ここには法的トピックに関連するすべてのドキュメントがあります。
一般的な利用規約: プライバシー声明とアクセスの利用規約を含む、この文書。
サービス: カスタムソフトウェアの開発、カスタムチャットボットの開発、(チャットボット)アバターの設計、サードパーティーソフトウェアの実装。
ドキュメンテーション: Watermelonソフトウェアの機能の説明は、URL：https://watermelon.ai/about-watermelon/でオンラインで入手できます。
ユーザー: Watermelonソフトウェアを使用するすべての自然人。
データ: Watermelonソフトウェアを介して使用または保存された、個人を特定できない情報を指します。
あなた: お客様であり、顧客サービス業務を実行するためにWatermelonソフトウェアを使用するビジネス、企業、イニシアチブを指します。
見積書: 両当事者が署名し同意した、お客様への当社の提供の内容を示したものを指します。
個人データ: 直接的または間接的に特定の自然人に関連するすべての情報を指します。
Watermelonソフトウェア: 当社が提供する、顧客サービス、販売、マーケティングのソリューションを提供するために顧客接触を集中させ、自動化するために独自にプログラムされたソフトウェアで、品質とユーザーエクスペリエンスを最適に保つために週次で新しいアップデートやバージョンを提供し、自社のサーバーで提供しています。
Watermelon: それが私たち、Watermelon B.V.であり、オランダ商工会議所に登録されたUtrechtの(3532 HW) Utrecht、Vleutenseweg 386に本社を置く顧客サービスソリューションです。登録番号は66844177 Utrecht、Nederlandです, Legal Entity Identifier (LEI) 7245005VUBYRO3TW9W86 を保有する。
Watermelon一般利用条件バージョン2020年10月12日
このアクセスの利用規約は、Watermelon一般利用条件の不可欠な部分です。
Watermelonソフトウェアを使用するには、当社のプラットフォームでアカウントを作成する必要があります。
デジタルアカウントを作成した後、ユーザー名とパスワードが与えられ、Watermelonソフトウェアにアクセスできるようになります。
当社が明示的な書面による事前の承諾を与えた場合を除き、ユーザー名とパスワードを第三者に提供または配布することはできません。
あなたは、あなたの(ユーザー)アカウントから実施されるすべての活動に個人的に責任を負い、アカウントを使用する際には、現行の適用法規および規制、および当社の一般利用条件に従うことが期待されています。
パスワードまたはアカウントの不正使用の可能性がある場合、またはWatermelonソフトウェアのセキュリティへの侵害が疑われる場合には、すぐに書面で通知することが義務付けられています。
Watermelonソフトウェアの他のユーザーとして行動したり、不正確な身元情報を提供したりすることはできません。
Watermelonソフトウェアのアクセスや使用を不適切、不正確、または許可されていない方法で変更、編集、または改変したり、Watermelonソフトウェア（または関連するネットワーク）にダメージ、故障、または攻撃を引き起こしたりすることはできません。
Watermelonソフトウェアを介してデータを送信したり、Watermelonソフトウェアを使用したりすることはできません：
もし、Watermelonソフトウェアの機能、Watermelonが動作しているネットワーク、または第三者に、過剰なデータ転送、不適切に保護されたシステムの使用、ウイルス、トロイの木馬、または同様のソフトウェアの存在による危険性があると信じている場合、私たちはこの危険性を回避し、防止するために合理的に必要な措置をすべて講じる権利を留保します。これには、あなたのアカウントとデータを削除する場合が含まれますが、返金や補償の義務はありません。このような状況でアカウントとデータが削除された場合に生じる可能性がある損害について、Watermelonは一切の責任を負いません。
私たちとの合意条件の下でWatermelonソフトウェアを使用することにより、お客様、サプライヤー、その他の人々からさまざまなデータをソフトウェアに記録します。このデータには、名前、（電子メール）アドレス、電話番号を含む個人データも含まれます。法的には、あなたはその個人情報の処理において「データコントローラー」として指定されています。私たちのプラットフォームはこのデータを保存して使用することができるため、私たちはデータプロセッサーとして行動し、あなたの個人データを適切かつ安全な方法で処理します。
2018年5月25日以降発効した一般データ保護規則（GDPR）に基づき、コントローラーとプロセッサーの間で個人データの処理に関する取り決めがなされる必要があります（Watermelonを含む）。
このデータ処理契約は、これらの条件を明記しています。
GDPRは、さまざまな法的用語を使用しています。このデータ処理契約を理解できるようにするために、最初に関連する用語を説明します。
個人データ: 直接的または間接的に識別できる自然人に関するすべてのデータ。たとえば、名前、（電子メール）アドレス、電話番号です。
データ主体: 個人データが関連する人物、またはその代表者。これは、例えば、（電子メール）アドレスや電話番号を保存した顧客やサプライヤーです。
第三者: データ主体、データコントローラー、またはデータプロセッサーでない、自然人または法人、政府機関、サービスまたはその他の機関。
マスター契約: Watermelonプラットフォーム上での書面および/またはデジタル形式の見積もり、一般利用規約、および利用規約に関連付けられた添付ファイルを含む、Watermelonからあなたに提供されるサービスに関する合意（複数可）。このデータ処理契約はその付録です。
サブプロセッサー: 個人データの処理の履行および関連するデータ処理契約のためにデータプロセッサーによって雇用された関係者。
個人データの処理: 個人データに対して行われる一連の操作またはセット。たとえば、収集、記録、整理、保存、適応または変更、検索、参照、使用、伝送による開示、配布またはその他の方法での利用、整列または結合、制限、削除または個人データの使用などです。
データコントローラー： 個人データが処理されるかどうか、およびその場合はどのデータが処理されるかを決定する人または組織。また、この個人データが処理される目的、処理内容、およびその目的に使用される手段を決定する。
指示されたように、個人データのデータコントローラーはあなたです。この契約において、データコントローラーとしてあなたが指定されている場合、私たちはあなたが勤務する会社/オーナーであることを指しています。
データプロセッサー： 直接の権限を持たずに、Webアプリケーションを介してデータコントローラーの代理で個人データを処理する人または組織。このデータ処理契約において、Watermelonはデータプロセッサーです。
データ処理契約： データコントローラー（あなた）とデータプロセッサー（私たち）が、個人データの処理に関する条件に合意する契約、およびその追加事項を含む契約。
当データ処理契約書において、「あなた」と言及された場合、Watermelonのオンライン顧客サービスポータルおよび/またはアプリの顧客としてのあなた、そしてWatermelonの使用に関する契約を当社と締結したあなたを指します。
「我々」、「私たち」と言及された場合、本社をオランダ・ユトレヒト市に置くWatermelon B.V.を指します。Watermelonは、オランダ商工会議所に66844177の登録番号で登録されています。
Watermelon（ソフトウェア）内では、Facebook、Twitter、Telegramなどのプラットフォームとの統合も提供しています。 統合を介してこれらのプラットフォームからデータを表示または取得することができます。 完全な透明性のために、当社はGDPRの下でそのデータのデータコントローラーではないことをお知らせいたします。 そのデータのデータコントローラーは（ソーシャル）プラットフォーム自体です。
GDPRにより、データサブジェクトにはいくつかの権利があります。これらの権利を考慮する義務があります。可能な限りお手伝いしますが、アクセス、訂正、および個人データの処理の制限の要求を含む、データサブジェクトからの要求や苦情があった場合、すぐにお客様に送信します。
このデータ処理契約の条項を遵守しているかどうかを確認するために、(定期的な)監査を実施する権利があります。この目的のために、次のことに同意します：
このデータ処理契約の条項とWatermelonの使用に関する当社との締結したマスター契約に矛盾がある場合は、このデータ処理契約が優先され、これらの条項が適用されます。
| データ主体 | Watermelonの顧客である組織の従業員 |
| 個人データのカテゴリー | 電子メールアドレス、電話番号、名前（名、姓） |
| 処理の目的 | Watermelonソフトウェアを介してデータコントローラーにサービスを提供すること |
| 保管期間 | サービス終了後2年間まで |
| EEA外での処理 | なし |
この添付文書では、データ処理業者が個人データを保護するために講じる技術的および組織的セキュリティ対策について説明しています。
データ処理業者が講じるITセキュリティ対策：
私たち、Watermelon B.V.（以下、Watermelonと呼ぶ）は、個人情報を慎重に管理することが特に重要であると考えています。私たちは個人情報を注意深く処理し、保護します。データを処理する際には、一般データ保護規則（GDPR）の要件に準拠しています。
このプライバシー声明では、私たちが収集し使用するあなたの個人情報を説明します。また、なぜこのデータを収集するのか、どのようなセキュリティ対策が講じられているのかも説明します。このプライバシー声明を注意深く完全にお読みいただくことをお勧めします。
顧客：従業員と一緒に私たちのサービストールを利用する起業家またはビジネスオーナーであるあなた。
訪問者：Webサイトwww.watermelon.aiの訪問者。
個人データ：名前、（メール）アドレス、電話番号を含め、自然人に関するすべてのデータ。Watermelonにとって、この人物は訪問者または顧客である可能性があります。
プロセッサ：直接の権限を受けずにWebアプリケーションなどを介してコントローラーに代わって個人データを処理する個人または組織。
コントローラー：個人データが処理できるかどうか、そしてそうである場合、この個人データが処理される目的、処理内容、使用できる手段を決定する個人または組織。
このウェブサイトwww.watermelon.ai（以下「ウェブサイト」と呼ぶ）およびWatermelonソフトウェア（以下「ソフトウェア」と呼ぶ）の利用において、Watermelon B.V.（以下「Watermelon」と呼ぶ）はクッキーを使用します。
クッキーとは、このウェブサイトおよびソフトウェアのページと共に送信され、ブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される単純な小さなファイルです。クッキーに保存された情報は、再訪問時にWatermelonサーバーに送信されることがあります。
さまざまなタイプのクッキー
Watermelonは、ウェブサイトおよびソフトウェアにさまざまな種類のクッキーを配置しています。このクッキーステートメントでは、Watermelonがサービスで利用するクッキーと、これらのクッキーがあなたについて収集する情報について説明します。一部のクッキーを配置するには、明示的な同意が必要です。この場合は、以下のテキストで説明します。
Watermelonは、お客様の設定を保存して、Watermelonに再度設定を問い合わせる必要がなくなり、ウェブサイトおよびソフトウェアの利用体験を向上させるために、クッキーを使用しています。機能クッキーは、ログイン済みの訪問者を認識するのにも役立ちます。また、Watermelonは、ウェブサイトの訪問を複数のサーバーに分散して最速の応答時間を提供するために、負荷分散クッキーも使用しています。
Watermelonは、「Google Analytics」サービスの一環として、アメリカの企業Googleからウェブサイトを通じて分析クッキーを配置しています。Watermelonは、これらのクッキーを配置して、ウェブサイトを訪問する訪問者の数やその他の統計情報を把握することができます。これらのクッキーを通じてWatermelonが受け取るデータは、直接あなた個人に戻すことはできず、ウェブサイト訪問者の統計情報を取得するために役立ちます。Watermelonは、Googleとのデータ処理契約を締結しています。Googleは、Google Analyticsを介して収集された情報を他のGoogleサービスで使用することはできません。Watermelonは、Google Analyticsを介してIPアドレスの転送設定を無効にし、あなたのプライバシーに不必要な侵害がないようにしています。
Watermelonは、あなたについてのプロフィールを作成するために、いわゆるトラッキングクッキーを使用しています。作成されたプロフィールに基づいて、あなたに関連する広告をカスタマイズすることができるようになります。トラッキングクッキーにより、Watermelonは、当社のネットワーク内の他のウェブサイトの訪問についてのあなたの洞察を得ることができます。Watermelonは、トラッキングクッキーの配置にあなたの明示的な同意が必要です。このウェブサイトに入ると、クッキーバナーを介して許可を求められます。このクッキーバナーが表示されなくなった場合は、ブラウザのクッキーの設定を調整できます。
Watermelonは、以下のトラッキングクッキーなどを使用しています。
あなたには、個人データにアクセスし、訂正または削除する権利があります。これを行うには、contact@watermelon.ai にメールを送信することができます。これらの権利の乱用を避けるために、あなたが適切に自己を識別するよう求めることがあります。
ブラウザの設定メニューから配置された Cookie を常に削除することができます。 有効化、無効化、または Cookie の削除に関する詳細情報は、ブラウザの説明書および/またはヘルプ機能に記載されています。
これらの利用規約は、Watermelon B.V.（以下「当社」）が管理するウェブサイトwww.watermelon.aiの利用に適用されます。当社は、オランダ商工会議所番号66844177で登録され、本社はユトレヒトの Vleutensweg 386、3532 HWにあります。
当社のウェブサイトを利用することで、利用規約に同意し、これらの規約に従うことを確認します。これらの利用規約に同意しない場合は、当社のウェブサイトを利用することはできません。当社のウェブサイトを利用する前に、これらの利用規約を注意深く読んでください。これらの利用規約は、時期に応じて変更される場合があります。当社のウェブサイトを訪問するたびに、適用される規約を理解するために、これらの利用規約を確認してください。これらの利用規約は、2020年10月30日に最後に改訂されました。
これらの利用規約は、当社のウェブサイトの利用にも適用される追加の規約を参照しています。
当社は、ウェブサイトを時期に応じて変更および編集する場合があります。当社は、ウェブサイトまたはウェブサイトに掲載された素材が常に中断なしで利用可能であることを保証することはできません。当社は、ビジネスおよび運営上の理由により、ウェブサイト全体または一部を制限、削除、または利用可能性を制限することができます。これらの制限、制限、および削除について、適時に通知するように努めます。
当社は、ウェブサイトおよびウェブサイトに掲載された素材の知的財産権の所有者またはライセンス保持者です。これらの作品は著作権法および条約によって保護されています。全著作権は当社が保有しています。
個人的な利用のために、1部の複写をダウンロードおよび印刷することができます。当社ウェブサイトの内容について、組織内の他の人々の認識を高めることができます。プリントまたはダウンロードした素材の実物またはデジタルコピーを変更することはできず、付随するテキストから分離されたイラスト、写真、ビデオまたはオーディオフラグメント、および任意のグラフィック要素を使用することはできません。
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当社のウェブサイトへのリンクを作成したい場合、または当社のウェブサイトのコンテンツを上記に記載されていない方法で使用したい場合は、contact@watermelon.aiまでメールでお問い合わせください。
利用規約、利用規約の内容、およびこれらの（契約外の紛争または請求を含む）適用は、オランダ法によって規制されていることを認識しています。私たちは、オランダのユトレヒト裁判所が排他的な管轄裁判所であることに同意します。
Watermelonは、ヨーロッパで登録された商標です。当社の許可なしに商標を使用することはできません。