのアカウントを通じてこれらの利用規約またはアクセス条件に反する行為を行った場合；に、ユーザーによるサービスへのアクセスと使用を一時的または恒久的に全面的または部分的に直ちに終了する権利を持ちます。
10. 第3.9条の利用規約に基づくサービスへのアクセスと使用の終了の場合、Watermelon はクライアントに対して補償を行う義務を負いません。
11. 第3.9条の利用規約に基づくサービスへのアクセスと使用の終了は、クライアントに通知を電子的に送信するか、ユーザーによるサービスのアクセスと使用を不可能にするためにログインコードを取り消すことによって行われます。
12. クライアントおよび/またはユーザーによって Watermelon Software および/またはホスティング環境に配置または保存されたデータが、（i）Watermelon の意見では不適切、攻撃的、冒涜的または有害である場合；（ii）虚偽に基づくまたは違法である場合；（iii）第三者または Watermelon の権利、例えば著作権、商標権またはその他の知的財産権を侵害している場合；または（iv）他のユーザーまたは第三者の個人データまたはその他のデータの公開など、第三者のプライバシーを侵害している場合、水melon は、これらのデータを完全または部分的に削除する権利を有します。
13. 契約に基づいてクライアントが第三者に対して本条に記載されているサービスの使用権を付与する権利を有する範囲で、クライアントは、その第三者によるサービスの利用に対し、Watermelon に対して完全に責任を負い、保証および本規約およびアクセス条件に従って使用することを確認します。クライアントは、そのユーザーによるサービス使用に関連する第三者の請求からWatermelonを免責します。免責はまた、そのような請求に関連してWatermelonが被ったまたは引き起こしたすべての損害および（法的）費用を含みます。

サポートと可用性

1. Watermelon は、クライアントおよび/またはユーザーの要求に応じて、サービスの利用に関する情報およびアドバイスを提供するため、また利用に関するサポートを提供するため、オフィス時間中（オランダ時間）ヘルプデスクを運営します。
2. Watermelon はオフィス時間中（日本時間）クライアントおよび/またはユーザーからのリクエストに対して可能な限り迅速に対応し、Watermelon Software 利用に関する問題の解決に取りかかります。
3. この条項、契約、およびドキュメントに含まれるサービスレベルに関する条項は、Watermelon Software の問題やデータの破損または損失その他の原因を防止し、その影響を最小限に抑えるために、クライアント自身が適切な措置を講じるという義務を否定するものではありません。
4. Watermelon は、月単位でのサービスの可用性を 99.0% 保証します。ただし、計画されたメンテナンスウィンドウや Watermelon のアナウンスしたアップデートは除きます。可用性はプロダクション環境で測定され、Watermelon の合理的な影響範囲外の要因や、「不可抗力」とされる場合はそれに含まれません（これについては第11条で説明されています）。
5. 保証された可用性がある月で 99.0% を下回る場合、クライアントは、その閾値を超える不利用可能な全ての時間に対して月額料金の5％の補償を受ける権利を持ちますが、月額料金の50％を超えないものとします。 これは、（i）第三者による原因、（ii） Watermelon おすすめではないまたはサポートされていない接続/ソフトウェア、（iii）各規約で定義される不可抗力、（iv）アナウンスされたメンテナンスウィンドウ内の計画されたメンテナンスによるものには適用されません。

開始日、期間、および契約終了

1. サービスはサブスクリプション形式で提供されます。契約は、該当するサブスクリプションの期間のために締結されますが、最小期間は1か月です。契約は、クライアントが契約を第5.2条の利用規約に従って、当時の期間の終了時に通知することによって終了していない限り、クライアントが初めに選択した期間で自動的に延長されます。中途契約終了はできません。
2. クライアントによる解約は、以下のリンクを通じて行う必要があります： こちらでキャンセル。クライアントは、Watermelonから解約に関して 3 営業日以内に確認を受けます。デジタルキャンセルフォームを記入する以外の方法での終了は、受け入れられません。
3. 契約の終了の場合、クライアントのデータの転送について合意することができます。クライアントのデータの転送がまだ完了していない状態でサービスが終了している場合は、そのデータの保存にかかる合理的な費用をクライアントに請求する権利を有します。クライアントからの要求があれば、Watermelonは通常の料金でクライアントのデータの転送をサポートします。Watermelonは、このような転送に起因する損害について一切責任を負いません。

クライアントの義務

1. クライアントは、契約を締結する前に、サービスおよび Watermelon Software を使用するユーザーの数を Watermelon に示す必要があります。もしこれが後で変更された場合、それは Watermelon に対する支払い義務に影響を与える可能性があります。
2. クライアントは、インターネットまたは他のネットワークを介して Watermelon Software にアクセスするために必要なデータ通信リンクを確立し保持する責任があります。
3. クライアントは、機材、インフラストラクチャ、およびデータ通信リンクをウイルス、マルウェア、および同様の脅威から保護し、Watermelon Software の使用を通じて無許可の第三者がサービスや Watermelon Software にアクセスすることを防ぐために、適切な技術的および組織的な措置を講じます。
4. クライアントは、選択するサブスクリプション、サービスおよび/または Watermelon Software の使用と適用、サービスで処理するデータ、およびそれに基づいて下される決定について、単独で責任を負います。
5. クライアントは、ユーザーがサービスの利用に関して適用される条件に従い、Watermelon によって提供される手順と使用指示に従うことを確実にすることを保証します。クライアントは、そのユーザーによるサービスの利用に関連して第三者から生じる請求について Watermelon を補償します。ただし、これらの請求が Watermelon の意図または不注意によるものである場合を除きます。補償はまた、そのような請求に関連して Watermelon が被ったまたは引き起こしたすべての損害および（法的）費用を含みます。

料金と支払い条件

1. サービスの料金は、固定の年間料金に基づいて計算され、クライアントが予想するまたは使用する会話の数の変動費が加算されます。
2. Watermelon から提示されるすべての価格および金額は、ユーロで表示され、付加価値税を含まない価格で、特に書式的に明記されていない限りです。クライアントによる支払いは、ユーロで行わなければならず、付加価値税を含むものとします。
3. クライアントは、全額または一部の支払いを停止または相殺する権利を持ちません。
4. Watermelon は、毎年1月1日にサービスの料金を指標化し、それを最大10％増やす権利を持ち、クライアントは契約を解約する権利を有しません。
5. Watermelon は、クライアントが高リスクプロファイルを持っていることが判明した場合、クライアントに通知し、合意された料金の先払いを要求するか、その他の種類の担保を要求する権利を有します。
6. Watermelon は、電子的に請求書を送信し、クライアントにデジタルで送り、それを自動的に処理します。クライアントは、銀行口座番号および名義を含む、Watermelon に提供する銀行の詳細情報の正確性に責任を持ちます。
7. 特に書面で合意されていない場合、サービスの支払いは自動的振替によって事前に行われます。クライアントは、サービスの料金が合意された期間内に、ただし請求書の日付から14日以内に支払われることを保証しなければなりません。自動振替以外のすべての支払いオプションでは、Watermelon はクライアントに対して取引ごとに管理費を請求する権利を有します。
8. クライアントが銀行口座番号と名義を含む支払い情報を提供し、自動振替を確認することにより、クライアントは Watermelon B.V. および支払いサービスプロバイダーの Stripe に対して、クライアントの銀行に対して口座の引き落としを指示し、クライアントの銀行はそれに従い口座の引き落としを行うことを許可します。Watermelon B.V. と Stripe がクライアントの銀行に送信する指示は、これらの利用規約に記載された支払い条件に従います。
9. 自動振替が失敗した場合、クライアントには自動的に通知されます。この場合、Watermelon は再度試みて未払いの金額を自動振替で徴収します。契約期間中に自動振替が 2 回以上失敗した場合、Watermelon はクライアントに対して請求書を送り、未払いの金額を請求書の日付から 14 日以内に手動で振り込むように依頼します。未払いの金額に加えて、25 ユーロ（25 ユーロ）の管理費が請求されます。
10. Watermelon のクライアントに対する請求は、法的根拠にかかわらず、以下の場合には、直ちに全額支払い責任が生じます：
    • 支払期限が超過したとき；
    • クライアントが Watermelon との契約から生じる義務をタイムリーに果たしていないとき；
    • クライアントが破産を宣告された場合、または破産の申請がされた場合、 支払い延滞が申請されているか、支払い延期が与えられているとき；
    • クライアント（自然人の場合）が法定債務救済スキームを申請した時;
    • クライアント（法人の場合）が解散または精算されるか、その事業が停止することが宣言された場合；
11. 第7.10条に記載された場合には、警告や裁判所による干渉なしに、サービスの全体的な中止または契約の全体的または部分的な解消を要求し、Watermelon の損害賠償請求を害しません。
12. クライアントは、法定（商業）利息に基づいて、支払いが遅れた場合には、引き出された日以降の日から、支払いを受ける日まで、1日あたりの割合で、利息を支払う義務があります。 利息の計算では、月の一部は満月として考慮されます。
13. 請求の取り立ての結果として発生したすべての実際の費用は、3.9条の請求共々クライアントの負担とし、未払い元本額の15％、最低100ユーロ（100ユーロ）として適用されます。すべての裁判外費用もクライアントの負担となります。
14. クライアントが行うすべての支払いは、最初に第7.13節に記載された費用を減額し 、次に第7.12節に記載されたとおり、請求書の最も古い元本額を減額します。
15. クライアントは、請求書や未請求に関する文書を、watermelonのメールアドレス finance@watermelon.aiに書面で21日前後、請求書の日付から開示する義務があります。
16. もし時間内に公開されない場合、クライアントは請求の正確性を認めたこととされます。

機密情報

1. Watermelon とクライアントは、機密情報を秘密にし、第三者と共有せず、契約とサービスの実施のためにのみ使用します。
2. この義務は以下には適用されません：
   • Watermelon とクライアントによって特に認可されるか、または認定される第三者；
   • 第三者への法令または裁判所命令に基づく情報開示；
3. クライアントは、Watermelon との契約の実行に関与する、従業員および第三者に、本条の記事に従う義務を課します。

知的財産権

1. サービスに関連するすべての知的財産権、Watermelon Software、ドキュメント、 Watermelon の機密情報、ソフトウェア、分析、設計、報告、提案、およびサービスの成果は、完全に Watermelon またはそのライセンサーに帰属し、クライアントに譲渡されません。クライアントはこれらの権利を認め、これらの権利の（直接的または間接的な）侵害を一切行わないことに同意します。
2. Watermelon は、契約に基づいてクライアントに Watermelon Software を使用するための非独占的かつ譲渡不可の権利を提供しますが、Watermelon Software のソースコードへのアクセスおよび使用は含まれません。
3. データに関するすべての知的財産権はクライアントまたはそのライセンサーに帰属します。クライアントは、データのホスティング環境への保存を理由に第三者が Watermelon を相手取って知的財産権侵害を主張する場合、水melon を補償します。
4. ドキュメントから Watermelon またはそのライセンサーによって提供された著作権表示、ロゴ、商標、その他の表示を削除することは許可されていません。
5. 本条の規定に違反した場合、クライアントは警告なしに Watermelon に対して即座に 10,000 ユーロ（€10,000- ）の罰金を支払う義務を負い、および Watermelon の損害賠償請求の権利を害しません。侵害が続く各日またはその一部の日について、罰金は 500 ユーロ（€500- ）で増加します。

個人データ

1. Watermelon がサービスの一環としてクライアントのために個人データを処理する場合、クライアントはデータ処理の目的と手段を決定し、したがって個人データの処理に対するデータ管理者として行動し、そして Watermelon は一般データ保護規則（GDPR）の意味においてデータプロセッサとして行動します。
2. Watermelon のデータ処理契約は、ここで見つけることができ、契約の一部を構成しています。
3. Watermelon がプロセッサとして行動する場合、以下が適用されます：
   • Watermelon は、クライアントの書面による指示と契約に従ってのサービス遂行目的で、個人データを処理するのみです。Watermelon が個人データの処理を法律で義務付けられている場合は例外です。この場合、Watermelon は、この通知が法律で禁止されていない限り、その法的義務について事前にクライアントに通知します。
   • Watermelon は、個人データを破壊、紛失、変更、不法な漏えいや不正なアクセスから保護するために、適切な技術的および組織的な措置を講じます。
   • Watermelon は、クライアントによって提供され、またはアクセス可能にされた個人データに関して機密保持を約束し、Watermelon によって個人データを処理することを許可された人々が前述の機密保持義務によって拘束されていることを保証します。
   • Watermelon は、個人の権利の行使の要請への対応および第32条から第36条までの GDPR の義務の遵守を実施する際に、クライアントにすべての期待される合理的な支援を行います。クライアントの負担で支援に関連する費用が Watermelon に生じる場合があります。
   • Watermelon は、GDPR に定められているデータ侵害が発生した場合に、いち早くクライアントに通知します。クライアントは、サービスの利用を開始する前に、前述の通知を行うためのクライアントの電子メールアドレスを Watermelon に書面で通知します。
   • Watermelon は、サービスの遂行のために（サポートする）ために、第三者を利用することが許可されています。Watermelon は、GDPR に定められた保証に従い、第三者による個人データの慎重な処理を確保するために、関連する第三者との契約上の取り決めを行うことを保証します。Watermelonは、従事している第三者を追加または交換することについてクライアントに通知します。要求に応じて、Watermelon は、サービスを開始する前に、従事している第三者についてクライアントに通知します。
   • Watermelon は、（支援する）サービスの遂行に必要な場合、個人データをオランダ以外の場所で処理することを許可されています。Watermelon が、クライアントが GDPR の意味において責任を持つ個人データを、十分な個人データ処理保障水準を持たない欧州経済地域（EEA）外の国にある第三者に転送する場合、Watermelon は、GDPR の第5章に従って必要な移転保証を遵守することを保証します。必要な限り、クライアントは、GDPR 要件を満たすことを確保するために、Watermelon にすべての協力を迅速に提供します。
   • サービスの終了に際し、クライアントは二週間内にWatermelonへ個人データを返却または削除するよう要求しなければなりません。 クライアントからそのような要求がない場合、Watermelonは個人データ、およびそのコピーを削除する権利があります。
   • Watermelon は、事前に Watermelon と協議のうえ、クライアントに対して、合理的な間隔で本利用規約第10.3条に記載された義務の実行を監査する能力を提供し、(i) Watermelonの裁量のもとに必要な情報を提供すること、および(ii) クライアントまたは共同で任命された第三者による監査を許可します。Watermelon は、監査に対して合理的な条件を設定する権利を有し、有可能の監査による費用はクライアントに請求されます。
4. クライアントは、サービスの一環として Watermelon に個人データを提供することの合法性を保証し、適用されるプライバシー法に従ってクライアントに課されるすべての法的義務を遵守します。

不可抗力

1. 義務を履行できないことは、不可抗力によるものであれば Watermelon に帰することはできません。
2. Watermelon の不可抗力には、義務の履行を永久または一時的に妨げるその支配範囲外の状況が含まれます。
3. 第11.2条に記載されていない状況が発生した場合、それも不可抗力とみなされます。たとえば、インターネットまたは通信インフラの故障、シンフラッド、ネットワーク攻撃、DoS および DDoS 攻撃、停電、国内紛乱、動員、戦争、交通の封鎖、ストライキ、ロックアウト、業務の中断、供給の遅延、火災、洪水、輸出入の障害、および Watermelon が義務履行ために使用している第三者の不可抗力（例えば、Watermelon Software のホスティング）などです。
4. Watermelon は、クライアントに対する義務を履行するのを一時的に阻害する不可抗力がある場合、義務の遂行を延期する権利があります。クライアントは、中断する権利を持っていません。
5. 不可抗力の状況が3か月以上続く場合、Watermelon およびクライアントは、通知期間なしに契約を即時解消する権利があります。
6. Watermelon が不可抗力の開始時点で義務の一部を履行済みである場合、または義務を部分的にしか履行できない場合、その部分を別に請求する権利があり、クライアントは、これを単独の取引と見なして支払う義務があります。
7. 不可抗力、停止、または本条の意味する解消により生じたまたは生ずる損害については、当事者は補償を請求する権利を持ちません。

責任制限

1. Watermelon は、いかなる種類の損害（故意または重大な過失によるものを除く）についても、クライアント、ユーザー、またはその他の補助人、または第三者が契約および/またはサービスの履行に関連して受ける可能性のある損害に対しても責任を負いません。
2. もしも、客観的に見て、Watermelonが第12.1条の状況下で責任があると法的に適用される場合、保証される唯一の保証は、Watermelonのサービスの供給に全面的に満足できなかったかの供給にかかる合計額の50％に限られるものとします。ただし、その保護は、不特定の請求があり、基本的設問に従ってあらゆる補償に思考的または手続きを超える問題がある場合には、制限を受けません。
3. 間接損害またはデータ損失は、その他の損害にかかわらず、補償の対象とはなりません。たとえば、業務の中断、事業の遅れ（法定利息を除く）、価値の減少、利用の喪失、利益の損失、又はデータ損失、罰金、得られなかった節約および第三者による損害などを含むがそれに限りません。
4. クライアントは、すべての第三者の請求から Watermelon を免責します。
5. 次のような場合、Watermelon の責任は完全に除外されます：
   • Watermelonが行った業務の内容や事実に基づいて、その根拠において、何らかの損害について対価として未払いとなったか、あるいは対価を返却しなかった場合、あるいは対価の未払いが影響を及ぼす場合；
   • Watermelon Software のサービスが出来るパフォーマンス以外のサービスの範囲でクライアントが使用する情報や内容、または根拠が変化し、当然予想される市場情報に起因して他のサービスとの理解において受けた損傷や対価；
   • Watermelonが対価にしている機能や機能において、見解や態度について変更する事がある場合；
   • Watermelonが正当に処理する妥当性の信頼に基づいて事業を展開する社会的又は政治的状況の担保について説明すのと、対価として支払った金額という限定する法則を意図的に修正しない方針。;
6. Watermelonが対価を要求する不特定な請求の場合、更にその第三者のうち対象となる依頼を得る改定した内容について、推定で正しいと認識するが理由のないべき物の中に水から受託され、所有権を含むの但し書にもとづき補償を行ないます。

その他の条項

1. Watermelon は、利用規約をいつでも変更する権利を有します。これらの変更は、Watermelon による通知の日から30日後に適用されます。
2. クライアントは、新しい利用規約を受け入れたくない場合、利用規約において契約を終了する権利があります。第5.2条の利用規約に記載されている方法に従って終了することができます。
3. Watermelon は、サービスの実行および Watermelon Software の提供に関して第三者を補助する権利を有します。
4. 合意した期間は、書面で明示的に合意がない限り、Watermelon にとっては最終的な期間としては考慮されません。

詳細

1. Watermelon の直接的または間接的な支配や名前、または法的形式の変化は、クライアントが契約を終了または解消する理由にはなりません。
2. これらの利用規約が適用される私たちの間のすべての法的関係は、オランダ法のみが適用されます。
3. Watermelon とクライアントの間で結ばれる契約に関する、またはそこから生じるすべての紛争は、初審でMidden-Nederland 地方裁判所、ユトレヒト支部にのみ審理が提起され、仮差止請求に関連する問題については、その裁判所の暫定救済裁判官に提出されます。

法的用語の定義

GDPRは、さまざまな法的用語を使用しています。このデータ処理契約を理解できるようにするために、最初に関連する用語を説明します。

個人データ: 直接的または間接的に識別できる自然人に関するすべてのデータ。たとえば、名前、（電子メール）アドレス、電話番号です。

データ主体: 個人データが関連する人物、またはその代表者。これは、例えば、（電子メール）アドレスや電話番号を保存した顧客やサプライヤーです。

第三者: データ主体、データコントローラー、またはデータプロセッサーでない、自然人または法人、政府機関、サービスまたはその他の機関。

マスター契約: Watermelonプラットフォーム上での書面および/またはデジタル形式の見積もり、一般利用規約、および利用規約に関連付けられた添付ファイルを含む、Watermelonからあなたに提供されるサービスに関する合意（複数可）。このデータ処理契約はその付録です。

サブプロセッサー: 個人データの処理の履行および関連するデータ処理契約のためにデータプロセッサーによって雇用された関係者。

個人データの処理: 個人データに対して行われる一連の操作またはセット。たとえば、収集、記録、整理、保存、適応または変更、検索、参照、使用、伝送による開示、配布またはその他の方法での利用、整列または結合、制限、削除または個人データの使用などです。

データコントローラー： 個人データが処理されるかどうか、およびその場合はどのデータが処理されるかを決定する人または組織。また、この個人データが処理される目的、処理内容、およびその目的に使用される手段を決定する。
指示されたように、個人データのデータコントローラーはあなたです。この契約において、データコントローラーとしてあなたが指定されている場合、私たちはあなたが勤務する会社/オーナーであることを指しています。

• 個人データが処理されるかどうか、およびその場合はどのデータが処理されるかを決定する人または組織。
• この個人データが処理される目的を決定する。
• 処理内容を決定する。
• その目的に使用される手段を決定する。

データプロセッサー： 直接の権限を持たずに、Webアプリケーションを介してデータコントローラーの代理で個人データを処理する人または組織。このデータ処理契約において、Watermelonはデータプロセッサーです。

データ処理契約： データコントローラー（あなた）とデータプロセッサー（私たち）が、個人データの処理に関する条件に合意する契約、およびその追加事項を含む契約。

誰が誰か？

当データ処理契約書において、「あなた」と言及された場合、Watermelonのオンライン顧客サービスポータルおよび/またはアプリの顧客としてのあなた、そしてWatermelonの使用に関する契約を当社と締結したあなたを指します。

「我々」、「私たち」と言及された場合、本社をオランダ・ユトレヒト市に置くWatermelon B.V.を指します。Watermelonは、オランダ商工会議所に66844177の登録番号で登録されています。

Watermelon（ソフトウェア）内では、Facebook、Twitter、Telegramなどのプラットフォームとの統合も提供しています。 統合を介してこれらのプラットフォームからデータを表示または取得することができます。 完全な透明性のために、当社はGDPRの下でそのデータのデータコントローラーではないことをお知らせいたします。 そのデータのデータコントローラーは（ソーシャル）プラットフォーム自体です。

このデータ処理契約書はいつ有効になりますか？この契約は事前に終了できますか？

1. このデータ処理契約書の内容に同意（オンライン）することにより、この契約が締結され、直ちに効力を発生します。
2. このデータ処理契約書は、Watermelonの使用に関するあなたと私たちが締結したマスター契約の一部です。両方の契約は個別に考慮できず、あなたまたは私たちがマスター契約を終了する場合、このデータ処理契約書も自動的に終了します。マスター契約を終了しなければ、このデータ処理契約書を終了することはできません。
3. このデータ処理契約書が終了した場合、個人データは要求に応じてあなたに提供されます。 個人データは、特定の司法または法的措置によって（特定の）個人データを保持する必要がある場合を除き、データ処理契約書の終了後すぐに破棄されます。データ処理契約書の終了と同時に、このリクエストをすぐに行う必要があります。

あなたのためにどのような個人データを処理し、データ処理の目的は何ですか？

1. 私たちは、マスター契約に記載されている目的にのみ個人データを処理します。これらの目的は、半自動顧客サービスポータルおよびhttps://watermelon.ai/の関連機能を介した顧客に対する適切なサービスの提供と要約できます。
2. 個人データは、GDPRまたは個人データ保護に関するその他の適用可能な法律および規制に従って、このデータ処理契約書の条項に従って適切に安全に処理されます。
3. 特定のカテゴリーの個人データ、例えば人種や民族に関連する個人データは、特別な取り決めがある場合を除き、処理されません。このデータ処理契約書の付属書1には、あなたの代理で処理する個人データが記載されています。

データコントローラーとしての責任は何ですか？

1. データコントローラーは、データプロセッサーによって処理される個人データが、処理の目的に照らして正確であり、関連性があり、過剰でないことを保証します。
2. データコントローラーは、処理に関連するエラーまたは不正規な状態がある場合は、直ちにデータプロセッサーに通知します。

個人データを機密に処理するには、どのようにしますか？

1. マスター契約の条件を果たすために、当社がお客様の代理で処理するすべての個人データの機密性を維持することが求められます。この目的のため、以下の措置を講じています。
   • 個人データの機密性と秘密性を維持するために必要なすべての措置を講じます。
   • 当社のすべての従業員が個人データの機密性を維持するようにします。
   • 当社が処理のために利用する第三者のサービスを利用する場合、当社がお客様との取り決めに従って、この当事者が個人データに関する同じ機密プロトコルを遵守するようにします。
2. 特定の第三者と個人データを共有するために、明示的な書面による同意がある場合、または個人データを特定の第三者と共有することが法的に必要な場合を除き、個人データの機密性および秘密性を維持する必要はありません。
   • 特定の個人データを第三者と共有するために明示的な書面による同意がある場合。
   • 特定の個人データを第三者と共有することが法的に必要な場合。

個人データはどこに保存され、どのように保護されていますか？

1. 当社は、個人データをホストおよび処理することを、欧州経済領域（EEA）内でのみ行います。
2. 個人データを保護するために、当社は適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これらの措置の選択は、利用可能な技術、実装コスト、当社がお客様の代理で処理する個人データのタイプ、および関連するリスクに基づいています。セキュリティと技術の要求は常に変化しているため、当社はセキュリティ対策を継続的に評価し、必要に応じて適応、改善、または進化させています。

データ漏えいの場合のプロトコルは何ですか？

1. データ漏えいとは、個人データに関する侵害であり、偶発的または違法な破壊、紛失、変更、または許可されていない開示、またはアクセスにつながる、転送、保存、または他の処理された個人データの侵害です。
2. お客様のために処理される個人データに関するデータ漏えいの場合、私たちはすぐに（発見後48時間以内に）お客様に通知します。
3. データコントローラーとして、データ漏えいが発生した場合に特定の（法的）責任があります。私たちは、これらの責任を果たすためにできる限りサポートします。

データサブジェクトの権利にはどのように対処しますか？

GDPRにより、データサブジェクトにはいくつかの権利があります。これらの権利を考慮する義務があります。可能な限りお手伝いしますが、アクセス、訂正、および個人データの処理の制限の要求を含む、データサブジェクトからの要求や苦情があった場合、すぐにお客様に送信します。

誰が個人データにアクセスできますか？

1. 一部の場合、サブプロセッサを利用しています。これらは、私たちがWatermelonソフトウェアから処理した個人データを処理するために依頼する個人または組織です。サブプロセッサのリストは、https://watermelon.ai/subprocessors/で確認できます。
2. 私たちは、サブプロセッサとの間でデータの管理方法について明確な合意を結んでいます。特に、法律や規制の要件を満たすために取る必要がある技術的および組織的なセキュリティ対策について合意を結びます。私たちは、データコントローラーの代理人として、これらの要件をサブプロセッサが満たすことに責任があります。
3. このデータ処理契約に署名することで、サブプロセッサを利用することを許可します。別のサブプロセッサを使用する場合は、事前にお知らせします。お知らせ後もWatermelonソフトウェアを使用し続ける場合は、そのサブプロセッサの使用に同意したことになります。

損害が発生した場合、誰が責任を負いますか？

1. このデータ処理契約、GDPR、その他の適用可能なプライバシー規制に基づく、個人データの処理に関する責任を果たさなかった場合に、オランダデータ保護当局から科された罰金や罰金、およびデータサブジェクトからの損害賠償請求について、弊社を免責していただきます。
2. 弊社がこれらの罰金や、オランダデータ保護当局から発行された罰金、またはデータサブジェクトからの請求に責任を負う場合、Watermelonのマスター契約に関する条項が完全に適用されます。私たちの責任は、マスター契約のライセンス料の支払い額に限定されます。

この契約の義務を遵守しているかどうかを確認するために何ができますか？

このデータ処理契約の条項を遵守しているかどうかを確認するために、(定期的な)監査を実施する権利があります。この目的のために、次のことに同意します：

• 私たちは、常にこのデータ処理契約に記載されている責任を果たす観点から運営しています。そのため、独立した外部監査人に対して監査を実施させることができます。監査を実施している場合、監査報告書の閲覧を要求することができます。このデータ処理契約の義務を果たしていないと十分に理由がある場合には、外部監査人をあなたの費用で監査を実施する権利があります。監査報告書が閲覧できない場合にも同様です。
• 監査を実施する場合は、14日前に書面で通知してください。監査の日時が私たちの業務と合わない場合は、あなたに通知し、新しい日時を提案します。
• 外部監査人は、Noreaのメンバーであるか、Noreaがメンバーに求める同様の品質基準を満たす監査人を使用してください。外部監査人がこれらの品質基準を満たさない場合、私たちはこの監査人による監査を拒否する権利を留保します。
• 監査を実施する個人は、私たちが実施したセキュリティ手順を維持します。これは、例えば機密性を維持することを意味します。あなたはまた、監査結果について機密を維持します。第三者に監査結果について通知することはできません。ただし、私たちが許可した場合は許可されます。
• 私たちは、監査と監査人と協力し、すべての合理的に関連する情報を適時提供します。監査はあなたの費用で実施されます。

紛争はどのように処理しますか？

1. 紛争がある場合は、共同で解決策を見つけるために最善を尽くします。相互に紛争を解決できない場合、紛争はオランダ中部地区（ミッデン・ネーデルラント）、ユトレヒトの適切な裁判所に提出されます。規制が別の裁判所に管轄権がある場合でも、私たちはこの裁判所に紛争を提出する権利を留保します。
2. オランダ法がこのデータ処理契約に適用されます。これは、このデータ処理契約に関連する他のすべての契約および法的行為にも適用されます。

データ主体の権利はどのように扱いますか？

このデータ処理契約の条項とWatermelonの使用に関する当社との締結したマスター契約に矛盾がある場合は、このデータ処理契約が優先され、これらの条項が適用されます。

一般

1. このプライバシー声明は、Webサイトwww.watermelon.ai（以下、「Webサイト」）を訪問する訪問者と、顧客がWatermelonソフトウェア（以下、「ソフトウェア」）を使用する場合に適用されます。
2. 個人データの処理には常に、あなたの許可、顧客である場合の契約に照らして必要性、および私たちの合法的（ビジネス）利益を促進する必要性などの法的根拠が必要です。私たちは、あなたのプライバシー権利と常にバランスを取ることが必要です。
3. 私たちは、適用される法律および規制に従って、個人データの処理と保存の保持期間ポリシーを確立しています。
4. 個人データの処理について、Watermelonは、個人データ当局に番号1646183で登録されています。

訪問者からの個人データの収集と使用

1. 訪問者に最高の体験を提供するために、私たちは訪問者から個人データを要求および/または処理する必要があります。
2. Webサイトを使用し、Webサイト上のお問い合わせフォームに記入した場合、Watermelonはあなたから以下の個人データを保存します。
   1. ユーザーデータ：Webサイトや特定の機能をより使いやすくし、Webサイトを改善するために、以下のユーザーデータをCookieを使用して収集します。
      1. IPアドレス
      2. ブラウザータイプ
      3. ウェブサイトを訪問した日時
      4. 訪問者としてウェブサイトを利用する方法
   2. お問い合わせ情報：訪問者がお問い合わせフォームを使用した場合、最適なサポートを提供するために個人データを収集します。ウォーターメロンは、カスタムおよび/またはパーソナライズされた製品やサービスを提供するために情報を必要とします。お問い合わせフォームを使用する際には、以下の個人データが保存されます：
      1. 名前（名または姓、または両方）
      2. メールアドレス
      3. 電話番号
      4. 会社名
      5. フォームの内容
   3. クッキー：ウォーターメロンは、ウェブサイトでクッキーを使用しています。クッキーの使用に関する詳細については、クッキーステートメントをご覧ください。

お客様からの個人データの収集と使用

1. 最高のサービス提供とお客様との契約の実行を確実にするため、Watermelonは個人データを収集します。お客様の従業員は、アカウントを通じてソフトウェアを使用できます。これらのアカウントでは、次の個人データが処理されます：
   1. 会社情報
   2. アカウント保有者の名前と苗字
   3. メールアドレス
   4. 電話番号
2. お客様のアカウントを介して、お客様のクライアントが連絡し、個人データを提供する場合があります。この場合、Watermelonはプロセッサーとして機能します。Watermelonは、お客様に、ソフトウェアの使用方法について透明性を持ち、個人データが処理されるかどうか、および処理される場合はどのような個人データが処理されるかをプライバシーポリシーに明記するよう求めています。
3. 当社は、お客様との協力期間中に個人データを保存します。協力が終了した場合、データは1年以内に削除されます。

求職者からの個人データの収集と使用

1. 自然人がWatermelonのウェブサイトを通じて求職する場合、最良のフォローアップのためにデータが収集されます。以下のデータが保管されます：
   1. 名前と苗字
   2. メールアドレス
   3. 電話番号
   4. 履歴書
   5. モチベーション/カバーレター
   6. LinkedInプロファイル
   7. Indeedプロファイル
2. データは最大4週間保存され、その後破棄されます。ただし、Watermelonに雇用された場合または将来の求人募集のためにデータを1年間保存するように同意した場合は除きます。

ニュースレター

1. ウェブサイトの訪問者はニュースレターに登録することができます。Watermelonは、訪問者が明示的に同意した場合に、特別オファーやプロモーションに関する情報をニュースレターを通じて名前やメールアドレスを使用します。ニュースレターには、訪問者が即座にニュースレターから登録解除することができるリンクが含まれています。
2. 顧客が明示的に同意した場合に限り、Watermelonは名前とメールアドレスを使用して、特別オファーやプロモーションに関する情報をニュースレターを通じて提供します。ニュースレターには、顧客が即座にニュースレターから登録解除することができるリンクが含まれています。

第三者への転送s

1. Watermelonは、明示的な同意なしに個人データを第三者に提供することはありません。Watermelonが顧客から個人データを受け取った場合、そのデータを第三者に提供する前に、顧客の許可を求めます。
2. Watermelonは、監督下にある第三者を利用して、個人データを処理することがあります。これらのプロセッサはWatermelonの責任の下で行動し、自分自身の目的のために個人データを処理することはできません。
3. Watermelonは、顧客の個人データを他のソフトウェアプロバイダーと共有する必要がある場合があります。この法的根拠は、顧客との契約に関連している必要性であるか、顧客の明示的な同意であるかによって決定されます。これらのソフトウェアプロバイダーは、サブプロセッサーとしても知られています。Watermelonは、すべてのサブプロセッサーの概要を作成し、このページで確認できます。

Wウェブサイトおよび第三者サービス

1. このプライバシー声明は、リンクを介してWatermelonウェブサイトに接続されたサードパーティのウェブサイトには適用されません。Watermelonは、これらの第三者があなたの個人データを信頼できる/安全な方法で処理することを保証することはできません。Watermelonは、このようなウェブサイトを使用する前に、これらのウェブサイトのプライバシー声明を注意深く完全に読むことをお勧めします。
2. ソフトウェアを使用するには、Watermelonアカウントを作成する必要があり、Facebook、Twitter、またはTelegramなどのソーシャルメディアサービスを利用できます。これらのサービスのプライバシーポリシー（頻繁に変更される可能性があります）を注意深く完全に読んで、個人データの使用と処理方法を理解してください。

個人データの変更/削除、データポータビリティ、苦情、オプトアウト

1. ウェブサイトの訪問者として、GDPRで定められたように、個人データにアクセスし、個人データを改善、修正、消去、および/または制限（処理）する権利があります。
2. 前述の権利を行使したい場合、または前述の権利の使用に関する質問、またはこのプライバシー声明についての質問がある場合は、contact@watermelon.aiに連絡することができます。
3. 個人データの収集に対して許可を与えた場合、許可を取り消すこともできます。許可を取り消す場合、ウォーターメロンがサービスを提供する能力またはウェブサイトの品質に悪影響を及ぼす可能性があることに同意することになります。顧客が許可を取り消す場合、ウォーターメロンはサービスを提供できなくなり、顧客との契約は終了します。

セキュリティ

1. ウェブサイトとソフトウェアのセキュリティを確保するために、ウォーターメロンは安全で暗号化されたSSL接続を使用しています。これは、ブラウザのURLバーで、ウェブサイトのアドレスがhttpsで始まることで確認できます。

プライバシー声明の変更

1. ウォーターメロンには、このプライバシー声明を変更する権利があります。
2. ウォーターメロンがこのプライバシー声明を変更することを決定した場合、変更内容は直接反映されます。ウォーターメロンは、ウェブサイト上の通知とともに、3か月の期間中にあなたに電子メールでも通知します。